{prov}-2026-03-10 00:00:00
（一）采购项目
项目名称：上海市****年公务用车保险框架协议采购
项目编号：***************
（二）征集人
征集人名称：上海市政府采购中心
征集人地址：上海市虹口区上海市大连路***号
征集人和联系方式：李玲玲*************
（三）入围供应商
供应商名称：亚太财产保险有限公司上海分公司
供应商地址：上海上海市其它区万荣路***弄**号*层*****、***室
供应商联系人和联系方式：王辰************
（四）入围产品
标项名称
商品名称
商品描述
商品价格
传统油车保险服务
亚太财产保险有限公司上海分公司传统油车保险服务
最高自主定价系数:*.**
上海市服务网点覆盖:覆盖上海全部行政区域
服务保障承诺:（一）总体服务保障 *、合法合规：我司在符合法律的规定、监管部门的要求和行业标准的前提下开展服务。 *、全时服务：我司确保提供全年***天，每天**小时保险服务。 *、服务小组：我司成立专门的服务小组负责本项目项下车辆保险的投保、理赔以及联系、协调等事项，由分管总关迪担任组长。 *、绿色通道：我司对本项目特设绿色通道服务，确保本项目项下的当事人可以获取优先、便捷、高效、优质、全面的服务。 *、事先告知：我司在上海政府采购网公告承诺提供的服务内容，并制作服务告知书发放给投保人。 （二）承保服务 *、上门承保：我司上门办理投保、承保手续，并根据投保人要求提供咨询、辅导、协助等服务。新购车辆于购车当日办妥保险手续，续保车辆在保险到期前*个工作日前办妥续保手续，同时按要求将有关单据及时送达投保人。 *、保费支付：应投保人内部财务制度要求，我司提供必要的协助，包括及时提供收据、发票、保单等。 *、退保、变更：投保人因故需要退保或者变更保险合同的，我司提供必要的协助，并上门办理相关手续。 （三）理赔服务 *、接报案 （*）设立**小时保险服务专线电话，可全年***天随时接受被保险人的出险报案。 （*）被保险人因特殊情况无法及时报案的，可在**小时内补报，我司认可投保人事后出具的书面说明，并视同为及时报案。 *、现场查勘 （*）属于交警部门快速处理范围的，按快速处理方法执行。 （*）接到报案后需要进行现场查勘的，及时指派专人到达事故现场，上海市内环内在*小时内，内环和外环之间在*小时之内、市郊区（外环外）在*小时之内到达。 （*）如无法按照约定时间到达事故现场，以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。如被保险人当时无法拍照，可不提供现场照片。 *、拖车服务 （*）发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，我司提供免费拖车服务，并且上海市内环内在*小时内、内环和外环之间在*小时之内、市郊区（外环外）拖车在*小时之内到达事故现场。 （*）如无法或不能及时提供拖车服务，我司接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。 *、定责定损 （*）接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，我司按照以下标准及时定损： *．对于常见车型，在接到报案后： 预估车辆损失金额在人民币 **,*** 元以内的，在*个工作日内确定损失金额。 预估车辆损失金额在人民币 **,*** 元－**,*** 元的，在*个工作日内确定损失金额。 预估车辆损失金额在人民币 **,*** 元以上的，在*个工作日内确定损失金额。 *．对于稀有车型，需会同被保险人共同确定损失金额，并在 ** 个工作日内完成。 *．当和被保险人就赔偿结果无法达成一致时，根据被保险人的要求，指定具有国内保险公估营业许可的双方认可的公估公司进行损失理算，并负担有关公估费用。 （*）如未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。 （*）对于不属于保险责任的，在接到被保险人赔偿请求后*个工作日内发出《拒赔通知书》。 *、车辆修理 （*）车辆出险后，由被保险人优先选择维修企业修理受损车辆，也可自由选择供应商的定点维修企业修理受损车辆。供应商一律予以认可。 （*）受损车辆更换零部件需为主厂件、原配件。 *、索赔材料递交 （*）接到被保险人索赔材料后立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，立刻以书面或口头方式通知被保险人补充提供有关证明或材料。若在接到索赔资料后*个工作日内未给予有关审核意见，视为认可索赔资料的完整性。 （*）对于道路外发生的财产损失事故，被保险人可凭本单位相关部门（如车管、保卫部门或物业等）的事故证明，向供应商进行索赔。 *、赔款时限 （*）在被保险人提供完整必要的索赔材料后，按下列约定时限向被保险人支付赔款： 赔款金额￥**,*** 元（含）以下的，* 个工作日结案； 赔款金额￥**,*** 元 ~ ￥**,*** 元（含），* 个工作日结案； 赔款金额￥**,*** 元 ~ ￥***,*** 元（含），* 个工作日结案； 赔款金额￥***,*** 元以上，* 个工作日结案。 （*）如自收到完整的索赔资料之日起 * 个工作日内未能确定赔偿金额，根据已有证明和资料将可以确定的最低赔偿数额先行支付，待最终确定赔偿金额后及时支付相应的差额。 （*）如未按约定时间支付赔款，则需按照实际拖延天数向被保险人支付赔款滞纳金，赔款滞纳金为应付赔款金额按实际违约天数所计算的单利（采用中国人民银行公布的活期利率）。 *、特殊情况的处理 （*）关于异地出险 保险车辆在投保所在地以外地区发生保险事故，需直接派人或委托有关机构代理查勘现场，并派专人协助被保险人全程办理相关索赔手续；同意在被保险人事先报案的前提下，接受二次修理中的临时修理费用。 （*）第三方责任事故 对于属于保险责任范围内的事故，被保险人无责，而第三方应负全部责任时，按照本合同的规定以及保险险种先予赔偿被保险人，同时从被保险人取得代位追偿权利，在赔偿金额范围内代位行使追偿权。由于被保险人放弃对第三方请求赔偿的权利或因被保险人的过错致使保险人不能行使代位追偿权利的，保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。 （*）支付抢救费用 被保险人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，造成车内人员或第三者人身伤害，需紧急抢救，在责任限额范围内的先行支付抢救费用。 （*）简化索赔资料服务 对于不涉及人伤的案件，车辆损失金额确定且不超过 ****元的，只需在提车时将修理发票交由 ** 店、定损中心等网点，无需到保险公司提交单证，即可进行赔款支付。 *、法律援助 应投保人、被保险人要求，供应商需提供必要的法律援助，协助解决因保险责任范围内的事故发生的纠纷。 四、保证以上服务的措施 我公司成立专门的工作组，对相关工作人员进行培训，并且定期以座谈会的形式与投保客户进行交流互动，积极听取客户意见，不断对流程升级、改进和优化，确保提供的服务令客户满意。 五、增值服务 （一）管理辅助 根据市监察局、市机管局、市财政局的廉政建设管理、车辆管理和政府采购信息管理要求，及时提交投保、理赔等相关信息统计报表。 （二）客户回访 每年度安排至少一次客户回访，收集反馈意见，提高服务水平。 （三）培训服务 每年度根据客户需求提供至少一次驾驶安全和保险知识培训。 （四）其他服务 我司提供代为年检、代为驾驶、道路救援、安全检测服务，如遇到极端恶劣天气，提前以手机短信等方式进行提醒。
市场偿付能力充足率:***.**%
公司其他相关介绍:亚太财产保险有限公司（简称“亚太财险”）是经原中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司。亚太财险由“民安财产保险有限公司”更名而来，是一家历史悠久的财产保险公司。自****年创立至今，已有**余年的发展历史。公司经营范围包括：财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等业务，拥有约****多款保险产品。 亚太财险拥有***余家分支机构，其中，省级分公司**家，服务网络覆盖全国各地和香港地区，可为客户提供全国“通保通赔服务”。公司拥有专业的人才队伍和丰富的风险管理经验，具备强大的再保支持和海外救援能力，能够为海内外客户提供诚信、专业、周全、快捷、细致的风险保障及风险管理增值服务。 亚太财险上海分公司坚持“稳健经营、创新发展”的经营理念和“诚信、服务、专业、价值”的亚太精神，以客户需求为导向积极开拓上海保险市场，多年来取得了一定的成绩，稳健经营，不断进步。
联系人及联系方式:徐瑞琪，***********面议
新能源车保险服务
亚太财产保险有限公司上海分公司新能源车保险服务
最高自主定价系数:*.**
上海市服务网点覆盖:覆盖上海全部行政区域
服务保障承诺:（一）总体服务保障 *、合法合规：我司在符合法律的规定、监管部门的要求和行业标准的前提下开展服务。 *、全时服务：我司确保提供全年***天，每天**小时保险服务。 *、服务小组：我司成立专门的服务小组负责本项目项下车辆保险的投保、理赔以及联系、协调等事项，由分管总关迪担任组长。 *、绿色通道：我司对本项目特设绿色通道服务，确保本项目项下的当事人可以获取优先、便捷、高效、优质、全面的服务。 *、事先告知：我司在上海政府采购网公告承诺提供的服务内容，并制作服务告知书发放给投保人。 （二）承保服务 *、上门承保：我司上门办理投保、承保手续，并根据投保人要求提供咨询、辅导、协助等服务。新购车辆于购车当日办妥保险手续，续保车辆在保险到期前*个工作日前办妥续保手续，同时按要求将有关单据及时送达投保人。 *、保费支付：应投保人内部财务制度要求，我司提供必要的协助，包括及时提供收据、发票、保单等。 *、退保、变更：投保人因故需要退保或者变更保险合同的，我司提供必要的协助，并上门办理相关手续。 （三）理赔服务 *、接报案 （*）设立**小时保险服务专线电话，可全年***天随时接受被保险人的出险报案。 （*）被保险人因特殊情况无法及时报案的，可在**小时内补报，我司认可投保人事后出具的书面说明，并视同为及时报案。 *、现场查勘 （*）属于交警部门快速处理范围的，按快速处理方法执行。 （*）接到报案后需要进行现场查勘的，及时指派专人到达事故现场，上海市内环内在*小时内，内环和外环之间在*小时之内、市郊区（外环外）在*小时之内到达。 （*）如无法按照约定时间到达事故现场，以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。如被保险人当时无法拍照，可不提供现场照片。 *、拖车服务 （*）发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，我司提供免费拖车服务，并且上海市内环内在*小时内、内环和外环之间在*小时之内、市郊区（外环外）拖车在*小时之内到达事故现场。 （*）如无法或不能及时提供拖车服务，我司接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。 *、定责定损 （*）接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，我司按照以下标准及时定损： *．对于常见车型，在接到报案后： 预估车辆损失金额在人民币 **,*** 元以内的，在*个工作日内确定损失金额。 预估车辆损失金额在人民币 **,*** 元－**,*
市场偿付能力充足率:***.**%
公司其他相关介绍:亚太财产保险有限公司（简称“亚太财险”）是经原中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司。亚太财险由“民安财产保险有限公司”更名而来，是一家历史悠久的财产保险公司。自****年创立至今，已有**余年的发展历史。公司经营范围包括：财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等业务，拥有约****多款保险产品。 亚太财险拥有***余家分支机构，其中，省级分公司**家，服务网络覆盖全国各地和香港地区，可为客户提供全国“通保通赔服务”。公司拥有专业的人才队伍和丰富的风险管理经验，具备强大的再保支持和海外救援能力，能够为海内外客户提供诚信、专业、周全、快捷、细致的风险保障及风险管理增值服务。 亚太财险上海分公司坚持“稳健经营、创新发展”的经营理念和“诚信、服务、专业、价值”的亚太精神，以客户需求为导向积极开拓上海保险市场，多年来取得了一定的成绩，稳健经营，不断进步。
联系人及联系方式:徐瑞琪，***********面议
