根据采购人需求提供****年员工补充医疗保险服务，具体内容详见采购文件。

*.响应单位须为合法注册的法人或其他组织，若响应单位为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、 总公司对响应单位出具的有效授权书原件（授权范围须指定或覆盖本项目）。已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；同一法人不能同时授权多个分支机构参加本项目报价。
*.具备良好的商业信誉和银行资信，具备与项目相关的行业执业资质，具备综合实力及行业资质优良的服务团队，具有依法纳税和社保资金的良好记录，具有独立订立合同、履行合同所必需的条件和能力，近三年经营活动正常，没有重大违法违规记录。包括但不限于未被列入“信用中国”网(***.***********.***.**)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(***.****.***.**)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。
*.本项目不接受联合体及非人身险公司参与报价。本项目禁止分包或转让。
*.服务项目及技术规范要求
（*）人员配置
响应单位需提供足够的人员支撑采购人服务，需指定*名项目
经理，负责按采购人要求跟进合同、组织与协调相关工作；需指定至少*名客户服务专员，为采购人职工提供保险服务；需至少每季度开展一次保险驻场理赔服务。
（*）业务咨询
响应单位为采购人职工提供相关保险业务咨询服务，提供咨询途径、相关业务材料、答疑服务等。响应单位为采购人职工解释及宣贯保险条例，需阐述清楚保险条款、相关费用、理赔流程等。
（*）保险服务
在保险责任有效期内，对于采购人团体医疗保险投保人本人在医疗机构发生的医疗费用，响应单位根据实际情况，按照双方约定的标准向被保险人给付保险金。
（*）业务办理服务
响应单位定期为采购人职工提供相关医疗保险业务办理服务，如到采购人指定地点收取保险相关理赔材料并协助办理相关流程等。响应单位每次为采购人职工办理相关业务后，应为采购人提供相关材料以作留存。

广州市越秀区西湖路**号广百商务楼****室