学校现有建筑物楼栋明细：

符合国家及行业相关标准

（一）保洁服务

*.综合楼公共区域的清洁

*、教学楼，实验楼，办公楼等所有卫生间区域的清洁

*、停车场、体育馆及操场等公共区域的清洁

*、保洁服务标准细则

（二）日常维修

*、维修工作标准

*、维修工作要求

（*）维修人员要求

*、维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作。

*、维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在**分钟内到现场。

*、维修结束后，维修人员应清理现场使设施、设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认。

*、维修人员回到单位根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。

（*）维修项目要求

*、负责全校配电室的管理和全校供电工作。

*、负责水井、泵房的管理和全校的供水工作。

*、负责配电室、水井、泵房、消防设备的运行维护及附属设备设施的维护检修工作。

*、负责本校房屋的木、水、电、金、油等工种的日常维修。

*、负责全校公共设施，路灯的维护保养。

*、负责雨排水管道、污水管道的疏通和维护。

*、负责污水井、雨水井的清掏和维护。

*、根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议。

*、参加新竣工工程的验收，提出修改建议（如有）。

*、按相应的物业维修标准提供维修服务。

*、负责配合学校完成日常杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务。

*、完成领导交办的其他临时性工作。

（*）维修派出

*、正常报修：由物业工作人员（主要是保洁人员、巡逻人员）、各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处或物业办公室，由办公室报修管理员将所报维修汇总，再一一落实到各维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、归档。

*、特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实。

（*）服务时限

抢修项目：在配件到位的前提下，*小时内修复，并有紧急处理措施；

小修项目：*小时内修复。

（三）绿化养护服务

*、岗位要求：**岁以下，限男姓。

*、服务时间：**小时按需服务。

*、服务内容及要求

（*）植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。

（*）室内花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象；对室内绿植、花木进行日常养护。

（*）落实绿地管理和养护措施，无破坏、践踏及随意占用现象。

（*）水质清澈、无异味、无污物，水面打捞及时，无漂浮杂物。

（*）根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。

（*）对擅自移树、砍伐、任意采摘花果、攀折树木及践踏、损坏草坪的行为予以制止。

（*）如确需占用绿地或砍伐、移树时，须报学校总务处同意后方可实施；对于属园林部门保护的名贵花木、古树，须经园林部门批准后，方能砍伐和移栽。

（*）草坪保洁率、绿化完好率、纯度都达**%以上，虫害的树木不超过树木总数的*%。树木二级分枝、枯枝不超过树木总数的*%。

*、分项服务标准

*.*草坪质量管理标准

*.*乔木养护质量管理标准

*.*植物防冻管理工作

（四）突发事件处理

对险情、灾情、传销、集会、斗殴、群体事件、刑事案件等突发事件有应急预案，认真配合做好定期演练，为师生提供必要的紧急救助服务。

*）服务时间：本项目服务期限三年，合同一年一签。

*）服务地点：按采购人指定地点。

*、服务管理目标：师生满意率达**%以上；合同履约率达***%；上岗培训合格率达***%；有责投诉解决率达***%；特殊岗位服务人员持证上岗率达***%。

*、其他约定事项

（*）因成交供应商责任造成财产损坏：照价赔偿。

（*）因成交供应商责任造成财产丢失：照价赔偿。

（*）因成交供应商责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

（*）对成交供应商安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

（*）对成交供应商工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：全部由成交供应商承担。

（*）对成交供应商员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

（*）对涉及到对外收费项目、委托成交供应商经营管理的要求：无，学校无对外收费项目和其他委托项目。

（*）对成交供应商的其他要求：（如保密等）不得透露采购人有关重要消息和情况，对外不得损害采购人名誉，和采购人师生交往不得散布流言蜚语，遵守采购人各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。

（*）物业管理用房采购人提供。私人财产成交供应商自行保管，丢失自负。

（**）物业管理饮食安排情况：就餐自行解决，费用自理，不得在校园内另外自行开火做饭。

（**）物业员工住房水电费的分担及收缴要求：水费、电费需统一按学校要求进行购买使用。

（**）对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

（**）对成交供应商运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《学校物业管理考核标准》。

（**）如遇学校重大活动，成交供应商应加强物业管理，密切配合采购人工作。

（一）验收主体：长沙市芙蓉区大同瑞致小学、长沙市一中双语隆平学校

（二）组织形式：本项目由长沙市芙蓉区大同瑞致小学及长沙市一中双语隆平学校自行组织验收

（三）验收依据：本项目政府采购合同、中标供应商响应文件。

（四）验收时间：服务期限内，采购人将通过服务质量月度考核方式对中标人提供的物业管理服务进行考核，具体考核标准详见附件《物业管理考核实施细则》，考核结果将作为付款的重要参考因素。具体考核方式、期限将在服务合同中约定。

（五）验收程序：验收由按照长财采购〔****〕*号《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》的规定进行简易程序验收。按月验收，验收结果作为申请付款的凭证之一。采购人根据本采购项目的中标人的投标响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范等对中标人提供的服务质量、服务进度、人员配备情况、服务承诺实现程度、文件资料、合同履约时间、地点、方式等进行履约验收。项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。供应商应按时提供符合要求的服务，并积极配合采购人进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

考核细则：

为创建安全、文明、和谐的校园，提高学校管理的服务质量和工作效率，使物业管理的工作制度化、规范化、科学化，特制订本办法。

（一）考核组织

成立长沙市芙蓉区大同瑞致小学、长沙市一中双语隆平学校物业考核领导小组，负责对物业公司的日常工作进行考核。

（二）考核办法

*、物业管理质量目标

*）师生满意率达**%以上；

*）合同履约率达***%；

*）上岗培训率达***%；

*）有责投诉解决率达***%；

*）特殊岗位服务人员持证上岗率达***%（水、电工、以及合同约定的其他特殊岗位聘用人员）

*、校办公室负责对物业管理工作进行纪检、监察并参与考核；

*、总务处负责对校园保洁、日常维修（高压配电、水电、维修）等项目进行日常监管与考核；

（三）考核结果

（*）考核分数在**分（含）至***分，为“优秀”。

（*）考核分数在**分（含）至**分，为“达标”。

（*）考核分数在**分（含）至**分，为“基本达标”。

（*）考核分数在**分（含）以下，为“不达标”。

*、考核为“优秀”，当月物业费全额支付；考核为“达标”，当月扣除物业费月度支付总额的*％；考核为“基本达标”，当月扣除物业费月度支付总额的**％；考核为“不达标”，扣除物业费考评月支付总额的**％，并在物业公司整改相应问题期间暂缓支付物业费，直至整改完毕，经学校物业考核领导小组考察合格后，按考评月物业服务费的 **%支付。

*、学校重要活动（或重大节日）专项考核必须达到优秀，否则扣除当月物业费的*％。

    *、考核分数由环境卫生管理、绿化养护管理、设施设备维护、服务质量与人员管理四个部分组成。

*、月度考核满分***，由学校物业考核领导小组依据“物业管理考核办法”逐项考评打分。

*、每月最后一周的星期一由相关处室对照考核内容以表格形式进行考核打分，考核结果由考核办公室汇总、反馈、复核，考核结果作为本月度物业服务费支付依据。

*、在一个合同周期内综合考核结果作为下一合同周期是否续签物业合同的依据，出现连续或累计三次“不达标”等次学校有权终止服务合同。

*、由于物业方工作失职、渎职、失误造成重大事故发生，学校有权终止服务合同，并依据相关法律条款委托律师事务所追究乙方法律责任。

（四）考核细则

*、结算方法

*）付款人：长沙市芙蓉区大同瑞致小学、长沙市一中双语隆平学校（国库集中支付）

*）付款方式：通过学校办公经费支付

*）付款条件：签订合同后，完成合同约定物业管理任务,根据考核情况按月支付。

*、投标人需配合学校进行各项节能管控工作。

*、中标人负责员工的工资、福利、社保等，并按照国家和省市区的有关规定为员工办理有关劳动雇佣手续和劳动保障等手续。根据长沙市的相关规定、要求，同步改善员工的劳动条件和工资福利待遇。合同期内对于政策性工资福利调整、各项重大保障任务、人员及维护费用的增加，采购人不再另行支付。所有工资、补贴、福利必须通过银行转账方式，不得使用现金支付。采购人有权每月核查中标人在本项目的各项支出，中标人必须予以配合。

*、投标人在投标前，可踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。