标的名称：轨道交通咨询服务项目
数量/单位：项
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********评价咨询服务

需实现的主要功能或者目标：通过定性结合定量的指标体系综合评价服务质量，主要内容包
括乘客满意度评价、服务保障能评价、运营服务关键指标评价等

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：全面、客观评价杭
海城际线路服务质量情况。同时开展安全相关资料核查，对杭海
城际运营安全情况做出客观评价并形成评价成果。；供应商在开展季度、年度评价工作时，应邀请城市轨道交通业运营资深专家参与评价工作；未经采购人同意，成交供应商不得将服务质量评价报告中的任何内容用于宣传或
发表或其他商业用途；服务期限至****年底。