云南省中医医院***/****系统软件运维服务询价采购公告

云南省中医医院针对智能护理管理系统租用项目方案开展询价采购工作，为保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，欢迎具有相应资质和服务能力的供应商积极参加，按下列要求提供资料参与本次询价采购。现将有关情况公告如下：

一、项目基本情况

二、维保服务需求

（一）、服务内容

*、提供软件系统故障时的排查、远程服务。包括：故障电话报修服务，远程协助服务，系统故障时的远程维护，问题跟踪检测，保证现有软件功能模块的正常运行；

*、提供软件系统故障时的现场处置、业务恢复服务。远程不能解决的故障和问题，需到达现场处置，驻场在医院直至故障和问题解决。

*、对发现的****/***软件系统现有模块功能性错误进行修正完善,如软件系统本身的***,软件界面有功能菜单，但功能不全的，系统问题导致的数据不准确、软件自身错误，不再额外收取费用。

*、适应性需求修改，软件系统*次的客户化改造[***客户化修改项目小于**项/次]。

*、***/****软件自身的安装协助及技术支持服务，完成业务数据备份与恢复。

*、现有接口的运行维护服务，维护期内，数据库视图类及链接调用类的接口对接免费，协助现有接口的适应性修改及正常运行（不包括软件源代码改造类新增接口）。

*、按需提供**台以内的*****设备免费接入服务，提供内镜、病理、超声等非*****设备的不限数量免费接入服务。

*、提供同版本软件免费升级服务。

*、按照医院网络安全建设要求，免费完成软件、中间件、运行参数、数据库中存在的网络安全风险修复和加固，确保软件安全可靠。

**、提供每个季度完成一次巡检服务, 巡检内容包括软件运行环境检查如：应用服务器、数据库服务器运行情况、存储使用情况、网络使用情况进行评估总结，向医院提交巡检报告。沟通各业务科室存在的操作问题及解决办法，以及软件功能的增强性维护等。

（二）、故障响应时间要求

要求服务方接到电话叫修后立即答复，**分钟内处置，*小时内完成故障处理（依据故障大小）；需要到达现场处置的，*小时内到达现场， *小时内恢复系统正常运行（依据故障大小）其中涉及到非软件自身缺陷、系统故障、系统宕机或由于用户紧急业务处理等其他原因引起的软件修复，响应后**小时内给予解决。如遇重大事故（如操作系统无法启动、服务器无法运行等），服务方需根据实际需求**小时内赴现场处理。

其他响应时间要求如下：

三、供应商资格条件

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.本项目的特定资格要求：

*.*供应商未被列入******;信用中国******;网站（***.***********.***.**）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（***.****.***.**）******;政府采购严重违法失信行为信息记录******;。磋商人存在不良信用记录的，不得参与政府采购活动。

*.*供应商应遵守国家有关的法律、法令和条例，以及符合并承认和履行磋商文件中的各项规定；

*.*供应商公司负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

*.*供应商必须是在中华人民共和国境内注册并具有独立法人资格的一般纳税人、持有有效的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》或加载统一社会信用代码的新版营业执照。

*.* 供应商具有完成该项目的技术能力。

四、响应文件的提交

*. 响应文件递交时间：请于公告发布之后*个工作日内提交响应文件。并按要求提交密封的响应文件。

*.提交响应文件地点及询价地点：云南省昆明市五华区光华街***号云南省中医医院*号楼***室。

*.逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，将被拒收。

*.响应文件格式要求：供货清单报价表，供应商联系人及联系方式，供应商资格要求证明文件，参数响应表（含证明材料），质保服务承诺以及要求的其他证明材料等，提供的材料需加盖公司鲜章。

五、发布公告的媒介

本次询价公告在云南省中医医院官网（*****://***.***************.***/）上发布。

六、其他事宜

*. 所有响应文件需装订且密封。仅需准备正本一份，响应文件封面上应标明******;正本******;以及项目名称、供应商名称等内容。响应文件的外包装应保证其密封性，在密封的骑缝处加盖密封章。

*.各供应商报价不得高于预算价单价，且只能填报一个不高于最高限价的响应报价，不得提供有选择性的报价，否则视为无效响应。

*.医院根据符合采购需求、参数要求、质量和服务符合要求且报价最低的原则确定成交供应商（以证明材料核对参数响应情况）。不进行二次报价，以各公司提交的第一次报价为准。

*.少于三家供应商提交询价响应文件，询价结果无效，做废标处理；询价结果将通过电话或邮件通知中标候选人，不再单独发布公告。

七、凡对本次采购提出询问请按以下方式联系

采购人：云南省中医医院信息中心

地址：五华区光华街***号

联系人：张老师

联系电话 ：*************