标的名称：越城区“越安家”新居民服务管理应用运行维护项目
数量/单位：*
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：系统日常维护包含多项持续进行的工作，其中报错跟进是对系统报错进行跟进，分析代码逻辑错误、数据异常等造成***的可能原因，通过代码修改或系统配置调整修复***，并对修复后的系统进行测试，确保成功修复且系统功能正常；操作咨询是持续为用户提供操作指导并解答系统登录、功能使用、数据查询等方面的操作问题，通过电话等方式及时响应用户咨询并给出清晰操作指导，助力用户顺利使用系统；服务监测是定期监测***利用率、内存占用率、网络流量等系统服务的运行状态和性能指标，发现系统服务异常或故障时及时重启服务并验证服务是否恢复正常运行；接口管理是管理和监控系统接口状态，及时响应并处理接口调用失败或异常情况，分析故障原因并给出解决方案，保障接口正常运行；合规升级是根据大数据中心应用合规的要求对系统进行应用开发升级，依据数据安全要求完成浙里办应用集成扫脸登陆升级；漏洞修复是为应用开展每周漏洞扫描、实时***防护以及数据加密服务，若发现漏洞、数据被篡改的情况，及时进行漏洞修复，并查找篡改数据的原因且完成相关修复工作。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：确保系统稳定运行，并制定详细的运行维护策略，确保系统在投入使用后能够平稳、高效地运行，减少系统停机或故障的发生。
；快速响应问题，通过明确的问题报告、响应流程和应急处理措施，确保系统出现问题时能够迅速定位和解决，减少对用户的影响。
；应用每周进行漏洞扫描、实时***防护、以及数据加密服务，如发现漏洞、数据被篡改及时进行漏洞修复以及查找篡改数据原因及修复。
；项目功能修改、漏洞修复、合规升级、接口管理、服务检测（****小时持续检测）。