采购内容：网络安全设备（原厂）运维项目

采购数量：*项

主要功能或目标：网络安全设备稳定运行

需满足的要求：（*）服务商应协助采购单位对出现故障进行处理，及时分析故障产生原因。 （*）当采购单位系统出现宕机故障时，应在接到采购单位通知后**分钟内必须作出响应。需要现场处理的，应在*小时内到达采购单位现场； （*）在采购单位系统出现非宕机故障时，应在接到采购单位通知后*小时内作出响应。需要现场处理的，在*小时内到达采购单位现场； （*）故障处理结束后，向采购单位提供事故处理报告。

采购内容：机房设备维保服务项目

采购数量：*项

主要功能或目标：机房设备稳定运行

需满足的要求：人员驻场要求： 提供不少于两名中级资质以上工程师在采购单位进行工作日坐班制服务，提供服务包括终端设备、末端网络、视频会议、机房辅助等维护支持服务。需遵守保密要求。具体要求：（*）协助完成采购单位机房的辅助性支持工作。 （*）具有处理常见办公信息设备故障经验，负责提供针对办公楼内常见办公信息设备、网络接入层设备及相关线路等维护。（*）故障处理。（*）事故处理报告。（*）技术支持咨询服务

采购内容：财政内网网站系统运维服务运维项目

采购数量：*项

主要功能或目标：网站实施设计服务、例行检查服务、安全服务。协助西安市财政局外网网站服务 维护服务：外网财政局网站运行时检测运行是否正常，并正常维护内容发布，栏目调整等问题。

需满足的要求：应开普云要求，进行内容敏感词修改，栏目链接修改等。 例行检查服务：告知栏目逾期未更新问题，并应要求进行更新。；需满足的要求:远程服务：各种技术咨询、操作咨询、远程指导与问题处理。 现场服务：提供*名专业技术人员全职驻场服务。随市财政局上下班时间提供驻场服务。 服务范围包括网站后台管理维护、信息发布与统计、网站调整修改，与公司的对接协调工作，以及西安市财政局安排的其它网站相关工作。 特殊时段技术保障

采购内容：预算单位综合运维

采购数量：*项

主要功能或目标：（一）财政云**、权限变更等综合服务 （二）预算单位的财政业务专网线路服务 （三）使用财政云的市级预算单位客户端服务 （四）相关财政业务信息系统使用对接服务

需满足的要求：派驻*名经甲方测试认可的技术工程师提供驻场服务。派驻工程师主要负责包括但不限于以下工作： *.接受预算单位电话咨询（网络线路故障、**制作等）。 *.相关财政业务信息系统数据查询操作。 *.相关财政业务信息系统的迁移，数据备份等工作。 *.**制作相关工作。 *.预算单位接入财政业务专网的计算机终端的杀毒软件和桌面终端安装。 *.甲方安排的其他临时性财政信息化建设辅助支持服务。

采购内容：预算管理一体化系统本级预算单位技术服务项目

采购数量：*项

主要功能或目标：预算管理一体化系统日常维护，保障预算管理一体化系统各项业务在市本级预算单位的稳定运行。

需满足的要求：财政云预算管理一体化系统异常数据处理率 ***% 问题反馈率 ***% 前台问题处理时效 ≤*小时 系统操作培训 ≥*次。

采购内容：预算管理一体化系统本级财政技术服务运维项目

采购数量：*项

主要功能或目标：预算管理一体化系统日常维护，保障财政云系统各项业务在市本级财政的稳定运行。

需满足的要求：财政云预算管理一体化系统异常数据处理率***%问题反馈率***%前台问题处理时效≤*小时系统操作培训≥*次。

采购内容：全口径财政预算查询服务项目

采购数量：*项

主要功能或目标：保障全口径财政预算查询服务系统稳定运行

需满足的要求：本项目主要远程支持全口径财政预算查询服务与系统日常运营保障，具体包括以下服务内容： *.*.*用户信息配置：完成系统****余用户信息的日常维护，完成新增和变更用户的用户登录信息和用户权限信息的收集、确认与配置工作， *.*.*系统环境配置：完成系统*张报表功能模块的配置、测试与运行环境的软、硬件资源运维，*.*.*基础信息同步： *.*.*数据模型及调度任务配置

采购内容：综合治税监控平台运维服务运维项目

采购数量：*项

主要功能或目标：综合治税监管平台稳定运行

需满足的要求：常驻服务工程师*名，随财政局办公时间上下班，***小时工作制，负责以下工作： *、负责综合治税系统日常维护。 *、负责该系统正常运行所需软件环境的搭建、修复及补丁更新、升级等工作。 *、提供**小时即时响应服务，在接到使用方维护通知后，立刻响应服务。 *、提供详细故障排除或解决的方案： （*）故障响应及处理。（*）实时在线服务（*）现场服务（*）配合完成与该系统相关工作。（*）配合完成涉税数据采集

采购内容：政府采购网上商城运维服务项目

采购数量：*项

主要功能或目标：政府采购网上商城稳定运行

需满足的要求：(*) 指导供应商入库及咨询服务: (*)商品管理，品目管理、商品上下架管理、商品日常巡检、商品价格异常管理、商品异常预警: (*)客服服务，省厅统一客服电话、线上 **、知识库等及时解答各用户角色提出的问题: (*)平台数据分析服务，按月，汇总分析卖场的交易数据、运营数据，形成电子版提供执行方。 (*)培训服务，供应商培训、采购人培训、不定时线上培训。(*)指定专人面向西安市财政局提供电话服务，

采购内容：政府采购电子化交易平台技术服务运维项目

采购数量：*项

主要功能或目标：保障西安市区域执行的政府采购电子交易项目平稳、顺利的 运行,提供全面有效、及时的技术支持和售后服务。

需满足的要求：对西安市各级政府采购项目电子化交易过程中各用户主体遇到的日常问题提供***小时首岗责任制的一站式、全面、有效、及时运营保障服务方案。各类紧急问题提供相应的应急预案及****小时的应急服务机制。为保障项目运行保障服务标准符合信息化建设原则，提供运行保障服务具体主要包含可靠性、健壮性、标准化、先进性和可扩展性的原则。*、应用问题受理：*.故障时间处理 ；*、系统优化、部分新功能开发； *、日常应用巡检

采购内容：资产管理系统技术服务运维项目

采购数量：*项

主要功能或目标：资产管理系统稳定运行

需满足的要求：需满足的要求:常驻服务工程师 * 名，随财政局办公时间上下班。*** 小时工作制。 负责以下工作： *．协助进行行政事业单位资产管理系统、行政事业资产年报、行政事业资产 月报系统用户增减修改、单位列表树形结构调整等日常维 护操作。 *．远程方式对市本级行政事业单位资产管理人员及等电话指导。*.协助完成行政事业资产月报的汇总、审核、上报工作。*．协助完成行政事业资产年报会审及区县会审培训指导工作