标段/包内容

一、项目范围： 标的物名称规格型号单位数量 片剂摆药机************Ⅱ套* 二、服务内容： *、软件：摆药机软件的升级（有升级版本时）、操作培训和咨询，摆药机的系统恢复和杀毒软件的升级（仅限乙方公司提供的）。 *、硬件：摆药机硬件的升级（厂家提供时）、故障排除和修理；药盒零件的更换、机械的调整等。 *、日常维护保养：每月一次对摆药机进行清洁、维护和状态检查，每年一次整体大保养，每年免费更换一次干燥剂（内容见维修维护明细表）。 *、远程技术服务：**小时的电话技术支持和疑难解答。 三、售后服务响应： 乙方接到甲方报修要求后，*小时内做出有效响应，*个小时内到达现场进行检修，及时排查问题所在。力争在最短时间内解决问题。 乙方未按约定时间做出响应或未按约定时间到达现场进行检修的，每出现一次，乙方应向甲方支付***元违约金，造成甲方损失的，乙方应另行赔偿；甲方有权自行处理或委托他人处理，所实际的损失及更换、维修费用由乙方负责支付。