医保软件咨询服务需求公示(单一来源)(第二次)(*****************)(第*包)

医保软件咨询服务采购项目单一来源公告

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根据军队相关采购规定，我单位就医保软件咨询服务采购项目进行单一来源公示：

一、项目名称：医保软件咨询服务

二、项目编号：*****************

三、公示期限：本公告发布之日起*个工作日。

四、最高限价：**万元（*万元/年，合同期*年）。

五、潜在供应商及理由

供应商：东软集团股份有限公司

单一来源理由：重庆市医疗保障信息平台核心经办子系统+开发接口是由东软集团股份有限公司独立承建开发与后期维护，暂无其他公司参与。目前重庆市医保结账、错误信息处理等相关服务只能由东软集团股份有限公司及其子公司提供相应服务，因此采用单一来源方式进行采购。

六、项目内容

*.故障问题定位服务。根据我院提供的问题找出故障原因，将故障原因精确到机构设备、网络环境、***系统、医保平台等具体环节，实现故障节点精准定位，缩小故障排查范围，突破故障排查难、排查周期长等瓶颈，缩短故障排查时间，提高故障修复的针对性和时效性。

*.软件问题剖释处理。为我院工作人员提供软件问题剖释处理服务，深度剖释***系统、联网结算接口调用、接口反馈结果等软件应用环节问题的具体原因，提出专业详实的问题说明和解决建议，畅通***与医保平台业务交互通道，提高问题处理效率。

*.对账异常处置。为我院工作人员提供对账异常处置服务，分析并解决我院与医保在结算对账工作中出现的单边账、额度疑问等问题，提高我院结算对账工作的准确性和及时性。

*.医保政策咨询。为我院工作人员提供最新的医保政策咨询服务，包含医保政策法规、业务经办流程、待遇享受标准、医保编码标准、业务状态、结算清单等。尤其是门诊慢特病、门诊统筹、公务员、离退休等热门政策和特殊群体，避免在政策执行和咨询解释方面激化医患矛盾，提高服务质量。

*.医保重要事项提醒。为我院领导和工作人员提供医保重要事项提醒服务，包含医保平台停机、动态维护库更新、重要通知公告、关键节点业务等医保涉及医药机构正常经营秩序的重要事项，通过“一对一、点对点”的提醒服务，确保我院医保重要信息全知晓、无延迟。

*.医保平台操作指导。为我院工作人员提供医保两定经办平台操作指导服务，指导工作人员正确、规范、熟练使用平台，降低因错误操作导致的系统报错和业务差错，提升工作效率。

*.升级调试保障服务。根据我院***系统情况，对于***系统升级后相关医保接口调试进行技术支持，保障我院医保系统与重庆市医保平台稳定运行。

七、服务期限

服务时间:从合同签订生效之日起三年。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：

*.采购机构联系方式

联系人：向老师

电 话：********

地 址：重庆市

*.监督部门投诉举报方式

如发现采购机构在本次采购活动中有违法违规行为，请向下列联系人投诉举报并提供相关证明材料：

联系人：李伟

电话：***********

地址：重庆市