关于开展《****年地方标准及团体标准制定》《内蒙古文旅数字服务平台运营服务》等*个项目市场需求调查公告, 据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关规定和要求，自治区文化和旅游厅现对《****年地方标准及团体标准制定》《内蒙古文旅数字服务平台运营服务》《网络安全运维服务》《内蒙古文化和旅游厅“*游内蒙古”**助手服务》*个项目面向广大市场主体开展需求调查工作，欢迎潜在供应商对本项目提供专业的意见。一、项目内容及相关要求（一）****年地方标准及团体标准制定项目*.项目内容（*）完成《旅游景区服务质量数据监测指南》《蒙古包旅游服务管理规范》《旅游景区数字化建设与运营管理规范》《新型演出场所管理要求》《研学旅游基地（营地）服务质量等级划分与评定》*项标准编制工作。（*）收集、整理现行有效的文旅行业国家、行业、地方标准并形成数据库。（*）建立文旅标准数字化查询平台（以微信小程序形式呈现），形成数字化二维码检索目录，方便使用者查询和使用文旅行业的标准。（*）将收集到的系列文旅行业标准文件整理成汇编材料，形成数字化二维码检索目录，通过二维码链接文旅标准数字化查询平台。（*）开展***门文旅标准公益性系列课程设计（课程录播形式，同步链接文旅标准数字化查询平台）。（*）针对行业管理部门和市场主体开展*次标准宣贯培训（培训内容包括“文旅标准数字化查询平台”的操作示例、文旅标准公益性系列课程等）。*.项目概算及实施要求（*）本项目初步控制最高概算为***万元。  （*）实施要求：标准数据库整理收集标准数量应在***项以上。汇编材料印刷**套纸制文本，形成二维码宣传材料****份链接至文旅标准数字化查询平台。（二）内蒙古文旅数字服务平台运营服务项目*.项目内容景区信息：收集整理不少于***家景区及文博场馆的基础信息，包括开放时间、门票政策、交通路线、特色项目等，将实时数据在小程序上更新。场馆信息：收集整理不少于***家文博场馆、图书馆、非遗展示馆等场馆信息，包括场馆地址，图片，介绍等信息。酒店信息：收集整理不少于***家酒店、民宿信息。转载/编辑全区各盟市文旅资讯、政策公告、景区动态、行业新闻等，全年不少于***篇。深度攻略、文旅观察、人物访谈、用户体验故事、数据分析报告等，全年不少于**篇。对零散内容进行主题化整合，打造亮点，全年策划、设计不少于**个专题，如季节推荐、节庆活动、文旅政策等。每年*次，对应春、夏、秋、冬四季主题大版本视觉升级，设计不同主题首页、导览栏及底部菜单。重大节点主题页面设计：春节、五一、暑假、国庆/中秋、那达慕大会、冰雪节等全年不少于**套。对设计页面进行搭建和功能测试，确保响应式效果，并完成上线部署。全年**次首页轮播图设计，每次*张主视觉大图。覆盖节气、活动。“*游内蒙古”小程序、公众号等平台的用户评论、留言、私信。确保普通咨询**小时内回复。商务拓展：对接并签约不少于**家全区重点文旅企业。商务沟通、合同签订等前期工作。商品信息管理：负责将合作商家的产品信息进行采集、包装、上传至平台，并配置价格、分账等关键信息。线上促销活动：用于支撑全年至少**次线上促销活动，如限时折扣、满减、拼团等。内容创作与素材制作：用于撰写商品描述，并拍摄、制作高质量的产品图片和短视频，让商品更具吸引力。发布范围包括但不限于节庆专题、活动专题、优惠专题、文创特产专题、攻略线路专题等方面。每周至少发布*篇内容，其中原创内容*篇（包括与平台高度关联活动、节庆、通知公告等）；文旅资源介绍*篇；文旅行业优秀案例、产品*篇；地区文旅相关资讯*篇。提供线上活动策划、组织、实施。服务内容包括作品（图片、视频、游记、体验）征集、打卡、公益活动、调研答卷、任务布置等。各类活动全年不少于四场。活动数量：全年不少于*场大型线上活动；活动类型：图片视频征集、打卡任务、公益行动、调研问卷等；活动效果：每场活动增加粉丝用户不少于*万人，各类媒体宣传报道不少于**条。策划*场大型线上活动：活动策划与项目管理包含活动创意策划、方案细化、流程设计、进度管理与整体协调。活动视觉设计与宣传物料制作：主视觉**设计包括活动海报、长图设计制作、不少于**条用于活动引流、宣传、总结的**—**秒宣传短视频拍摄制作。活动技术开发与平台支持：活动专题**页面开发，用于活动规则展示、作品上传/投票、抽奖互动、小程序/公众号功能对接与测试等工作，确保活动流程在小程序及公众号内顺畅运行。活动奖品与激励费用：每场大型活动安排*****元奖品及激励费用，包括酒店住宿、往返机票、旅游线路、餐饮美食等全额代金券奖励或精美文创特产实物奖励。每次活动设置一等奖*名，价值****元/名，二等奖*名****元/名，三等奖*名****元/名，四等奖**名***元/名。*.项目概算及实施要求（*）本项目初步控制最高概算为**.*万元。  （*）实施要求：设立三级审核流程，确保信息准确。每条信息初审、复审、三审后提交文旅厅审批。文字内容：全年填充不少于****条景区、场所等基础信息、活动、通知等文字内容排版、录入。图片处理：对采集到的图片进行修图、裁剪、调色、水印处理，全年处理图片不少于****张。排版规范：设计统一平台内容排版规范，确保视觉统一。平台问题知识库建设、整理常见问题（***）与话术优化，建立标准回复话术*****;线上互动活动策划与执行，包括以下：月度线上轻互动活动（每月*次，全年**次）进行投票、问答、抽奖、话题讨论、留言抽奖等低成本、高参与度的活动。（三）网络安全运维服务项目*.项目内容（*）网络资产梳理：梳理资产落实属性，理清责任，摸清硬件、软件、中间件以及对外服务系统情况，建立动态资产台账，掌握资产分布与归属情况，辅助运维决策。（*）数据安全评估：对文旅厅及直属单位信息系统数据资产及配置进行统计，并建立系统资产配置库，完成全部信息系统数据安全风险评估。（*）指定专人定期对终端开展检查，利用内存威胁检测技术、行为分析技术、智能分析技术等关键技术，实时开展终端恶意文件、内存攻击、脚本攻击、非法外联等威胁防护工作。（*）开展不同主题应急模拟演练，在重大节假日、国家及地方重大会议或活动等网络安全事件高发的时间点，突发网络安全事件等情况下，能够做到提前预防、及时发现、快速响应。（*）针对网络安全、数据安全等相关管理文档配合整理。对网络安全相关资料（包括：安全资产清单、拓扑图、安全设备技术资料、安全策略）进行梳理并实时更新，梳理归档等。*.项目概算及实施要求（*）本项目初步控制最高概算为**.*万元。  （*）实施要求：服务期为合同签订后*年，服务期内定期开展模拟演练、网络安全检查、数据安全评估，提供相应报告。四、内蒙古文化和旅游厅“*游内蒙古”**助手服务项目*.项目内容（*）智能体核心支撑平台提供可视化、拖拽式的**智能体开发与配置界面。构建知识库管理系统和资料库管理系统，为智能问答提供精准内容支撑，构建基础能力建设。（*）数据与内容体系建设基础文旅资料收集与结构化录入，需投入不少于***人天，系统化收集、清洗、分类并录入全区文旅基础资料。内容包括但不限于：景区详细介绍、历史文化背景、民俗活动、特色美食、住宿交通信息、旅游政策法规等，为知识库提供高质量数据源。智能问答库（**对）建设与填充。需投入不少于**人天，针对游客高频咨询开放时间、票价、路线、优惠政策、注意事项等问题，编制标准化、场景化的问答对（**）。规范**助手的输出话术，确保回复内容友好、准确、一致。智能行程与攻略内容生成模板配置。需投入不少于**人天，基于景点、时间、季节、用户标签（如家庭、自驾、学生）等维度，设计并配置多种行程规划与旅游攻略的智能生成模板与规则，使**能快速生成个性化推荐方案。*.项目概算及实施要求（*）本项目初步控制最高概算为**万元。  （*）实施要求：大模型微调与领域适配训练。针对文旅垂直领域知识、服务话术等，对基础大模型进行针对性微调与提示词工程优化，提升在文旅场景下的理解、生成和规划能力。在线大模型***调用算力采购。保障不少于****万次*****的有效调用，可支撑日均数万游客的咨询与规划需求。“*游内蒙古”小程序**助手模块前端开发。在现有小程序内，设计并开发直观、友好的**助手交互界面。核心功能包括：智能问答对话框(支持文字、语音输入）；行程规划器，用户输入需求（天数、偏好、预算），**生成可编辑的详细行程单；攻略智能推荐，基于实时场景（季节、天气、热门事件）推送个性化攻略卡片。用户响应时间不大于*秒。建立**生成内容的安全过滤与审核机制，防止产生虚假、违规、敏感信息。建立用户数据隐私保护方案，符合国家网络安全与个人信息保护法规。系统初期运营维护与内容迭代。提供的专项技术保障与内容运营支持。包括系统监控、问题应急响应、知识库与问答库的定期更新与优化建议，确保服务平稳起步。二、材料报送要求（一）意向单位应按照本项目要求，提供服务方案，按格式填写需求调查表（调查表中市场报价部分包含各项内容的规格、数量、单价和总价、税费等）（加盖单位公章）。（二）应对所提供的全部资料的真实性、合法性承担法律责任。未按要求提供的文件将不作为参考依据。（三）以上前期调研文件须在本通知规定的截止时间（****年*月**日**点前），将加盖公章的扫描件发送邮箱：*********@***.***。（四）文化和旅游厅不负担此次市场需求调研所产生的费用，本次调查仅作为采购人采购需求编制以及预算价参考的依据，参与本次调查并不代表获得本项目的承接资格。（五）本次调查的项目需求为本项目的初步需求，采购人可依实际情况进行调整。（六）各供应商须按项目需求如实提供相关材料，对需求提出建议（如有）并进行报价，杜绝弄虚作假，胡乱报价。