宁乡市教育局：宁乡市校园监护人责任保险服务采购采购需求公开

作者：长沙市采购网 || 来源： || 公告创建时间：********** **:**:**

一、功能及要求：

依据《国务院办公厅关于加强中小学幼儿园安全风险防控体系建设的意见》(国办发[****]**号)、《学生伤害事故处理办法》(教育部**号令)及《中小学幼儿园安全管理办法》(教育部**号令)等文件要求，为促进学校及学生持续稳定健康发展，降低学校和家庭的风险，保障学生健康安全、增强家长信任度，通过政府购买保险服务的方式，为学校和学生提供全方位风险保障。按照统计，目前宁乡市范围内已经登记在册的学生人数为******人，预算费用为***万元。（注：价格仅作为参考，不作为合同签订依据，具体的结算金额以实际购买保险人数*单价为准）本项目选择并确定一家社会责任感强、服务能力强、社会信誉好、管理水平高的商业保险机构，承办宁乡市校园监护人责任保险服务业务。

二、相关标准：

符合国家相关标准及行业标准。

三、技术规格：

保障项目	累计/每次责任限额	免赔额
被监护人造成他人身伤亡或财产损失	累计限额*万，第三者的人身伤亡赔偿限额为*元(其中财产损失最高赔偿限额为元，意外医疗费用最高赔偿限额为**元	人身损失*元、财产损失元或损失金额的*%，以高者为准
被监护人的人身伤亡	累计限额*万，每次限额万，被监护人的人身伤亡赔偿限额为**元,其中意外医疗费用最高赔偿限额为**元	人身损失*元、财产损失元或损失金额的*%，以高者为准
保费	预算资金不超过***万元

四、交付时间和地点：

交付时间：具体以双方合同约定时间为准

交付地点：相关约定地点

五、服务标准：

一、理赔服务：

*、专人服务：中标人需安排项目负责人专门负责宁乡市校园监护人责任保险服务的承保、理赔跟踪服务等系列工作；

*、制定和实施各项服务方案；

*、报案理赔：中标人需提供***天***小时全天候的服务专线，并组织专人负责承保和理赔服务的跟踪，要求对出险当事人提供紧急的措施；如建立小额赔案免查勘、紧急救援、便捷理赔以及重大灾害事故应急预案等；接到报案后立即派人到现场查勘并配合相关人员进行施救，对有伤亡人员尽快送医院进行抢救（不受任何节假日限制）等。

二、理赔处理：

*、要求针对保险对象理赔方便，手续简化；

*、要求理赔资金社会化发放，到账快捷；

*、要求理赔网络健全，服务优良；

*、中标人应在收到完整理赔资料后**个工作日内完成理赔审核并支付理赔款。如因特殊原因需要延长审核期限的，应事先书面通知采购方并说明原因，延长期限最长不超过**日。

六、验收标准：

本项目按《长沙市财政局关于加强***;长沙市政府采购项目履约验收工作的通知***;的通知》的规定执行。具体验收标准包括但不限于：*.保险责任范围完全符合合同约定；*.理赔服务响应时间不超过**小时；*.理赔资金到账时间不超过**个工作日；*.客户满意度调查结果达到**%以上等。

七、其他要求：

*、投标人投标时须提供完善的服务保障承诺：理赔及其他与理赔有关的售后服务及时、快速、高效、便捷（应尽量详细具体，含未尽事宜）；

*、理赔时，如被保险人员发票及相关资料已在他处使用，无法提供原件，可向保险公司提供复印件（加盖发票及相关资料出具单位的相关印章，并说明原因及原件用途）用于理赔。

*、中标商业保险机构经营保险业务存在以下行为的，将取消业务资格，依法对其及相关责任人追究法律责任。

（*）未按保险合同履行保险责任的服务职责；

（*）泄露或者滥用参保人员信息；

（*）单方违反合作协议，中途退出保险业务；

（*）违反保险监管机构禁止的其他行为。

*、中标商业保险机构因重大股权变动、减资、合并、分立、解散、依法被撤销、决定申请破产、被申请破产或者由接管人管理其资产以及金融监管部门规定的其他情况，应当明确告知投保人，并按有关法律规定及中国保监要求处理后续事项。

*、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求，在报价中涵盖所需的人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购方不再支付任何费用。

*、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于本项目提出的采购需求，投标人应在投标文件中进行回应，作出响应及说明，未作出回应或承诺的，视为无效投标。如若中标，在规定时间内落实到位，否则采购方可以取消中标人中标资格，按得分从高到低依次替补或重新招标。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。