*、项目名称：浏阳市关口街道“九小门店”安全生产综合保险项目

*、采购预算：*******元，本项目采用固定价格招标。

*、项目背景：随着我市大众创业万众创的新持续推进，市场经营主体不断增加，尤其是小微企业、门店主体是经济发展和生活保障的主力军之一，也是安全生产中相对薄弱的一环。这类主体缺乏有效安全生产管理制度和人员、事故发生后民事赔偿能力不足、社会影响大，善后处理中遇难者和受灾者的赔偿问题一直都是社会公众关注的焦点。由于大多数涉事单位无力承担赔偿责任,造成纠纷和冲突屡有发生，给我市社会稳定和政府善后处理工作带来了极大的挑战。

****年*月**日，全国人民代表大会通过《中华人民共和国安全生产法》。新安法要求从源头上防范化解重大安全风险，建立社会监督机制，增强全社会的安全生产意识。为认真贯彻《安全生产法》和《湖南省安全管理条例》，按照政策引导、政府推动、市场运作的方式，全面推进我市安全生产责任保险工作，发挥好保险的社会管理和风险防控功能，深化事故预防服务功能（安全宣传、隐患排查、安全培训等），现对浏阳市关口街道办事处“九小门店”开展安全生产综合保险业务，旨在进一步提升生产经营单位安全生产管理水平，防范安全事故发生。

*、服务内容：

（*）投保单位：采购人（浏阳市关口街道办事处）作为投保人，为浏阳市关口街道办事处辖区内正常经营的小型门店约****余家生产经营单位统一投保安全生产综合保险。

（*）参保单位：浏阳市关口街道办事处辖区内正常经营的小型门店类约****余家，包括餐饮、快递中心、网吧、***、酒吧、影剧院、剧本杀店等生产经营单位。

（*）保险期限：一年，从签发保险单的次日零时起至期满**时止。（具体以合同签订时间为准）。

（*）保障责任：：*）因安全生产事故造成的从业人员（即雇员）的死亡、残疾、医疗费赔偿；*）因安全生产事故造成的第三者人身伤亡和财产损失；*）发生安全生产事故后其他相关费用（抢险救援费用、事故鉴定费用、法律服务费用）。

*、赔付标准：

*、免赔设置

*、针对从业人员医疗费用损失，每人每次事故绝对免赔金额人民币***元后按照**%比例进行赔付。

*、针对第三者财产损失和人身伤亡，每次事故绝对免赔金额人民币****元或损失金额的*%，两者以高者为准。

保险期限：一年，从签发保险单的次日零时起至期满**时止。（具体以合同签订时间为准）。

*、理赔服务：

（*）保险公司每月至少两次上门沟通工作、保险理赔情况汇报、下步服务工作构想等。

（*）每半年提交一次理赔情况分析报告，通过大数据分析，为机关及被保险人提供建设性意见，有效减少意外或疾病带来的伤害。

（*）每年末对当年保险服务工作总结，包括双方联动活动、理赔情况、工作建议。

（*）本项目服务期内，保险公司保证项目服务人员的稳定性，切实保障对本项目实施和服务水平不因人员变化而受影响。

（*）出险报案查勘时效：保险公司接到报案后，要求服务人员半小时内查勘并协助被保险人办理理赔事宜，告知理赔资料的收集与准备。

（*）统一理赔流程：每个赔案都有专门理赔人负责，立案后立即告之投保单位。在整个处理过程中被保险人可随时与专门理赔人联系，查询理赔进展或询问案情。理赔人员实行全天候现场查勘制度。***天×**小时专用报案电话，查勘时当即向被保险人及时、详细地介绍理赔程序和所需单证。为保证服务质量，实行专人负责联络制度，指定服务联络总负责人。

（*）统一赔案收集：为保证被保险人赔案及时受理，赔款及时到账，保险公司的服务团队协助出险人进行赔案资料收集工作。

*、理赔处理

（*）要求成交供应商提供***天***小时全天候的服务专线，并组织专人负责承保和理赔服务的跟踪；

（*）要求对出险当事人提供紧急的措施。如建立小额赔案免查勘、突发医疗费垫付制度及紧急救援、预付赔款、便捷理赔以及重大灾害事故应急预案等；

（*）成交供应商接到报案后应即速派人到现场查勘并配合相关人员进行施救，对有伤亡人员尽快送医院进行抢救（不受任何节假日限制）；

（*）保险事故手续由成交供应商安排专员协助收集，在被保险人所提供齐、全、真实有效的材料后，承诺在**个工作日完成理赔手续，将赔款转账支付到位。

*、其他说明

（*）供应商投标时须提供完善的服务保障承诺：理赔及其他与理赔有关的售后服务及时、快速、高效、便捷（应尽量详细具体，含未尽事宜）；

（*）理赔时，如被保险人员发票及相关资料已在他处使用，无法提供原件，可向保险公司提供复印件用于理赔。

（*）成交供应商存在以下行为的，采购人依法对其及相关责任人追究法律责任。

①未按保险合同履行保险责任的服务职责；

②泄露或者滥用参保人员信息；

③单方违反合作协议，中途退出购买保险业务；

④违反保险监管机构禁止的其他行为。

（*）中标商业保险机构因重大股权变动、减资、合并、分立、解散、依法被撤销、决定申请破产、被申请破产或者由接管人管理其资产以及中国保监会规定的其他情况，应当明确告知投保人，并按有关法律规定及中国保监要求处理后续事项。

*、 验收标准和方法 （*）本项目按照浏阳市财政局《关于转发***;长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知***;的通知》(浏财函【****】*号)规定的验收程序申请一次性验收；（*）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一；（*）项目验收标准按合同履约完成相应工作，项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。*、 投标人须保证所提供的证明材料真实有效，如发现造假，取消其成交资格，所造成的后果均由成交人承担。

*.结算方法

付款人：浏阳市关口街道办事处

付款方式：采购人验收合格，在收到中标人开具的保单和发票后，待财政资金拨付到位后付清全部款项。

*.本项目采用费用包干方式建设，供应商应根据项目要求，在报价中涵盖所需的人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

    *、采购人支付保单合同金额的次日零时起生效，否则造成的一切损失由中标人承担。

    *、供应商应根据项目具体情况提供项目承保服务方案（包括但不限于：承保工作流程、工作计划、服务方案及对采购人的承诺、诚信建设等内容）、理赔服务方案（包括但不限于：理赔服务标准、理赔服务流程、理赔服务响应速度等、理赔服务后续跟踪等内容）、投诉处理及应急预案（包括但不限于：针对本项目的服务评价反馈体系、服务投诉处理及应急处置机制等内容）、人员配置及管理方案（包括但不限于：拟配备的服务组织机构及服务团队构成情况、对服务落地做出制度、人员、培训、培养、工作方案等内容。）

   *、投标人在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。