新疆/伊犁-2026-03-03 00:00:00
伊犁州*****便民热线服务中心平台运维人员保障项目单一来源公示
发布时间：********** **:** 信息来源： 原文链接地址
一、项目信息
采购人：伊犁哈萨克自治州数字化发展局
项目名称：伊犁州*****便民热线服务中心平台运维人员保障项目
拟采购的货物或服务的说明：
标的名称：伊犁州*****便民热线服务中心平台运维人员保障项目
数量：*
预算金额(元)：*******
单位：项
货物或服务的说明：伊犁州*****便民热线呼叫中心服务。
拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：*******
采用单一来源采购方式的原因及说明：*****热线是政府联系企业和群众的重要桥梁，是政民互动的主要途径，热线话务员每次都要和不同需求的企业和群众沟通交流，对话务员业务操作能力的专业性、熟练性，队伍建设的稳定性及工作经验等均有较高的要求。同时，成为一名合格的话务员，需要经过多轮培训和至少一个月的跟班学习，熟练掌握各类高频民生政策和沟通技巧，培养过程复杂且长期。伊犁州*****热线自****年**月上线运行以来，一直由中国移动通信集团新疆有限公司伊犁州分公司承接，提供符合*****热线话务需求的呼叫平台和***平方米的话务中心，场地具备大屏演示、话务受理、行政办公、会议培训等功能，并负责平台运维和话务服务的管理、考核等事项，在话务员队伍建设及热线运营服务等方面建立了完整且较为成熟的运行管理机制，培养了一批专业、优秀、具有丰富经验的话务员，提供了优质、高效、稳定的服务******: ***;">地址：新疆伊犁州伊宁市边境经济合作区辽宁路****号
三、公示期限
****年**月**日至****年**月**日
四、其他补充事宜
无
五、联系方式
*.采购人信息
联 系 人：胡天成
联系电话：***********
联系地址：伊宁市开发区广东路**号
*.财政部门
联 系 人：赵文君
联系电话：************
联系地址：伊宁市海棠路*号
*.采购代理机构（如有）
联 系 人：王翠
联系电话：***********
联系地址：新疆伊宁市公园街*号*楼***室
六、附件
专业人员论证意见（格式见附件）
附件信息:
