各潜在供应商：

根据我院建设工作需求，我院将于近期启动灾备一体机维保服务采购项目的建设工作，诚邀各符合条件的供应商参加采购询价活动。

一、项目名称：灾备一体机维保服务采购项目

二、资质要求

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和本项目规定的条件：

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和本项目规定的条件：

*.提供营业执照副本复印件（公司须满一年，无任何司法风险、经济纠纷记录）；

*.提供法定代表人授权书原件（法人参加的除外）；

*.提供法定代表人/单位负责人和授权代表身份证（复印件）（法定代表人/单位负责人参加投标活动的，仅需提供本人身份证复印件）；

*.参加本项目采购活动的供应商、法定代表人/单位负责人在前三年内不得具有行贿犯罪记录（提供书面承诺函）；

*.响应产品规格型号、详细技术参数、公司资质报价（请勿涂抹，否则视为无效报价）；

*.项目实施过程中不得影响科室正常工作。（提供书面承诺函）

*.以上证明材料要求提供复印件的必须加盖供应商(法定名称)鲜章,不得使用专用印章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。同时，以上材料应逐一审查通过。

*.根据我院数据安全管理规定，中标供应商须签订信息数据保密协议。

三、项目服务需求

（一） 服务内容

*.浪擎**** **.*灾备系统进行维保服务；

*.服务期内软件小版本升级，提供服务期内的所有小版本升级软件；通过网上下载、电子邮件和邮寄光盘等方式协助最终用户进行小版本升级和补丁；

*.服务期内原厂工程师需定期巡检，根据系统运行情况，进行系统调优、系统升级并提供巡检报告；

*.服务期内原厂工程师需协助需方进行系统故障诊断，原厂工程师应保证灾备系统所使用的软件为厂商正式颁布的最可靠、最新版本，并保证在系统维护、升级时不影响系统的正常运行（在进行软件升级前，需在测试环境中进行充分测试，确保升级后的系统与现有系统兼容），不包含硬件设备的配件保修及更换；

*.服务期内系统厂商按院方要求每年进行*次技术培训，培训内容包括设备操作、故障排除、日常维护等。

（二） 服务要求

*.在线支持，*天/周＊*小时/天的在线（电话或电子邮件）支持，浪擎技术专家直接同客户对话或邮件沟通，帮助解决客户提出的疑难问题；对客户提出的一般性问题进行技术咨询、指导。

*.服务期内接到院方电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出的服务请求后，应在**分钟内给予响应并提供服务；

*.服务期内如遇紧急情况派工程师到达现场，原则上不超过**小时到达现场，如果是灾备软件自身问题，应在到达现场**小时内恢复系统正常运行，并提出合理化解决方案。

（三）其他要求

*.交货期：合同签订之日起生效。

*.交货地点:广元市妇幼保健院指定地点。

*.产品必须符合国家、行业规定的质量、规格和性能等要求。

*.项目报价应包含货物材料、制作、打包、运输、安装及调试、人员培训、配套附件等交付使用之前及质保期内质保服务等所有其他有关各项的含税费用。

四、报名截止时间、报名方法及咨询联系人

*.报名截止时间：****年**月**日下午**:**点

*.报名方法：在报名截止时间以前加盖鲜章密封后邮寄（或现场递交）至我院信息网管科，邮寄地址：广元市利州区东坝滨河北路二段**号

注：供应商按照询价要求装订密封好报价文件后，应在外包装上粘牢注明项目名称、项目编号、有效的电子邮箱、联系人及联系方式的纸质表格。（如因报价文件包裹信息注明不完整或缺失造成响应文件无法辨认造成的后果供应商自负），请各供应商互相转告，过期将不予受理。

*.技术咨询：************（刘老师）

监督电话：************（纪委办）

广元市妇幼保健院

****年**月**日

“报价文件”格式.****