海盐县政务服务管理办公室****年法治政府建设年度报告

****年，海盐县政务服务管理办公室深入贯彻习近平法治思想，通过专题学、常态悟、践于行，实现法治素养提升、依法履职规范、治理效能提质再增效。现将工作情况报告如下：

一、主要举措和成效

（一）强化教育效能建设，拧紧法治思想“总开关”

*.强化法治理论宣贯。年初制定《海盐县政务服务管理办公室****年党组理论学习中心组学习计划》，将《习近平法治思想》《中华人民共和国国家安全法》等列入重点学习内容。依托主题党日、党组理论学习中心组及扩大会，以“第一议题”学习、领导上党课等形式，开展党的二十届四中全会、省委十五届七次、八次、市委九届七次和县委十五届九次全会精神、深入贯彻中央八项规定精神学习教育、习近平总书记关于加强党的作风建设重要论述精神，《中华人民共和国统计法》《党政机关厉行节约反对浪费条例》及我省实施办法等学习共**次。组织机关全体人员完成****年司法考试，考试合格***%。

*.强化法治体检。党组对照*张清单、典型案例、抓好“两违”内容认真开展问题查摆，党组梳理形成问题清单*个，领导班子成员形成问题清单共**个。同时，紧盯年轻干部、关键岗位干部等“重点群体”，深入开展“作风体检”，查摆形成问题**个。通过建立整改工作方案、明确整改要求、落实整改责任，本着“即查即改”“限期整改”工作要求，实现问题销号率***%。

*.强化警示教育。组织党员干部专题学习相关警示案例***个，并结合自身实际开展自查剖析。组织开展《盐廉说法》系列访谈学习，以案说法，以案明纪，确保警示教育入心入脑，自觉抵制歪风邪气。

（二）强化队伍建设，提升法治执行“硬实力”

*.聚焦法治素养历练。为持续推进干部能力建设，锻造高素质干部队伍，创新推出四期“青蓝”对话系列学习交流活动。党组书记、班子成员聚焦政治理论、政策解读与党性修养上党课*人次，中层干部立足岗位难点问题、业务流程、工作方法开展业务培训课**人次，年轻干部聚焦成长分享、交流学习感悟与经验开展交流会*人次，实现党组班子成员、中层干部、年轻干部“青”与“蓝”学习对话全覆盖。

*.聚焦实战能力提升。为打通政务服务“最后一公里”，强化区域合作，提升服务质效，聚焦便民利企痛点难点堵点问题，结合中心工作，明确部门、镇街及企业*张清单，***个联系走访对象和***项细化内容，由党组班子领导、中层骨干和年轻干部组成服务团队，开展“联部门、联镇街、联企业”政务服务质量提升“三联”行动，共收集**个问题，全部进行流转处理。

*.聚焦法治溯源调研。为强化干部发现问题、分析问题、解决问题能力，推动调研成果转化为工作实际，实行一名领导带两位年轻干部组队，分别围绕政务服务、数字政府*.*、公共资源交易、干部队伍建设四个方面，开展基层大调研，形成一批高质量调研文章，助力业务工作水平再提升。

（三）强化监管效能建设，织密依法执纪“防护网”

*.做好巡察绩效量化评估。对照《海盐县巡察整改质效量化评估办法（修订）》，针对****年市委交叉巡察组提出的问题整改情况，开展效量化评估自查，未发现问题整改不到位和反弹等情况，顺利通过县委巡察评估组实地巡察。同时，以此次回顾检查为契机，进一步强化了制度建设、优化了完善相关工作流程，落实了长效机制。

*.做好人员平时管理。强化机关事业人员平时考核管理，通过构建“共性普适指标+岗位个性指标”考核体系，实现“德能勤绩廉”全覆盖，****年累计考核***人次。强化窗口人员管理，建立领导带班、业务科室牵头、窗口（部门）负责人参与的巡查工作队伍，开展政务大厅每周巡查，对服务窗口的办事体验、廉洁自律情况加强监督，今年来共开展巡查**次。

*.强化矛盾纠纷化解。严格落实*****县长热线和信访工作机制，坚持“接诉即办”，全年妥善处理*****电话、平台和线下窗口投诉**件，矛盾化解率和办理满意度实现***%。规范政务服务“好差评”处理流程，接收无责差评件***件，全部按期处理、申诉并审核通过。

（四）强化领导能力建设，落实法治建设“第一责任人”

*.部署学习研讨。严格履行党组理论学习中心组组长职责，主持召开中心组学习**场次，推进理论学习制度化、规范化建设。以深入贯彻中央八项规定精神等为主题，带头开展领导上党课，并组织专题研讨。严格落实法治建设第一责任人要求，主持召开相关会议，做好风险分析研判，并推动相关问题落实处理。

*.规范民主集中。严格遵守主要负责人“五不直接分管”“末位表态制度”和“三重一大”决策制度。进一步优化党组上会议程、细化议题提交内容等关键环节，要求党组会议集思广益、民主议事，精准定策，并充分听取派驻纪检组的意见和建议。

*.严格制度执行。自觉遵守领导个人重大事项报告、会议请假等制度。严格贯彻落实中央八项规定、过紧日子等要求，严控“三公”经费支出，进一步减轻财政压力。

（五）强化业务融合，突出法治治理“主心骨”

*.持续深化政务服务“一网通办”“跨省通办”工作。健全政务服务事项动态管理机制，规范事项管理流程，优化事项办事指南，提升政务服务办事指南信息准确度和事项可用度，引进***智能机器人对超期办件、超期受理自动分析、提前预警。协调完成***余条超期数据修正并持续跟踪，回复***政务服务工单**件。推进长三角政务服务一体化，提升“一网通办”远程虚拟窗口使用质效。推进深化海盐、平湖、上海金山“跨域通办”，与江苏南通启东达成合作意向，联合上海金山、平湖新增**项事项清单。“一网通办”收件率**.**%，办件率**.**%。建立政务服务自助终端动态调整机制，拓展自助服务事项办理至****项，事项可办增加*倍。

*.持续推进落实“一件事一次办”“高效办成一件事”工作。聚焦民生关切、涉企服务等重点领域，加快实现**件群众“一件事”、**件企业“一件事”协同高效办理、线下“一窗通办”。持续推进“高效办成一件事”有序落地，组织**家牵头部门梳理报送申报信息、操作手册及**项已上线“高效办成一件事”重点事项推进落地情况，已办理*****余件。

*.推进行政审批中介服务规范提升。积极推动“三减一降一提升”，持续动态调整清单。加强网上中介超市宣传推广应用，积极引导业主通过网上中介超市选取中介机构，充分发挥网上中介超市“零门槛准入，一站式服务，不见面交易”以及高效便捷利民的优势。

*.持续提升涉企综合服务。建立涉企问题督办协调闭环管理工作组，构建“*+*”高效协同体系。对线下服务板块进行集约化整合，形成法治服务、产业服务、综合受理服务三大服务空间，强化综合受理和兜底窗口的问题处置能力，实行“首席服务专员+各职能部门联络员实时支撑”模式。组织窗口工作人员开展业务培训**余场，联合镇街及部门开展跨部门政策联合宣贯活动*次，形成了政策信息共享机制，确保政策口径统一。依托“三联”行动和进人大联络站等活动，主动联系部门、镇街、企业进行涉企政策宣贯。****年累计线上线下受理涉企问题****个，办结率、满意率***%。

*.持续规范交易服务市场。借助数字化手段完善全流程电子化交易，上线并更新多领域招投标电子范本，推动全流程电子开评标系统升级。通过专业系统实现专家跨区域互认与在线评标，确保评标过程可追溯、公平公正，****年完成不见面开标项目***个，完成评定分离***个。同时完善线上电子档案管理系统，方便交易主体查阅，提升交易公开透明度。从采购技术需求、服务内容和标准、实施要求、付款条件等方面找准关键点，完成**个项目的靠前上门服务，中标金额节约率**%，中小企业中标（成交）占比***%。

二、存在的不足和原因

（一）法治建设推进业务融合典型经验做法不多。****年聚焦政务服务、涉企问题闭环处置、数据要素×等方面取得了一定的成绩，但是在典型经验做法上还需持续加码加力。

（二）法治建设基层队伍工作合力还未有效发挥。在信息共享、流程衔接上还存在堵点，整体工作合力尚未充分释放。

三、****年推进法治政府建设的主要安排

（一）提升法治思想宣贯。持续深化习近平法治思想学习贯彻，把法治学习纳入党组“第一议题”与党组理论学习中心组学习重点，落实常态化学法机制。强化普法与法治宣传，把法治理念融入办事流程、嵌入服务细节，以法治保障政务服务提质增效。

（二）强化法治人员队伍协同建设。健全统筹联动、条块协同工作机制，推动窗口、科室、部门法治力量一体联动、高效协同。以党建联合工青妇，通过各项活动，进一步增强团队凝聚力，重点聚焦政务服务、风险防控等重点区域，提升干部队伍依法履职能力建设。

（三）推进法治治理业务融合。深化“无感比对，一窗优办”服务场景。持续完善“网办优先、自助为辅、窗口兜底”政务服务模式，扎实做好“高效办成一件事”落地实施，并做好问题收集反馈。强化全方位涉企服务问题收集，推进督办协调闭环管理，形成“一类事”“一件事”涉企问题处置典型经验。实施公平公正交易，强化平台交易系统数据对接，提升用户体验，强化中介代理机构规范化管理，提升从业人员业务能力和服务质量。