采购文件第五章采购内容及要求第二条基础网络服务序号*

*.*****本地电路：需光纤接入、静态公网、独享；上、下行速率：≥****，时延：≤****,丢包率≤*.*%，可用性≥**.**%；需****防护、防火墙、入侵检测（***/***）及独立****及隔离要求；故障响应时间≤**分钟、修复时限≤*小时；需具备提供实时带宽/流量监控平台、告警方式（短信/邮件）；需具备主备线路自动切换；需提供*×**小时技术支持、每月定期巡检；需保障****畅通，服务期限：*年

*.*****本地电路：需光纤接入，链路带宽≥******* 的专线，上下速率对称。链路端到端的全年可用率不低于 **.*%，链路丢包率小于 *%，延迟小于 ****，以保障急救指挥调度中心正常运转。故障响应时间≤**分钟、修复时限≤*小时；需具备主备线路自动切换；需提供*×**小时技术支持、每月定期巡检；需保障****畅通，服务期限：*年

采购文件第五章采购内容及要求第二条基础网络服务序号*

*.普通电话：力争保留原有号码；至少保障本地/长途通话权限、呼叫转移等；需保障每部座机通话无杂音、无延迟、断线率≤*.*%；需保障每部座机年可用率≥**.**%，故障响应时间≤**分钟，修复时间≤*小时；需提供*×**小时技术支持热线，每季度定期巡检维护，提供故障报修渠道；需满足行业监管的通话记录留存、溯源等要求；需保障****畅通，服务期限：*年

*、普通电话：为保障现有科室短号使用便利性，须保持原号码不变；保障本地/长途通话权限、呼叫转移等；提供来点名片功能；需保障每部座机通话无杂音、无延迟、断线率≤*.*%；需保障每部座机年可用率≥**.**%，故障响应时间≤**分钟，修复时间≤*小时；需提供*×**小时技术支持热线，每季度定期巡检维护，提供故障报修渠道；需保障****畅通，服务期限：*年