（一）交货时间：采购合同签订后，***个日历日内完成前述服务项目主要建设内容表中所有课程的制作并上传至学校指定平台，完成开课前准备工作。
（二）交货地点：重庆工程职业技术学院指定地点。
（三）验收：供应商课程制作完成，采购人在*个工作日内组织验收，合格条件如下：
*、供应商应保证课程资源数量、质量满足招标要求。以光盘/*盘形式提供课程资源制作源文件。供应商应在采购方人员在场情况下当面清点、逐项检查每个课程资源的电子档源文件，做出查验记录，双方签字确认。
*、采购人需要厂家对中标供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，厂家应予以配合，并出具书面意见。
*、供应商应在规定时间内完成交货并经采购人验收确认，如未完成，若由于成交供应商原因每延迟一天，须向采购人支付合同总金额*%的违约金，最高不超过合同总金额的**%；若由于采购人原因导致成交供应商未能按时完成，则成交供应商不承担违约责任，服务期限顺延。成交供应商延迟超过**天，属于重大违约，采购人有权解除合同并追究成交供应商的违约责任，成交供应商违约造成的损失超过合同总金额的**%时，需按实际损失赔偿。

本项目磋商报价为完成本项目的所有费用，包括所需的设计费、制作费、人工费及提供服务所需的设备或货物购买(制造)费、辅材费、运输费、装卸费、安装调试费、培训费及各种应纳的税费等。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

（一）质量保证
*.自项目验收合格之日起，供应商提供*年的免费质保期。质保期内，对采购人提出的少量修改或者增加补充微课视频给予积极响应，并免费进行维护制作。
*.供应商协助课程教师团队进行一年或两期的课程运营推广工作，且需在其中一次开课时，积极开展推广应用，保证选课人数不低于****人，其中有不少于**个留学生参与课程学习。
*.课程运营需保障各项教学活动完整、有效，按计划实施，师生互动充分，能有效促进师生之间、学生之间进行资源共享、互动交流和自主式与协作式学习，保证线上线下应用结合效果较好，能切实提高教学质量，在同类课程中具有一定的影响力，能够在国际化课程普及和发展中发挥示范引领作用。
*.课程运行期间，每隔两个星期对平台各项数据进行统计汇总，若发现问题，及时配合教师团队共同解决。
*.课程运营期间，对课程组的教师进行线上平台的使用培训和相关运营问题的答疑。
*.协助老师在平台讨论区对学生问题进行答疑，维护讨论区秩序。
*.协助老师进行作业批改成绩确认等相关工作。
（二）售后服务内容
供应商和制造商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：
*.质量保证期内服务要求
*.*电话咨询
成交供应商和制造商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。
*.*现场响应
用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商或制造商应在*小时内采取相应响应措施；无法在*小时内解决的，应在*小时内派出专业人员进行技术支持。
*.*技术升级
在质保期内，如果成交供应商和制造商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商和制造商应对采购人进行升级服务。
*.质保期外服务要求
*.*质量保证期过后，成交供应商和制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。
*.*质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，成交供应商应以优惠价格提供售后服务。
（三）故障响应时间要求
供应商接到使用方出现问题的通知后立即作出响应，**小时内到达现场进行处理。

（一）合同签订前，成交供应商向采购人缴纳合同总金额*%的履约保证金（以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交）。注：若以保函形式提交履约保证金，保函出具担保方需满足渝财采购〔****〕*号文件要求），该项目制作实施完成且验收合格后不计利息等退还。
单位名称：重庆工程职业技术学院
开户行：中国建设银行股份有限公司重庆沙坪坝上桥支行
账 号：********************
*.*履约保函形式：
成交人应在成交通知书发出后、合同签订前，成交人应向采购人提交履约保函。采购人凭履约保函以及采购文件的相关规定，方可与成交人签订合同。
履约保函的开立人应当是具有相应资格的银行、保险机构、融资担保公司，其信用资质、履约能力、担保能力、赔付流程、安全保密等应符合履约保函业务条件。履约保函应合法合规，符合行政监督部门、行业主管部门和金融监管部门的相关规定，满足竞争性磋商文件约定要求。承包人应选择在渝依法设立总部或者设有分支机构的金融机构开具履约保函（包括纸质保函或电子保函）。履约保函为纸质保函的，纸质保函应注明在重庆市辖区范围内的核验地址和核验方式，并确保该纸质保函能在开立人在渝的总部或者分支机构进行核验。成交人对所提交的履约保函的真实性、合法性、有效性负责。
（二）该项目制作实施完成且验收合格后** 个工作日内，支付至合同金额***%的款项，采购人每次收到成交供应商开具相应金额的税收发票后， * 个工作日内按程序办理支付手续。备注：如遇采购人正常放假，支付时间顺延至采购人正常上班后起算支付时间。
（三）验收合格后，采购人在*个工作日内按内部流程退还履约保证金（不计息）。

（一）采购人在中华人民共和国境内使用成交供应商提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。
（二）本项目知识产权归采购人所有。

（一）供应商必须在投标文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及竞争性磋商文件其他条款的要求。
（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。

*、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

*、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

*、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

*、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。