北京-2026-03-04 00:00:00
中国进出口银行****年联合开发系统（一表通）配套改造项目供应商征集公告
发布时间：********** **:** 信息来源： 原文链接地址
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中国进出口银行****年联合开发系统（一表通）配套改造项目
供应商征集公告
中化商务有限公司受中国进出口银行的委托，现对****年联合开发系统（一表通）配套改造项目进行公开征集供应商，欢迎具备相应资质和能力的、有意愿参与本项目采购的供应商,尽快与我公司联系，并提供相关资料。
*.项目名称：****年联合开发系统（一表通）配套改造项目
*.项目资金来源：自筹资金。
*.项目概况：项目需求详见附件。
*.供应商资格要求：
（*）供应商应具有独立承担民事责任的能力。
（*）供应商具有一定的技术能力，能够接受电话或邮件等远程咨询。
*.递交报名材料的要求：
报名供应商须完全满足供应商要求。本项目仅接受下述报名方式，并提交报名材料一份。
报名时间：****年*月*日至****年*月**日，每天上午*:**至**:**时，下午**:**至**:**时（北京时间），节假日除外。
报名渠道：请自行登录中化商务电子招投标平台（*****://****.***********.***）报名。潜在投标人需先进行网上注册（免费），进入平台首页，点击“企业采购—采购公告—非依法招标”，找到项目后查看详情—我要投标，可进行报名。
报名材料：
*.营业执照复印件及公司介绍
*.法定代表人授权书
*.保密承诺书
注：（*）以上报名材料均须加盖单位公章。
（*）供应商报名审核通过后，请自行登录中化商务电子招投标平台（*****://****.***********.***）免费获取征集文件。潜在投标人需先进行网上注册（免费）即可获取文件，进入平台首页，点击“企业采购—采购公告—非依法招标”，找到项目后查看详情—我要投标，可下载《征集文件》。平台使用的操作手册详见：“进入平台—帮助中心—帮助文档—操作手册”。平台客服电话：*************。
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*.技术能力评估的相关事项
采购人将根据项目需要，向相关供应商提供本项目相关技术需求详细材料。供应商收到征集文件后，需向采购人提供以下资料，并参加技术能力评估相关活动。
*.资料提交截止时间：****年*月**日上午**:**（北京时间）
*.评估时间：****年*月**日上午**:**（北京时间）
*.提交的响应文件包含并不限于如下内容：
(*)供应商相关资质、专业能力和基本情况介绍；
(*)供应商项目实施方案，对需求理解分析及响应情况；
(*)供应商近三年类似项目成功实施案例；
(*)供应商为本项目配备的项目实施团队及全部人员情况；
(*)供应商技术能力优劣势分析；
(*)供应商项目费用测算情况不超过项目预算的承诺。
*.联系人联系方式
(*)地*#***;*#***;*#***; 址：北京市丰台区丽泽路**号平安幸福中心*座*****层
(*)邮*#***;*#***;*#***; 编：******
(*)项目负责人（异议联系人）：张颖、刘轩博、金美廷、洛向刚、黄凡
(*)电*#***;*#***;*#***; 话：***********、***********、***********
(*)电子邮件：************@********.***、*********@********.***、**********@********.***
项目经理签名：
中化项目经理签名
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中化商务有限公司中化商务有限公司（章）
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附件*报名资料模板
法定代表人授权书（格式）
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本授权书声明：注册于（国家或地区的名称） 的（公司名称）的（法定代表人姓名） 代表本公司授权 *#***;*#***; （单位名称）*#***;*#***; 的（授权代理人的姓名、职务） （身份证号码：*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; ）为本公司的合法代理人，就 （项目名称） ，以本公司名义处理与本项目报名相关的所有事务。
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本授权书于*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 年*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 月*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 日签字生效， 特此声明。
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法定代表人签字或盖章：*#***;*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
授权代理人签字或盖章：*#***;*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
公司名称：*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
地址：*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
加盖公章：*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; *#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
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法人身份证明（正反面）：
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被授权人身份证明（正反面）加盖公章：
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企业营业执照副本复印件加盖公章
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保密承诺书加盖公章
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致：*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; （采购人）
鉴于 *#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; （项目名称）的特点，我方特做如下保密承诺：
不论是否参与本项目、响应成功与否，对因上述项目我方所获取的与该项目有关的相关资料、信息及其他有关文件严格进行保密，并保证不以任何形式（复印或扫描等）进行复制；同时对参与本项目的所有有关人员在使用上述信息、资料文件时进行登记备案；未经本项目业主单位同意，保证不将与本项目有关的任何资料发表、公布或对外泄露。
一旦发现或有举报我方人员出现泄密或其他违约行为，经证实后我方除对有关责任人员及时予以内部处分外，完全愿意接受本项目业主单位的处理意见并负责承担由此而产生的一切后果与法律责任。
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*#***;*#***; 特此承诺。
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供应商名称：*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 公章*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
授权代表：*#***;*#***;*#***;*#***; 签字*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
日期 ：*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;
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公司介绍加盖公章
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附件*项目需求
为配合采购人“一表通”系统建设，采购人业务部门提出对现有系统开展功能配套改造需求。供应商需按采购人计划完成相关系统功能改造并投产上线，稳定运行*个月后提供**个月的免费运维服务。
共采购***人月联合开发系统（一表通）配套改造项目开发实施服务，以订单的方式向乙方下单，订单签订后，按照采购人计划完成订单对应的需求上线。具体服务内容包括：
服务内容 | 主要工作 | |
*#***; *#***; *#***; **#***; | 项目管理 | 配合采购人开展以下工作：制定项目计划，监督和控制项目进度；负责管理安排项目资源；开展实施项目配置和交付管理以及项目质量管理；开展项目问题管理和项目风险管理；按照要求定期进行工作报告等 |
**#***; | 需求分析 | 根据业务要求，梳理转化为业务对系统功能性和非功能性等具体要求，形成需求规格说明书 |
**#***; | 设*#***; 计 | 完成相关物理子系统的概要设计、详细设计等相关工作，形成相应设计说明书 |
**#***; | 开*#***; 发 | 根据功能设计按计划完成开发，实现设计功能，完成单元测试等工作 |
**#***; | 测*#***; 试 | 开展产品、系统集成等测试工作，包括测试计划、准备和执行，完成测试案例、脚本及数据的编制和准备，及时组织系统修补和必要的回归测试，形成测试报告；协助开展用户验收测试相关工作 |
**#***; | 投产支持 | 为系统投产演练和投产上线等提供必要支持，包括但不限于各类方案计划和流程策略的制定、现场人员支持及应用系统二级运维培训等工作 |
**#***; | 应用系统二级运维 | 在本项目投产后至合同周期结束前，安排人员负责本项目开发、改造功能的日常应用系统二级运维工作。 |
**#***; | 培训及知识转移 | 通过必要培训使采购人相关人员，以及采购人指定的人员（包括第三方人员），熟悉系统内容和功能，以及使用权限划分与操作方式，包括系统架构、部署应用系统二级运维、参数配置等内容；提供完备的培训材料；掌握本项目新客户化开发部分功能的二次开发能力 |
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三、业务要求
配合一表通主系统，按采购人计划完成系统功能配合改造并投产上线。各业务需求说明书将对需求提出详细的业务要求和调整内容。目前已收到的**项需求，需求主要包括以下几部分：
需求项 | 功能需求描述 |
外币债券业务配合改造需求 | *.从彭博接入债券的“可提前偿还标识” *.从彭博接入债券的发行方式,如是公开发行还是私募发行 *.可计算累计投资收益：填写初始投资至今的投资标的产生的收益，按收益金额填报，单位为基本币种单位。 *.可计算本期投资收益：填写年初至今的投资标的产生的收益，按收益金额填报，单位为基本币种单位。 *.可从彭博中链接取到全球法人机构识别编码（***）等信息。 |
人民币债券发行业务配合改造需求 | *.资金管理系统在录入债券基本信息时，新增一个增发次数的栏位。 *.资金管理系统在录入债券基本信息时，新增一个是否为绿色债券的栏位。 |
投管系统配合改造需求 | *.根据业务实质以及监管有关要求，在投管系统新增报表，供一表通平台使用，涉及报表包括：产品业务基本信息、投资协议、投资交易、投资情况、还款状态、投资标的关系、投融资标的、代理协议、其他协议、同业交易、同业存量情况、表外业务手续费及收益。 |
单位存款业务系统配合改造需求 | *.存款系统需接取客户信息组件里的客户信息，在通过存款系统交易时，对一表通相关字段信息进行记录，将字段信息供给数仓，一表通相关报表从数仓接取相关字段。 |
客户财务相关源头业务系统配合改造需求 | *.客户财务信息表，相关前项系统，在系统中对应位置添加相应字段，由客户经理在前台录入或确认，或由系统自动生成。 |
抵质押品配合改造需求 | *.抵质押品表，报数期开始前该抵质押品已经解除抵质押状态或已经完成处置的，不填报。对于同一担保协议有不同的抵质押物的，需以不同的质押或抵押物编号分多条记录报送。以保证金和存单质押形式的押品需要填报。失效担保协议的押品信息不再报送。对公积金住房贷款转成商业住房按揭贷款涉及的相关抵质押品信息允许为空。 |
法人股东信息等相关源头系统配合改造需求 | *.单一法人基本情况、集团基本情况、重要股东及主要关联企业、高管及重要关系人信息、集团成员名单、集团实际控制人、关联集团信息涉及的源头系统改造 |
授信情况相关源头业务系统配合改造需求 | *.授信情况表，表外用信余额、不考虑风险缓释季末风险暴露金额和考虑风险缓释季末风险暴露金额需进行部分系统改造。 |
在保持现有系统整体架构和稳定运行的基础上，对各需求进行合理架构初分，各物理子系统按照涉及需求的关联依赖情况，科学设计系统功能改造方案，确定实施计划安排，确保系统功能切分清晰，底层逻辑准确，业务流程顺畅。
需求涉及系统包括但不限于下表所列物理子系统：
序号 | 对接系统 | 对接系统类型 | 说明 |
* | 授信管理 | 联合开发 | 授信额度统一管控，申请、修改、同步。 |
* | 信贷业务管理 | 联合开发 | 构建涵盖信贷客户押品管理、信用等级评定、业务申报及评审、授信放款、贷后监控等信贷业务阶段的全流程规范化操作的系统 |
* | 财务会计*非引擎 | 联合开发 | 总账作为基础性账务处理平台，基于多维度***科目体系，全面总括地反映和记录经济业务引起的资金运动和财务收支情况。建立了标准化的核算数据规范，产品组件交易流水通过会计引擎处理后传到总账，由总账汇总生成各维度总账数据，有效支持了集团内总账的单一视图，可以满足经营实体对内管理分析和对外信息披露的要求。 |
* | 贸易融资 | 联合开发 | 提供国内贸易或进出口贸易项下的贸易背景管理，以及为信贷业务提供贸易背景依据和关联的功能 |
* | 保理 | 联合开发 | 提供国内保理、国际保理业务产品的专有配套功能 |
* | ***企业内部管理领域 | 联合开发 | 信贷业务审批前端页面 |
* | 企业数据仓库 | 联合开发 | 日终下传供总账、估值引擎、市场风险管理、管理会计、监管报表等系统使用 |
* | ***信贷流程 | 联合开发 | ***信贷流程是**平台在对公信贷流程中的应用，主要功能包括部署工作流、规则引擎产品、提供**应用领域使用。 |
* | 机构信息和用户管理 | 联合开发 | 基于用户、机构、岗位、角色信息，在系统中设置权限信息，用户基于权限信息查看对应菜单和数据 |
** | 员工渠道整合平台 | 联合开发 | 以统一的页面风格及交互体验为员工提供整合、高效的操作平台 |
** | 客户管理与维护 | 联合开发 | 提供客户统一视图功能 |
** | 客户渠道展现*网银 | 联合开发 | 基于互联网为企业客户提供****小时的网上金融服务 |
** | 对客资金交易 | 联合开发 | 涵盖代客汇率交易、代客利率交易两大业务条线多个产品，实现授信融入功能。 |
** | 债券承分销 | 联合开发 | 提供债券承分销业务的线上流转和办理，提供债券全生命周期各类文档的在线存档及调阅 |
** | 风险加权资产计算及新资本协议监管报表 | 联合开发 | 使用权重法、初级内部评级法(**** 法）等法规计算信用风险加权资产，采用基本指标法计算操作风险加权资产，并接收市场风险标准法结果数据 |
** | 客户信息管理 | 联合开发 | 获取客户信息，同步客户信息主本信息。 |
（一）服务要求
*.总体要求
供应商应确保采购人享有对核心产品软件系统拥有永久的、不可撤销的、不可转让的修改权、复制权及其他使用权，以及对客户化软件及核心产品软件系统中客户化部分的全部知识产权。为实现上述目的，供应商应向采购人提供客户化软件及核心产品系统中客户化部分的目标程序及全部源代码，以及核心产品软件的目标程序及全部源代码。具体提供方式可由双方协商确定。
保证能够满足项目实施全生命周期中对开发、测试的要求，并支持通过开发实现对未来业务和技术功能的扩展。
为项目配备具有相关资质、技能和经验的技术服务人员，提供所需的信息技术服务。在人员供给方面，应及时提供满足采购人要求的人力资源，并且公司应该具备此类人力资源的储备，保证满足采购人各项业务需求的开发质量及时间要求。在人员稳定性方面，应有效保障服务队伍的稳定性，以确保服务质量。在人员培训方面，应定期对服务人员进行内部培训，以使人员不断补充提高服务技能。
供应商通过电话、电子邮件、传真等可能必要方式向采购人提供远程技术支持，及时响应采购人服务请求，必要时协商提供人员现场服务支持。
*.服务指标
服务内容及标准如下：
序号 | 服务要求项目 | 服务要求标准 |
* | 实施能力 | 供应商需已具备本项目涉及系统的自主开发及实施能力，采购人不提供系统培训和材料。 对本项目中涉及代码改造的系统，供应商需提供以往相同系统实施案例作为实施能力证明，提供材料（包括但不限于商务合同、工作说明书、验收报告等）的内容应能够直观体现供应商对该系统的功能改造能力。 |
* | 源代码 要求 | 向采购人提供客户化软件及项目涉及的已有系统中客户化部分的目标程序及全部源代码，以及为实现项目需求引入的产品软件的目标程序及全部源代码。源代码提供方式由双方协商确定。 |
* | 方式要求 | 在保持现有系统整体架构和稳定运行的基础上进行本项目开发。 |
* | 上线要求 | 全部需求按采购人计划在月度版本投产上线。 |
* | 故障处理 | 供应商通过标准化的操作流程进行软件的故障诊断和排除；配合其他条线进行故障处理。 响应时限：（***;**）分钟 到达现场时限：（***;*）小时 解决问题时限：（***;*）小时 |
* | 总体要求 | 针对进出口银行业务特点阐述系统实施方法论，并结合方法论，描述完整、可行的系统整体技术方案、实施方案，包括但不限于项目管理、需求确认、系统设计、系统开发、系统测试、系统切换、系统推广等方案，以及试运行策略。 要求完成项目实施、测试及系统投产等工作，并阐述系统的项目整体技术方案、实施方案、测试方案、系统投产方案，根据需要附相应模板。对于其中进出口银行有模板要求的交付件，应使用要求的模版进行编写。 阐述项目实施的组织架构（其中应包含进出口银行人员），并描述实施预期的时间进度表，提供具有明确里程碑的项目实施计划。 要求提供初步的验收测试计划以及充分的验收标准，并提供系统集成测试和投产测试的测试方案、测试案例和测试工具。 厂商在本项目实施过程中，须服从进出口银行项目管理机构的管理。 要求厂商提供本项目中所有交付物清单，包括但不限于项目文档、产品技术文档（包括平台/系统相关的接口和集成技术规范、设计规范等规范类文件，与整体技术方案一并纳入评审范围。如需外部专家参加评审的，乙方负责外部专家评审费用）、用户手册和系统管理手册。 阐述系统故障应急预案，确保系统在突发状况后能够及时发现，补救，恢复。 如有涉及第三方产品及服务，阐述相关产品及服务内容，报价及后期维护方式和费用。 在技术方案评审阶段，提供软件物料清单，如涉及开源软件引入和使用的，应按照甲方要求开展引入评审和使用备案后方可使用。提供后续对开源软件的维护及升级支持，纳入维保范围。 项目所涉及系统的新建及升级改造应遵循甲方企业级架构原则进行系统设计，制定系统架构方案，并综合考虑采购人国产化替代工作情况。包括但不限于按照采购人联机、批量、消息等接口标准与行内系统进行交互；可对接采购人统一的用户认证系统，平台内部应用实现单点登录功能；***页面应基于******内核浏览器进行开发等。 |
* | 项目实施要求 | 以下列出了本项目实施过程中重要的实施任务，乙方应承诺完成所有实施任务，并遵守其中相关约定。相关要求参照项目工作说明书。 （一）项目管理。 负责制定项目计划，并按照进出口银行的要求进行必要的调整。监督和控制项目进度。 负责管理安排项目资源。 负责配合管理项目的各项任务执行、人力资源、相互工作配合与交付承诺。 负责配合管理项目范围和需求变更，并协调变更要求的签署。 负责实施项目配置和交付管理以及项目质量管理。 负责项目问题管理和项目风险管理。 负责与进出口银行进行沟通并按照要求进行工作报告。 （二）业务功能分析和设计。 负责对本项目需求梳理细化。 负责业务需求差异分析和评估。 负责业务功能分析和制定。 负责编写需求规格说明书。 负责提出与周边系统的集成解决方案。 负责系统配置设计、界面设计、扩展功能开发设计、数据转换设计等。 （三）技术架构分析和设计。 负责制定技术架构方案。 负责制定应用系统二级运维管理方案。 负责分析接口定义并提出技术实现方案。 负责评估与进出口银行总体技术架构的差异，并编写技术规格说明书。 负责提出开发与测试环境的构建方案。 负责提出生产环境的构建方案。 负责编写技术设计说明书。 （四）业务功能构建。 负责提出参数配置模版及配置方案。 负责进行客户化部分的详细设计，并编写详细设计说明书。 负责接口开发、扩展功能开发、数据转换开发。 负责计划、准备与执行单元测试。 负责确认单元测试结果并提交单元测试报告。 （五）技术架构构建。 负责测试环境的构建与确认。 负责就测试环境管理流程和制度与进出口银行达成一致。 负责进行测试环境下的应用系统的安装和配置。 （六）产品测试和性能测试。 负责产品测试的计划、准备和执行。 负责系统修补，并完成产品测试报告。 负责性能测试的计划、准备和执行。 负责系统调优和进一步的性能测试，并负责完成性能测试报告。 （七）系统集成测试。 负责提出系统集成测试计划和方案。 负责完成系统集成测试案例、测试脚本以及相关的测试数据。 负责在进出口银行统一管理下执行系统集成测试，进行系统修补和必要的回归测试。 负责完成相应的系统集成测试报告。 （八）用户验收测试。 协助提出用户验收测试计划和方案。 协助准备用户验收测试案例、测试脚本和数据。 协助执行用户验收测试。 负责系统修补。 协助进行回归测试、协助完成用户验收测试报告。 （九）投产和推广（包括投产、试运行、正式运行、最终验收）。 根据需要负责制定上线演练计划和方案。 负责制定投产演练方案、应用系统二级运维测试方案，负责应用系统二级运维培训，配合行方完成投产演练和应用系统二级运维测试工作。 在进出口银行统一管理下执行上线演练。 负责制定投产上线范围、制定系统（数据、业务）投产上线计划。 负责制定投产上线操作方案、流程和策略，并制定应急和恢复方案。 负责制定试运行方案、流程和策略，并制定应急和恢复方案。 协助进出口银行进行推广文档编制。 协助进出口银行完成投产上线。 支持系统试运行工作。 协助进出口银行完成系统最终验收。 （十）第三方测试（如有）。 负责准备测试对象的搭建及调试。 负责按第三方测试要求准备测试数据。 为第三方测试提供技术支持。 负责缺陷修复。 |
* | 培训及知识转移要求 | （一）培训对象：培训对象包括进出口银行的开发人员、系统运行维护管理人员，以及进出口银行指定的其他相关人员（包括第三方人员）。 （二）培训目标：通过培训，应使上述人员：掌握系统提供的内容和功能，以及使用权限划分与操作方式；掌握本项目新客户化开发部分功能的二次开发能力。 （三）培训内容：乙方应具有知识和技术转移的意愿，并阐述详细的实际措施，以对项目实施阶段的参与者及项目最终的使用、开发和应用系统二级运维团队进行全面、有效的知识转移。乙方需提供系统在配置、开发、安装、使用、监控和维护等方面的培训。乙方须详细列出各阶段培训的服务清单，服务清单包括培训内容、授课方式、培训对象、时间计划安排和培训反馈处理等，对项目实施阶段的参与者及项目最终的使用、开发和应用系统二级运维团队进行全面、有效的知识转移，确保进出口银行形成一支熟悉系统运用、二次开发和维护的队伍。对于开发部分的知识和技术转移时间安排由甲方确定。 （四）培训材料：乙方为所有被培训人员提供完备的文字资料（书面及电子版）和讲义（书面及电子版）等相关用品。 |
（二）主要交付物
在项目工作书中明确交付物类型、内容及交付形式，包含但不限于以下内容。
过程域 | 文档 |
项目管理 | 《项目详细实施计划》 |
《项目质量审计报告》 | |
《关键人员简历》 | |
《关键人员人力资源变动报告》 | |
项目状态报告：日常管理采用周报 | |
需求分析 | 《功能需求规格说明书》*#***; |
《非功能需求规格说明书》（如有） | |
设计 | 《概要设计说明书》 |
《详细设计说明书》 | |
应用系统部署架构（如有） | |
基础软硬件配置清单（如有） | |
开发 | 《单元测试案例》 |
《系统内集成测试案例》 | |
《系统内集成测试报告》 | |
测试 | 《应用组装测试案例》 |
《应用组装测试报告》*#***; | |
通过用户验收测试后的源代码 | |
业务培训 | 《培训讲义》（如有） |
《用户操作手册》（如有） | |
技术培训 | 《培训讲义》（如有） |
系统投产 | 《投产任务跟踪表》（按版本） |
《操作控制表》 | |
待投产的应用程序版本 | |
《应急预案》（如有） | |
《投产报告》（按版本） | |
《应用系统二级运维手册》、《日志报错代码表》、《批量手册》、《监控手册》、《知识库》（如有） | |
系统应用维护 | 知识转移文档：《应用系统二级运维手册》（含《日志存储备份清理方案》等日常应用系统二级运维的必要件）、《日志报错代码表》、《批量手册》、《监控手册》（如有） |
知识库（包含《上线运行问题报告和问题跟踪表》、《重大问题分析报告》（如有）） | |
《维护期总结报告》 | |
《月度运行维护报告》 |
六、项目团队要求
熟悉采购人联合开发系统实施现状，具有项目系统相关实施经验；具备完成服务范围内各项工作的能力；团队中关键核心岗位人员（如项目经理）不得外包。
*.项目经理、关键技术人员应具有服务同业同类项目的工作经验，提供人员简历。如发生更换，对替代人员的工作经验要求相同。
*.承诺已进入项目组的关键核心岗位人员不得随意更换。如确实需要更换人员须经过甲方审核通过后方可换人。同时要求新换人员必须通过甲方的审核，且由供应商保证人员更换期间工作的连续性。其他岗位人员如有更换需书面告知甲方，并承诺不因此降低服务质量。
*.承诺进入现场服务人员，提供人员简历、学历证明复印件及人员相关认证资质复印件，签署安全保密承诺书，并满足甲方管理要求：
（*）所有服务人员必须遵守甲方作息制度和相关工作制度规定，提供***小时驻场服务。
（*）服务期间，所有服务人员必须严格按照甲方各项规章制度合规开展工作；驻场服务地点为双方约定的地点。
（*）任何服务人员不得随意更换。如果更换人员则供应商应提前*个月通知甲方，并经过甲方审核通过后方可换人。同时要求新换人员必须通过甲方的审核，且由供应商保证人员更换期间支持工作的连续性；
（*）如果支持人员因违反甲方工作纪律或相关运行制度，并给甲方造成了损失，则供应商有责任进行赔偿，具体赔偿标准见合同。
（*）根据支持效果，对于不能够胜任支持工作的人员，甲方有权利要求供应商重新进行调换。同时由供应商保证人员更换期间支持工作的连续性。
七、安全要求
在未征得采购人同意的情况下，供应商供应商必须保证所提供的人员能够严格遵守各项规章制度，主要包括但不限于以下内容：
（一）法律合规方面，应有效规避实施过程中给采购人带来的法律风险。
（二）信息安全方面，应有效规避因服务人员导致的银行信息（如业务数据和商务信息等）泄漏风险。
（三）生产安全方面，应严格规避因人员操作不当，导致的银行系统出现安全性和稳定性风险事件。
（四）安全审计方面，应确保针对银行设备的相关操作留有纸质或视频记录。
（五）保密要求方面，供应商对项目实施中涉及到的相关数据、资料、文档等具有保密的义务，并应按照相应保密规定执行。本项目所形成的数据成果归采购人所有。未经采购人同意，供应商不得向第三方泄露、公开或用于提供法律服务之外的其他目的，对掌握的采购人、采购人客户的资料，供应商应采取措施与其他客户资料施行有效隔离。
八、交付或实施时间、地点
（一）项目周期
合同服务期*年。订单服务期在下单时确定，自全部订单投产上线，稳定运行*个月后**个月止。且最晚不超过合同服务期。
（二）服务地点
中国进出口银行信息科技部（北京或其他指定地点）。
九、财务支付要求
按订单每半年进行款项支付。若服务到期结束或服务期内订单总金额若达到项目投标总价，则不再发送订单。
序号 | 付款节点 | 付款条件 | 付款比例(或金额) |
１ | 首付款 | 订单生效后，甲方在收到乙方出具的付款申请及相应金额经甲方认可的合法有效发票之日起**个工作日内 | 付款至订单金额的**% |
* | 验收款 | 需求上线并通过验收后，甲方自收到乙方出具的付款申请及相应金额经甲方认可的合法有效发票之日起**个工作日内 | 付款至该订单金额的**% |
* | 尾*#***; 款 | 维护期结束后，乙方提交维护期总结报告并得到甲方书面确认后，甲方收到乙方出具的付款申请及相应金额经甲方认可的合法有效发票之日起**个工作日内 | 付款至订单金额的***% |
十、履约验收方案
（一）履约验收的主体、时间、程序
*.验收主体
采购人组织验收。
*.验收时间及程序
项目订单涉及的需求投产上线并稳定运行满*个月，各项功能满足验收标准，进出口银行组织验收。
具备验收条件后，由供应商向采购人提出验收申请，采购人收到申请后，自行或授权第三方监理依照合同及本工作说明书对其工作进行验收评估，如验收评估中发现其工作存在瑕疵、问题或遗漏，供应商须按照甲方要求限时解决，解决后采购人再次进行验收。验收通过后，采购人出具验收报告。
（二）履约验收内容和标准
乙方应严格按实施计划完成设计、开发、测试、投产等各阶段内容，并确保项目订单总体目标。
*.验收内容
（*）交付件，包括文档资料、源代码等
（*）适配改造的物理子系统应用软件
（*）以量化的***考核指标为依据，对供应商服务及项目完成情况进行量化评价
*.验收标准
（*）文档验收标准
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 文档内容应包含对应工作阶段的所有工作任务的最终成果
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 文档内容无重大分歧，进出口银行能够接受文档中的主要观点、认可文档中所体现的工作成果
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 所有正式交付件表达清晰、内容完整，符合采购人要求。交付文档的描述不存在实质性的错误（包括不真实、遗漏、误差、以及对使用者可能产生误导的信息）；文字无重大或误导性错误
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 文档交付齐备
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 除特别指明的并经采购人同意的英文提交文档之外，要求提供中文文档
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 提交项目全部交付件并通过采购人审核，在此基础上形成项目的《交付件交付情况一览表》，经过采购人核对认可
（*）系统验收标准
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 系统符合项目工作说明书的要求
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 新增系统的安全等级保护基本要求满足国家标准和监管要求中对本系统的相应要求
*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 系统通过用户接收测试，若有遗留问题须在本项目最终验收启动前解决
（*）***指标考核
项目订单发起验收时，进行***考核。指标项如下：
序号 | 指标名称 | 量化标准 | 评估方式 （优****良***中***差*） | 指标占比 |
* | 订单进度及计划执行率 | 各阶段累计工作延后完成天数/各阶段累计计划天数 | *. 计划延误率为**#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; *#***;优 *. *＜计划延误率≤*%*#***;*#***; *#***; 良 *. *%＜计划延误率≤*%*#***; *#***; 中 *. *%＜计划延误率*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; *#***;差 | **% |
* | 订单投产后问题数量 | 投产后至验收时累计问题数 | *.每***功能点每*月发现问题数***;**#***;*#***; 优 *.每***功能点每*月发现问题数***;=** 良 *.每***功能点每*月发现问题数***;=** 中 *.每***功能点每*月发现问题数***;***#***; 差 | **% |
* | 工单未及时处理率 | 工单处理时长超一个月工单数量/总工单数量 | *. 工单未及时处理率≤*%*#***;*#***;*#***;*#***; 优 *. *%***;工单未及时处理率≤*%*#***; 良 *. *%***;工单未及时处理率≤**% 中 *. **%***;工单未及时处理率*#***;*#***;*#***;*#***; 差 | **% |
* | 异常考勤率 | 驻场期间异常考勤天数/应出勤天数 | *. 异常考勤率≤*%*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 优 *. *%＜异常考勤率≤**%*#***;*#***; 良 *. **%＜异常考勤率≤**%*#***; 中 *. **%＜异常考勤率*#***;*#***;*#***;*#***;*#***;*#***; 差 | **% |
说明：本项目订单涉及功能点情况和数量随报价文件一并提供，应与工作量评估底稿一致；考勤率结合采购人外包考勤情况进行计算。 |
根据***最后得分情况，划分为四个等级：
******;=**的为优；
***在*****的为良；
***在*****的为中；
******;**的为差。
*.乙方在合同签署后，需要按上线计划完成投产上线。如因乙方原因导致未能按期投产上线，将按照每逾期一日，扣除“合同价款”的千分之五（*‰）。
*.逾期超过**日，甲方将扣除项目全部未付款项，追索全部已付价款，且有权要求乙方须继续履行完成合同内容。
*.***考核的罚则。
（*）***考核为良：约谈公司高管，提出服务质量保障具体措施并限期落实；
（*）***考核为中：约谈公司高管，提出服务质量保障具体措施并限期落实，从本次付款起每期付款顺次延迟半年支付，如有多次延迟的，延迟期限叠加。
（*）*** 考核为差：约谈公司高管，提出服务质量保障具体措施并限期落实，暂停本次及以后各期款项支付，直至下次考核时服务质量达到中级以上，接续按以上标准执行。如已是最后一次验收，则扣除“合同价款”的百分之五（*%）。
十一、合同条款
合同模板及保密协议均采用采购人制式文本。
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