一、项目基本情况
项目名称：盐田区政务服务中心机房基础设施及党群智能化设备运维服务项目
预算金额：**万元。
采购需求：为做好盐田区政务服务中心信息化设备基础设施运维服务工作，现拟采购盐田区政务服务中心基础设施及党群智能化设备运维服务项目，供应商要求具备所含设备的年度运维服务能力，且在盐田有服务保障人员（或投标人承诺中标后能保证在盐田区有服务保障人员），能够协调各设备原厂商进行原厂现场服务，供应商应标文件需详细列出报价清单和详细实施方案(含服务方案与保障措施、应急预案、响应时间、成功案例等)。
采购方式：公开征集
合同履行期限：自合同签订起一年
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资质要求（由供应商作出承诺声明）；
（二）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照或事业单位法人证书等法人证明扫描件，原件备查。分支机构参与投标的，须同时提供总公司授权文件且授权书载明其民事责任由总公司承担）；
（三）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商作出承诺声明）；
（四）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商作出承诺声明）；
（五）不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规[****]*号）列明的严重违法失信行为（由供应商作出承诺声明）；
（六）单位法定代表人、主要经营负责人、投标授权代表人、项目负责人、主要技术人员为同一人、属同一单位或者在同一单位缴纳社会保险以及存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动（由供应商作出承诺声明，并提供《供应商基本情况表》）。
三、其他服务要求
（一）运维要求
*.每周进行机房动力设备及空调的日常巡检。
*.每年四次全面巡检（所有设备）。
*.重大保障期、三防或其它特殊保障期需加强巡检，以及抢修、维保等工作（中考、两会等）。
*.每年对动力设备及空调进行维护检测，对空调滤网、外机进行清洗，检测、添补雪种等。
*.运行维护服务
提供为期*年的本地运维服务，保证各机房设备和云设备正常稳定运行，含日常维护、备品备件、保障重大活动期间的现场保障，定期巡检，输出巡检报告等。
（二）其他要求
*.提供*年免费维保服务。
*.在质保期内，供应商需提供****小时电话技术支持和即时服务响应。提供**小时响应的抢修专用电话及传真，根据故障等级，采购人提供电话即时响应，并提供多种*小时快速响应，本地化服务。如果系统发生紧急故障，供应商工程师应在*小时内及时响应跟进，并在故障发生**小时内完成故障排除。
*.维保期内，供应商提供技术支持和维护保养服务，不收取额外的费用。巡检内容包括：设备软、硬件运行状态报告，系统分析和系统建议，安全巡检完后出具巡检报告并签字交于甲方。
*.供应商需具备相关项目经验，并提供佐证材料。
四、供应商提供采购文件主要内容（需盖公章）
（一）采购方案（含供应商基本情况介绍、履行采购项目的工作方式、内容及费用明细等）；
（二）供应商资质证明材料及联系方式；
（三）公司法定代表人的身份证复印件；
（四）法定代表人授权委托书；
（五）符合资质要求的承诺函；
（六）符合项目服务要求的证明材料等；
（七）供应商基本情况表；
（八）采购人要求的其他材料。
五、评定方式
综合评分法
六、公告期限
****年*月*日至****年*月*日。
七、供应商提交采购文件截止时间、评审时间和地点
*.提交采购文件截止时间： ****年*月*日下午**时
*.采购文件提交方式：邮件或当面提交。请有意向供应商在截止时间前，将“四、供应商提供采购文件主要内容（需盖公章）”中所有材料，按照序号进行编排，可将盖章扫描件打包发送至*****@*******.***.**，或将纸质文档原件提交至盐田区档案馆***办公室。文件不齐全、内容不对应的视为无效材料。
*.采购评审时间和地点：定于****年*月*日（北京时间）在盐田区档案馆***会议室进行项目评审。
八、如对本次公示内容有异议，请按以下方式联系。
联系人：沙工
联系方式：***********
地 址：深圳市盐田区深盐路****号盐田区档案馆*楼
九、评审评分规则
评分因素 | 评分规则 | 权重 |
价格 | 采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×*** | ** |
采购方案整体评价 | 需满足“三、其他服务要求”所有项，并围绕着技术要求进行实施阐述。 一、方案与项目需求的匹配度与完整性（**分） *. 优（**分）：方案覆盖并理解招标文件“运维要求”与“其他要求”所有条款。对日常巡检、年度全面巡检、特殊保障期加强巡检、年度维护检测、****小时支持、快速响应机制等各项要求均有详细、具体、可操作的响应措施，无重大遗漏。 *. 良（*分）：方案基本覆盖招标文件主要要求，但对部分细节响应不够详细或存在个别一般性疏漏。 *. 差（***分）：方案与招标文件要求匹配度低，存在多处重大遗漏或响应过于笼统、模糊，缺乏可操作性。 二、运维服务体系的科学性与专业性（*分） *. 优（*分）：提出的运维管理体系科学、先进、完整。巡检计划安排合理。故障分级定义清晰，应急响应流程严谨。具备预防性维护策略和质量控制措施。 *. 良（*分）：运维管理体系基本完整，流程和方法较为合理，但在科学性、精细化或各环节衔接上有一定提升空间。 *. 差（***分）：运维管理体系不完整，流程混乱，缺乏科学性和专业性，难以保证服务质量和响应时效。 三、重大活动及特殊时期保障方案（*分） *. 优（*分）：针对“重大保障期”有专项、详实的保障预案。包括但不限于：风险评估、加强巡检、人员备勤、应急资源，方案具针对性和可靠性。 *. 良（*分）：提出了保障措施，但方案针对性和深度不足。 *. 差（***分）：未提供专项保障方案，不具备可操作性。 如评审为差，评审小组须书面说明理由，并记录在档。 | ** |
项目团队综合能力 | （一）拟安排的项目负责人需具有研究生学历，否则不得分，在此基础上，满足以下条件： *.具有人力资源和社会保障部门颁发的通信类工程师（中级或以上）证书； *.具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的数据中心（机房）运维管理工程师（高级）证书； *.具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的安全运维工程师（高级）证书； *.具有人力资源和社会保障部门、工业和信息化部门颁发的信息系统项目管理师证书； *.具有人力资源和社会保障部门颁发的公用设备工程师类证书； 投标人为本项目投入的项目负责人满足以上*项得**分；满足任意*项得*分；满足任意*项得*分；其他情况不得分，本小项最高得**分。 注： *.要求提供拟安排的项目负责人为本单位在职员工，要求提供投标人为拟安排的项目负责人缴纳的近*个月任意*个月社保证明材料，原件备查，未提供或无法判断的本项考察不得分（注：如开标日上一个月的社保材料因社保部门（或税务部门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月）；如依法不需要缴纳社会保险的，应提供相应文件证明；如相关人员为退休后返聘则需提供退休证明和聘用合同；如投标人注册成立时间不足*个月的，可提供承诺函（格式自拟），否则不得分）； *.以上所有证明资料均要求提供复印件或扫描件作为得分依据。 （二）拟安排项目团队成员需满足以下要求： 拟安排的项目团队成员需为投标人自有员工，需具备本科或以上学历，提供近*个月任意*个月社保证明，否则本项不得分。在此基础上：拟安排的项目团队成员（项目负责人除外），具体如下： *.拟安排的视频会议系统保障及运维人员（*名）： （*）具有主流网络厂商（华为、华三、中兴、迈普等）**级别证书； （*）具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的信息系统运维管理工程师（高级）证书； （*）具有人力资源和社会保障部门、工业和信息化部门颁发的信息系统监理师证书； （*）具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的智能化系统集成项目经理（高级）证书； 满足以上*项得*分，满足以上任意*项得*分，满足以上任意*项得*分，其他情况不得分，本小项最高得*分。 *.拟安排的服务器、网络设备等基础设施运维人员（*名）： （*）具有人力资源和社会保障部门（含人事厅）颁发的网络工程师证书； （*）具有人力资源和社会保障部门颁发的通信类工程师（中级或以上）证书； （*）具有具有人力资源和社会保障部门、工业和信息化部门颁发的信息安全工程师证书； （*）具有工业和信息化部教育与考试中心颁发的高级网络信息安全工程师证书； 满足以上*项得*分，满足以上任意*项得*分，满足以上任意*项得*分，其他情况不得分，本小项最高得*分。 *.拟安排的其他运维服务人员：具有中国电子技术标准化研究院颁发的*******服务项目经理证书不少于*人，得*分。 | ** |
公司实力 | （一）投标人具备资质、资格证书： *.具有*******质量管理体系认证证书； *.具有********环境管理体系认证证书； *.具有********云服务信息安全管理体系认证证书； *.具有**/* ***** 售后服务认证证书； *.具有****信息技术服务标准符合性证书*运行维护领域。 备注：每满足一项证书得*分。 （二）评审标准： *.本项需提供有效的认证证书复印件加盖公章，原件备查； *.以上资料原件备查，评分中出现无证明资料，一律作不得分处理。 | ** |
同类项目业绩 | 投标人提供自****年*月*日起至本项目投标截止日前（以合同签订时间为准）所承担的同类项目业绩情况（同类项目业绩指：运维类项目业绩），提供一个业绩得*分，本项最高得**分。 （二）评审标准： *.本项需提供合同关键页（关键页内容包括但不限于合同名称、合同双方、合同金额、服务内容、签字盖章、签订时间）复印件或扫描件，原件备查； *.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等； *.以上资料原件备查，评分中出现无证明资料，一律作不得分处理。 | ** |
公司诚信 | 供应商须提供《诚信承诺函》作为证明材料，供应商须为诚信承诺函的真实性负责，若有虚假承诺，视同提供虚假资料，将依法承担相应法律责任。 | * |
盐田区政务服务中心
****年*月*日
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