| 单位名称 | 平湖市殡仪馆 | 法定代表人 | 李庆 |
| 住所 | 浙江省平湖市当湖街道乍王线虹霓段***号 |
| 开办资金（万元） | ****.** | 经费来源 | 财政适当补助 |
| 年初数（万元） | ****.** | 期末数（万元） | ****.** |
| 宗旨和业务范围 | 提供殡葬礼仪服务、遗体火化及处置服务（涉及资质许可项目需持有资质证书开展） |
| 统一社会信用代码 | ****************** | 举办单位 | 平湖市民政局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | ****年，在平湖市民政局的正确领导下，全面贯彻落实上级关于殡葬事业发展的方针政策，紧紧围绕年初考核目标责任制和工作部署，全体干部职工齐心协力，不断改进和提升殡葬服务水平，各项工作顺利开展。总经营情况:平湖市殡仪馆是平湖市主要的殡葬服务提供单位之一，承担殡仪服务、丧葬用品销售等职能。****年，殡仪馆在政策合规、服务定价和基础设施等方面均有所进展。生产工作全年安全无事故，经济和社会效益继续保持。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）殡仪馆以“逝者安息、生者慰藉、慎终追远、明德归厚”为宗旨,以公益性为原则，以提供基本殡葬服务为主体、选择性殡葬服务为补充，为社会提供全流程、多层次的殡葬礼仪服务,不断满足广大群众多样化殡葬服务需求。*、基础工作有序开展。截至****年**月**日，完成火化遗体****具（含嘉兴港区及无名尸体*具），其中拣灰炉火化****具，拣灰炉火化炉继续维持在**%以上，惠民殡葬减免约***.**万元。办理我市**周岁以上过世的老人***人，共计减免金额达******元。长途接运遗体**次，行驶里程*千多公里。年接待群众**万余人次。*、礼仪服务有序推进。坚持倡导文明治丧、绿色办丧、丧事简办的原则，根据家属需求和自愿选择，开展鲜花礼仪、特约布置、司仪礼仪、灵堂服务、等多种服务，累计受理为逝者开设灵堂***人共计***天，提供殡仪司仪服务****场次，切实提升我市殡仪礼仪服务能力和水平。*、线上线下有序统筹。一方面，针对符合条件的逝者积极深化开展身后“一件事”联办服务，积极配合，加强宣传，严格执行。在接到联办平台推送来的消息后，工作人员第一时间对逝者家属进行电话回访，做到及时核对，及时联系，及时登记，提高办事效率。另一方面，针对不符合联办条件的非正常死亡人员，或者涉及证明材料缺失的情况，在坚持总体原则的前提下，积极协助做好对接协调，帮助逝者家庭顺利办好殡葬业务。“身后一件事”办理****件，线上办理率达**%。*、提升工程有序完成。为进一步提升公共服务水平，改善馆内环境，****年*月启动了“内部改造提升项目”，旨在优化服务设施与群众治丧体验。内部改造提升工程完成从立项、招标到施工落地的全流程闭环管理，现工程已按计划竣工并完成验收。该项目不仅提升了殡仪服务硬件环境，也体现了政府对民生领域基础设施升级的重视。此次改造有助于提高殡葬服务质量与群众满意度，符合近年来全国范围内推动殡葬服务规范化、人性化的发展趋势。（二）、坚持服务大局，统筹推进安全生产等各项工作。*、服务于安全生产工作。充分认识安全工作在殡葬事业发展进程中的重要作用，始终坚持“安全生产、预防为主、全馆动员”的方针，从领导到职工，人人抓安全，个个讲安全，做到安全责任到人。全面抓好接运车辆行驶安全、火化待化操作安全、火化设备维护安全、油库油料使用安全、消防设施定期检查等宣传教育工作。全年累计开展接运车辆保养**次，火化炉及后处理等检查维修**次，全面确保设备设施正常运作。*、服务于平安建设工作。为深入推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定，本年度由市政法委牵头、市公安局落实，我馆配合处置了历年陈尸*具，共计减免金额达**.**万余元。聚焦清明、冬至等特殊节点的祭扫高峰时间节点，制定安全祭扫预案，加强值班备勤人员，各班组合理安排人员，做到业务工作和祭扫工作两不误，并配合各乡镇街道做好迁坟工作。*、服务于网络安全工作。我馆高度重视网络安全及信息保护工作，现有业务平台均与开发运维公司每年签订服务合作协议，一旦出现风险隐患可以第一时间联系并修复。做好殡葬火化信息数据管理，加强工作人员教育引导，严禁随意拍照外传。在及时上传归集的基础上，线下复制全部通过*盘进行点对点传输，并做好人员信息登记，确保信息数据安全和规范管理。（三）坚持党建统领，全面加强殡葬管理服务组织保障坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的二十大和二十届四中全会精神，立足于业务工作实际和职能定位，健全制度体系，加强党员队伍建设，不断促进我市的殡葬工作迈上新台阶。*、强化思想引领，加强政治建设。坚持“第一议题”制度，牢牢掌握意识形态的领导权和主动权，深化理论武装。通过领导带头学习，提高思想教育质量。丰富学习形式，充分利用“学习强国”学习平台、嘉兴党群服务中心直播课堂、视频等，以集中学习和个人自学相结合的方式，丰富学习内容，提升理论学习成效。组建学习小组，组员通过学习思想，交流心得感悟，互相学习弄懂理论难题、解决现实问题，推进理论学习与实践创新双提升。*、全面从严治党，增强拒腐防变能力。全馆党员干部职工严格执行党内政治生活若干准则，坚持严以修身、严以用权、严以律己，养成共产党人的高风亮节的基础上，积极发扬示范引领作用，影响带动全体人员牢固树立规矩意识，做到防微杜渐。积极配合参与到全市殡葬领域群众身边不正之风腐败问题集中整治工作、殡仪乱收费整治以及殡葬领域专项行动等各项工作，积极参加各类动员部署会，先后两轮组织开展个人自查自纠，梳理管理岗位、从事招投标、财务做账等重点岗位人员参加民政局组织的谈心谈话。*、深化志愿服务，提升殡葬服务水平。日常工作中，在做好殡葬服务主责主业的基础上，注重加强和提升便民志愿服务，业务大厅提供轮椅出租、免费热水、联系急救等服务。依托群众身后“一件事”联办平台，提升火化预约、申请丧葬费、户籍注销等多部门事项集成办理，办理率基本稳定在**%以上。落实每名干部职工责任包干区域，做好整体环境卫生清洁工作，积极营造良好的治丧吊唁环境。 |
| 三、存在的主要问题 | （一）收费管理高度规范化带来的运营压力，对自主定价和服务创新形成一定约束，可能影响整体殡葬消费意愿下降，需在合规框架内寻求服务质量突破。（二）新馆改造完成后经十年运营，部分岗位的设施设备老化，维修频率及维修费用较高。（三）经专项审计调查，指出我馆存在“火化炉维修未执行分散采购管理规定问题”“减免、赔偿事项未进行集体决策”的问题，目前已整改完成。（四）平时侧重业务工作，职工集中学习组织较少。 |
| 四、下一步打算 | 一、安全工作常抓不懈。始终把维护稳定和安全工作摆在重要议事日程，落实各项安全管理措施，确保生产经营和服务秩序正常进行。（一）深化隐患排查与治理*、开展“每日巡检、月度专项、季度综合”三级安全检查，重点排查车辆运营、火化设备、电气线路、遗体存放等风险点。*、对火化机、冷藏柜等核心设备重点维护保养，确保设备处于健康运营状态。（二）强化应急处置能力*、组织消防疏散、突发传染病遗体处置等实战演练，联动消防、卫健部门完善应急预案。*、配备***除颤仪、急救箱、消防设施等急救装备，要求员工能准确使用。（三）筑牢消防安全防线*、划定祭祀焚烧专区，严禁室内燃香烧纸。*、清明高峰期间增加安保巡逻频次，发现风险隐患及时处置。（四）规范服务流程安全（*）业务办理实行双人验核制度，确保全流程流畅无差错。（*）签订外包服务安全责任书，明确各殡仪服务环节操作规范。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | ****年**月**日，完成事业单位法人证书换领。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
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