服务类

名称：湘乡市殡仪馆基本殡葬劳务服务项目（****年度）

服务范围：基本殡葬服务内容：包含遗体接运、遗体冷藏、遗体火化、骨灰寄存、遗体洁身、遗体更衣、遗体化妆、遗体包裹、协助尸检、礼厅租用、证件制作、档案查询等。

服务要求：（*）本项目服务地点设在湘乡市殡仪馆内，须配备不少于 ** 人组成的驻馆服务队伍，五官端正，要求普通话标准流利，业务量增加的情况下，中标人须及时增派人员以确保能提供有效的服务。（*）投标人中标后不准转包服务项目。（*）配置的驻馆工作人员工作时间必须与采购人的工作时间保持一致。（*）配置的工作人员的工资不得低于湘潭市当期最低工资标准，并保证按照劳动法的相关法律、法规的要求与相关工作人员签订劳动合同，并定期、足额发放工资和缴纳社会保险费用，采购人与驻馆工作人员不存在劳动关系，对其在工作期间所受伤害不承担责任。（*）中标人必须为驻馆工作人员按采购人要求配置统一的工作服装和服务胸牌，工作期间，所有工作人员应着统一制服和佩戴服务胸牌上岗。（*）中标人对驻馆工作人员负有管理和教育责任，确保工作人员遵纪守法，在工作期间保持态度和蔼可亲。（*）按照采购人下达的制作任务和丧属的要求，按时、按质、按量做好各项目的制作和服务保障工作。（*）采购人在监督和检查中发现的问题或提出的建议，中标人应及时改正或作出响应。（*） 中标人在殡仪馆内开展的各项服务项目及收费标准必须报采购人同意报物价局备案，经公开、公示后方可执行。严禁中标人私自提供服务和收取费用，所有服务费用均由采购人财务统一收取。（**）严格遵守国家法律法规和采购人管理制度、工作流程。

（**）禁止员工收受客户钱、财物馈赠。（**）加强安全管理，杜绝一切安全责任事故。（**）服务场所应设立意见箱，公示投诉电话。

服务时间：壹年。具体时间以实际签订合同时间为准。

服务标准：严格遵守国家法律法规和采购人管理制度、工作流程。

评审小组职务

姓名

产生方式

参与过程

备注

组长

胡海飞

随机抽取

全过程

组员

刘暖燕

随机抽取

全过程

组员

肖勇强

采购人授权代表

全过程