一、采购项目内容

　　厦门市公物采购招投标有限公司受厦门市第五医院委托，现对厦门市第五医院采购辅助服务项目采购需求进行市场调查，欢迎潜在供应商积极参加。

　　采购项目名称及内容

　　二、岗位要求

　　*、医院引导人员，熟悉医院、门诊、科室布局，掌握体检流程、医保、刷卡结算、医患沟通等相关知识技能，认真履行岗位职责，礼仪规范、举止端庄、文明用语，具备良好职业素养与服务能力。

　　*、检测人员熟悉乙肝*** 定量测定、***分型、呼吸道六病毒、甲乙流、肺支、呼吸道细菌*项，真菌*项，肺支耐药，*族链球菌检测，百日咳核酸测定，新冠核酸检测等。认真履行岗位职责，礼仪规范、举止端庄、文明用语，具备良好职业素养与服务能力。

　　*、维护体检秩序，根据预约号按序优先安排体检，引导体检者填写信息和办理体检需求套餐等事宜。

　　*、实行首问负责制，耐心解答体检者及陪同亲属各类咨询，做好引导记录和反馈。

　　*、开展人性化服务，向体检者介绍各类体检项目、套餐及体检须知，提供轮椅设备及陪同护送体检等便民服务。

　　*、接待体检投诉，认真听取和记录体检者反映问题，及时协调反馈相关部门和科室受理，向科主任、护士长及有关领导报告。

　　*、密切观察体检工作环境、秩序、公用设施使用等，并能熟练掌握前台开单、报告查询、心电图、肺功能、骨密度等操作程序，遇有情况及时妥善处理并报告。

　　*、持续推进医院体检流程信息化再造，提供智能化导诊、咨询等网络业务应用。

　　*、做好检前信息梳理、检中优质服务、检后电话随访、帮助就医等。

　　**、服从医院临时工作安排。

　　三、征集要求

　　各供应商须根据采购项目概况要求及医院实际情况提供符合国家及行业相关标准要求的方案。

　　四、提交方式及时间

　　*.供应商根据自身情况提交方案文件；

　　*.提交方式：将方案文件盖章扫描以邮件形式发送至邮箱：*********@**.***；纸质方案文件提交地址：厦门市思明区湖滨南路**号光大银行大厦**楼，陈先生、许先生，************、*******。

　　*.征集截止时间：****年*月**日下午*:**时止。

　　五、其他事项说明

　　本公告仅为采购人项目采购需求征集所使用，征集结果均不作书面通知或回复。潜在供应商提交的材料，仅作为编制本项目采购需求和采购实施计划的参考，不影响供应商参与本项目后续采购活动。

　　六、联系方式：

　　*、采购单位联系方式：

　　采购单位：厦门市第五医院

　　采购单位地址：厦门市翔安区马巷街道民安路***号

　　*、代理机构联系方式：

　　代理机构：厦门市公物采购招投标有限公司

　　代理机构地址： 厦门市湖滨南路**号光大银行大厦**楼

　　代理机构联系人：陈先生 ************

　　厦门市公物采购招投标有限公司

　　****年*月*日