龙泉市社会治理中心年度报告

文章来源：浙江省事业单位登记管理局发布时间：********** 点击数：

单位名称	龙泉市社会治理中心	法定代表人	胡丽香
住所	龙泉市广济街**号
开办资金（万元）	***	经费来源	财政全额补助
年初数（万元）	*.	期末数（万元）	*.
宗旨和业务范围	指导乡镇（街道）“基层治理四平台”、村（社区）网格、微网格规范化建设;负责市委基层治理委员会的日常运行管理以及各类基层社会治理信息归集、研判、分析、处置、反馈、考核等全链条闭环管理工作。（涉及资质许可项目需持有资质证书开展）
统一社会信用代码	******************	举办单位	中共龙泉市委
开展业务情况
一、基本情况	龙泉市社会治理中心是由龙泉市委主办的事业单位，于***年月日正式揭牌成立，中心现有办公面积余平方米，按照上级“最多跑一地”的要求，整合了诉讼服务中心、行政执法指挥中心、社会心理服务指导中心等个中心入驻，涵盖综合受理、联合接访、多元调处、法律诉讼、心理咨询等大功能区，为来访群众提供纠纷调解、工伤鉴定、法律咨询、心理咨询等服务内容。目前共有社会工作部、信访局、社会治理中心三个单位整体入驻，常态派驻的单位有纪委监委、“公检法司”、人力社保局、应急管理局、综合执法局等个单位及六个专业调解委员会（市调解委员会、医疗事故调委会、道路交通调委会、物业管理调委会、劳动争议调委会、驻法院工作室），轮驻有教育局、建设局等信访矛盾突出的个单位，其他单位和乡镇根据社会工作和基层治理需要“随叫随驻”。中心现有工作人员**余人。
二、开展的主要工作及取得主要效益	一、坚持资源整合优服务，群众获得感满意度切实增强（一）“一站式”服务持续完善。着力打破部门壁垒，整合法院、信访、司法、人社等个职能部门资源，打造集接待受理、调解处置、指挥调度于一体的综合性服务平台，确保群众诉求“一站受理、多元化解”。同步建立首问负责、限时办结、督查回访等十项提质增效机制，推行“日汇总月研判”工作模式。中心全年共受理事项余起，接待咨询*余人次。（二）矛盾纠纷化解精准高效。健全市、乡、村三级矛盾纠纷调处化解联动机制，建立覆盖城乡的全域调解网络，设立个专业调委会，配备名专职调解员，行业纠纷调解成功率保持在%以上。深化“点将台”线上调解服务模式，整合*名调解员入驻平台，为群众提供多样化调解服务。（三）数字赋能服务便捷可及。上线“云上社区随手拍”活动，以积分兑奖形式发动群众通过“云上社区”应用上传城市运营过程中的漏点问题，将网格员、志愿者、新就业群体等社会力量转化为社会治理“流动观察哨”，扩大社会治理问题的发现途径。活动上线以来，共计收集件城市治理漏点事件，处置率达.%。二、坚持深化改革强根基，提升基层治理现代化水平（一）基层智治体系高效运行。深化“”基层治理体系，夯实社会治理中心中枢功能、持续强化基层治理四板块作用发挥，进一步夯实村（社区）网格底座。基层智治系统全年收集处置事件*件，办结率达.%。完成与非警务平台、基层应急消防体系等贯通融合，实现非警务事件、安全隐患高效协同处置。（二）网格管理服务提质增效。深入开展网格优化调整调研，在塔石街道开展先行试点。规范乡镇（街道）综合信息指挥室建设，配强工作力量。强化网格员队伍建设，完善“网格员画像”赋分评价体系，落实工作经费、通讯保险等保障。持续开展乡镇综合指挥室规范化建设，下发指令文件进一步明确乡镇（街道）综合信息指挥室建设规范、职责定位和工作机制等内容，明确党（工）委书记的管理地位、分管副书记抓手作用、指挥室干部统筹功能。（三）多元协同共治深化拓展。完成公安局接警平台、基层应急消防体系与基层智治系统贯通融合，非警务协同事件共件，处置结案率%。对镇街层面不能有效解决的问题及时上报至社会治理中心，通过“多跨协同”开展部门联合处置、协调处置等方式进行交办督办，全年上报社会治理中心共*件，已协调相关部门及时处置件，处置办结率达.*%。三、坚持服务大局促发展，美丽龙泉共建共享成效显著（一）高点谋划支撑底座。紧扣美丽大花园品质提升全年工作要点，按照“一心多元、串珠成链、串链成片”目标定位，以“最美核心区美丽风景线美丽村镇”格局打造多元场景，构建美丽经济体系，制定出台新一轮《龙泉市美丽龙泉建设“十美”行动实施方案（*—年）》，形成《美丽龙泉建设“十美”行动工作任务清单》，涉及项任务指标，目前有序推进。（二）高位推动压实责任。建立健全“周小结、月例会、季点评、年考核”的常态化推进机制和全闭环督办机制，全年共召开次联席会议，会议主要听取各专项行动牵头单位工作汇报及部署下步工作，并交办两期问题清单，涉及*个问题点位，已完成整改。（三）高效实施重点任务。聚焦景区内部及外围、主要交通干线、城乡结合部“三大重点区域”，梳理“三张清单”项重点任务；梳理美丽大花园品质提升标志性工程清单，通过点、线、面结合的方式谋划“烟雨瓯江・匠心瓷韵”城乡品质提升示范带标志性工程个子项目，计划年度投资额.*亿元，实际完成年度投资额.*亿元，完成率达.*%。
三、存在的主要问题	一、体制机制仍需优化。部门与属地管理责任划分和工作边界的清晰度模糊，事件预警与处理效率不高。部分事件因部门之间职责交叉，权责边界不清，事件交办处置流程不规范不到位。二、干部队伍仍要加强。面对新形势新任务，部分干部的综合协调能力、专业素养和改革攻坚本领有待提升。干部队伍的专业化、梯队化建设需要加强，激励干部新时代新担当新作为的机制有待进一步健全。在干部选拔任用工作方面的系统性还需加强。三、社会治理仍有短板。相关职能部门和镇街对“十美”行动重视程度有所下降，城乡环境整治等问题有所反弹。共建单位、社会志愿者、群众参与网格治理的力度还不够大，共建共治共享格局尚未完全形成。
四、下一步打算	一、深化多元共治格局，发动社会力量参与基层治理。全面完成网格优化调整和网格力量配置工作。持续发挥“++”网格团队优势，推进“党群连心·网格走亲”常态化行动，深化开展“周三体验日”活动，收集村情民意，排查各类矛盾纠纷、风险隐患。进一步开展夯实“三员”工作，吸引新就业群体聘任为“社会观察员”，促进基层治理“大融合”，推动社会治理向“共建共治共享”发展。二、持续提升服务效能与数字智慧。整合优化线上线下服务平台功能，推广特色应用场景。加强调解员、网格员等队伍专业化培训。深入推进数据共享和业务协同，拓展、物联网等技术在治理中的应用，提升基层智治系统智能化水平，赋能社会治理精准化、公共服务便捷化。三、持续锚定目标，打造具有龙泉辨识度的“十美”品牌。以《龙泉市美丽龙泉建设“十美”行动实施方案（*—**年）》为指引，深化“三大重点区域”环境卫生整治，完善问题闭环机制；推进“十美”行动与产业融合，重点培育庭院经济、绿道经济新业态，打造龙泉辨识度品牌；壮大绿色产业，探索生态产品价值实现机制，推动“生态高颜值”向“经济高价值”深度转化。
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况	**年月日，完成事业单位法人变更。年月**日，完成事业单位法人变更。
相关资质认可	无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况	***年月，获得龙泉市“加快跨越式高质量展·奋力打造现代化品质龙泉”年度先进集体荣誉称号**年月，获得丽水市“全市平安丽水建设工作突出贡献集体”荣誉称号
接受捐赠以及使用情况	无