| 单位名称 | 瑞安市锦湖街道社区卫生服务中心（瑞安市锦湖街道妇幼保健计划生育服务站、瑞安市中医院医疗服务集团锦湖分院） | 法定代表人 | 魏建国 |
| 住所 | 瑞安市锦湖街道锦周路**号 |
| 开办资金（万元） | ****.** | 经费来源 | 差额拨款 |
| 年初数（万元） | ****.** | 期末数（万元） | ****.** |
| 宗旨和业务范围 | 为人民身体健康提供基本医疗与公共卫生服务；提供社区健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术指导、社区医疗等服务。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） |
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 瑞安市卫生健康局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | ****年，我单位在市卫健局的正确领导下，严格贯彻《事业单位登记管理暂行条例》《事业单位登记暂行条例实施细则》及相关法律法规政策，立足核准登记的业务范围，围绕党建引领、医疗提质、公卫惠民、保障增效四大主线扎实开展工作，各项任务有序推进、成效显著。具体情况如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | *.深化内部管理，健全制度保障体系。坚持以制度管人、流程管事，全面完善内部管理机制。*.强化医政管理，提升医疗服务效能。*.*专科建设特色凸显。聚焦中医、口腔、妇科等优势专科，做强中医非药物疗法，中医科理疗收入同比增长*.*%，口腔收入同比增长**.*%。*.*科室布局持续优化。于*月增设皮肤科并顺利开诊，新增多项诊疗项目，实现收入**.**万元，填补了中心皮肤疾病诊疗的空白。*.*人才与信息化双轮驱动。加大人才引进力度，招聘中医妇科方向硕士研究生*名，填补高学历人才空白；选派*名中医科骨干进修黄帝内针，提升专科技术水平。*.*医保农保规范管理。*.做实公卫服务，筑牢居民健康屏障*.*重点项目精准落实。*.*健康管理提质扩面。*.社会效益显著增强*.*健康保障覆盖面持续扩大。全年完成各类健康体检*****人，对检出异常人员及时追踪随访，切实做到早发现、早干预、早治疗，获得群众广泛认可。*.*医疗安全与服务质量双提升。全年未发生重大医疗纠纷和事故，通过“万人双评议”等活动，门诊患者满意度达**%以上，电话回访满意度位居同级单位前列。*.*健康知识普及成效突出。通过责任医生上门服务、健康宣教活动等形式，有效提高辖区群众健康知识知晓率和健康行为形成率。*.*惠民服务能力持续优化。以“一切为了人民的健康”为宗旨，改善就医环境，优化服务流程，为社区居民提供方便、高效、优质的综合性卫生服务，树立了良好的社会形象。*.经济效益稳中有进****年度门诊人次达******人，同比****年增加*.*%；总业务收入****.*万元，其中西药收入***.*万元，同比增加**.*%；中成药收入***.**万元，同比增加**.*%；中草药收入**.**万元，同比增加**.*%；医疗收入***.**万元，同比增长*.*%。在业务量稳步增长的同时，实现了收入结构的优化，医务人员职业道德水平进一步提升，中心医德医风建设成效显著，赢得上级部门肯定和辖区百姓的高度信赖。 |
| 三、存在的主要问题 | *.学科引领能力不足。名医、名科带动效应不明显，学科带头人数量短缺，专业技术人员整体业务素质有待进一步提升，部分基础科室特色不突出。*.服务意识仍需加强。个别医护人员在诊疗过程中，医患沟通技巧不足，对患者的人文关怀和病情解释不够充分，影响患者就医体验。*.药品供应存在短板。药品品种不够丰富，针对慢性病、罕见病的特殊药品储备不足，导致部分患者需前往上级医院购药，就医便捷性有待提升。*.发展基础有待夯实。业务用房布局不合理，部分区域空间狭小，难以满足感染控制、科室扩展需求；人才队伍存在“引才难、留才难”问题，高层次人才尚未形成梯队效应，人员编制紧张与业务增长的矛盾日益凸显。 |
| 四、下一步打算 | *.提升医疗服务核心竞争力。加强人才队伍建设，****年计划选派不少于*名业务骨干外出进修；加大特色专科培育力度，支持妇科内分泌、儿童保健等亚专科发展，开展***项适宜新技术。完善医疗资源配置，优化服务流程，全面推广“智慧医院”小程序功能，实现在线复诊、报告查询等便捷服务。*.健全药品供应保障机制。建立科学合理的药品采购和管理制度，结合辖区居民用药需求，扩大药品采购范围，重点增加慢性病、罕见病用药品种，减少患者跨级就医购药的不便。*.加大宣传推广力度。通过新媒体平台、社区宣传等多种渠道，向居民普及中心的功能定位、服务内容和技术优势。常态化开展健康讲座、义诊咨询等活动，提供免费健康检查服务，提升居民对社区卫生服务中心的认知度和信任度。*.强化基础保障能力。持续推进清廉医院建设，完善廉政风险防控体系；常态化开展安全生产隐患排查整治，确保全年无重大安全责任事故。优化后勤运维服务，规范医疗废物、污水处置流程，改善院内就诊环境，为中心高质量发展筑牢坚实基础。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 中华人民共和国医疗机构执业许可证，登记号：**********************。有效期限：****年*月**日—****年*月**日。 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
