新疆/乌鲁木齐-2025-10-30 00:00:00
一、合同编号：********************
二、合同名称：*****热线平台服务项目合同
三、项目编号：***************
四、项目名称：*****热线平台服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：新疆维吾尔自治区*****投诉举报指挥中心
地 址：天山区五星路***号
联系方式：***********
供应商（乙方）：中移在线服务有限公司新疆分公司
地 址：新疆乌鲁木齐经济技术开发区迎宾路***号
联系方式：***********
六、合同主体信息
*.主要标的信息：
主要标的名称：*****热线平台服务项目
数量：*.**
单价（元）：*******.**
规格型号（或服务要求）：服务范围:为*****热线平台提供业务支撑服务。主要包括:一是人工热线坐席接听服务。受理市场监督管理领域的消费者投诉、举报和咨询，承担相关投诉举报查处有关信息系统监测等工作；受理中小企业和民营企业市场监督管理领域内的维权申诉等工作（包括接收、登记、解答群众通过全国*****平台、政务网站、微信平台等渠道表达的诉求）。二是提供不少于**个话务坐席服务及人员管理，满足接通率不低于**%的人员配备，确保至少*名专
服务要求:为*****热线平台提供业务支撑服务。主要包括:一是人工热线坐席接听服务。受理市场监督管理领域的消费者投诉、举报和咨询，承担相关投诉举报查处有关信息系统监测等工作；受理中小企业和民营企业市场监督管理领域内的维权申诉等工作（包括接收、登记、解答群众通过全国*****平台、政务网站、微信平台等渠道表达的诉求）。二是提供不少于**个话务坐席服务及人员管理，满足接通率不低于**%的人员配备，确保至少*名专
服务时间:自合同签订之日起至****年**月**日
服务标准:合格
*.合同金额（元）：*******.**
*.履约期限、地点等简要信息：新疆维吾尔自治区*****投诉举报指挥中心办公点,合同签订日期****年**月**日止
*.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：****年**月**日
八、合同公告日期：****年**月**日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
