浙江/温州-2026-03-10 00:00:00
一、以高效办成“一件事”为牵引,建设集约高效政务服务体系。
发挥“高效办成一件事”牵引作用,在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成,最大限度便民利企业。一是全面提升“高效办成一件事”服务质效。聚焦“高效办成一件事”应用场景,从企业群众实际体验、工作人员操作实际、跨部门业务的衔接需要以及业务流程优化情况等维度,深化政务服务线上线下一体融合,稳妥有序推进**等在政务服务领域应用,因地制宜地推进国定“一件事”落地实施。二是创新打造温州特色“高效办成一件事”。重点聚焦温州地域实际、产业发展特点、项目要素保障、生活生产服务等领域,按照“成熟一个、实施一个”的原则,谋划打造房地产项目竣工验收“一件事”等更多本地特色服务场景,形成具有温州的“一件事”服务矩阵,为全国提供温州的改革经验成果。三是巩固深化政务服务集约化建设。坚持集约高效、整体规划,以政务服务线上线下深度融合为抓手,系统性推进基层大厅端、自助服务端、银行服务端、移动网络端、帮代办服务端等服务载体标准化、规范化、集约化建设,深化数智治理模式,全面提升政务服务质效,坚决防治和纠正政务服务中的“面子工程”。
二、以高标建设“数智交易平台”为抓手,建设规范高效交易服务体系。
以“数字化交易服务”为主线,全力推进公共资源交易服务提质增效,为规范有序交易市场建设提供服务保障。一是加快推进省级交易平台试点应用。在已有试点基础上,会同发改、建设、交通、水利等部门制定详细试点实施方案,建立实时响应的工作机制,加强技术保障和运行维护,确保招投标业务与平台系统无缝衔接、高效协同,着力提升我市项目的应用覆盖率、交易效率和透明度。二是探索创新数字化交易服务模式。以推进全过程数字化见证服务为核心,开发“采购文件线上编辑”功能模块,优化整合“不见面开标”“远程异地评标”及“暗标盲评”等数字化服务模式,有序探索评标智能辅助、“**+政府采购”等人工智能在公共资源活动中的应用,努力为各类交易主体提供更加便捷高效的交易服务。三是完善交易平台配套制度。结合数字化交易服务模式创新,做好交易平台标准化规范化建设,会同市发改委修订出台《温州市公共资源交易平台建设管理暂行办法》,完善交易平台组织管理、平台运行、电子交易等机制,明确各方主体的职责,优化交易流程与管理体系,打造与数字化公共资源交易相适应的高效管理体系。
三、以高质赋能“经济社会发展”为重点,建设精准高效涉企服务体系。
全面贯彻落实省市关于健全企业综合服务中心运行机制工作要求,全力提升涉企服务质效,助力打响“温暖营商”品牌,赋能经济社会高质量发展。一是进一步健全一体化集成服务机制。强化市县企服中心联动,提升政府、社会、市场一体协同服务能力,推动涉企服务体系化运转,全方位构筑增值服务矩阵,形成上下贯通、协同联动的一体化服务新格局。二是进一步推进重点领域改革创新。围绕企业全生命周期重要阶段,聚焦投资项目审批、涉企中介服务、惠企政策兑现等重点领域,在保障核心业务高效办成基础上,叠加关联度高、企业发展急需的增值服务事项,以“基础服务+增值服务”双轮驱动,构建覆盖企业办事全生命周期的服务生态圈。二是进一步提升涉企问题解决能力。牢固树立“企业有困难,我们想办法”服务理念,用好用活“企呼我应”“办不成事”等涉企问题解决机制,形成快速响应、高效处置的服务闭环,进一步提升共性问题“一类事”参照解决质效,以问题解决“小切口”撬动营商环境“大提升”。



