采购内容：其他运行维护服务

采购数量：*项

主要功能或目标：为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步规范和提升*****热线服务的意见》（国办函〔****〕**号）要求，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行以人民为中心的发展思想，以推进“高效办成一件事”为牵引，接续打造内江特色的“***** 平台—民生政务、百姓之家”品牌目标，持续为优化我市营商环境提供热线服务支撑。

需满足的要求：需满足的要求：全力搭建企业群众诉求与政府服务的“零距离”纽带。以创建具有内江特色的“*****平台—民生政务、百姓之家”品牌为目标，受理全市各级部门职能范围内的咨询、投诉、求助、意见和建议等非紧急类诉求，实现市、县（市、区）、镇（街道）统一管理的三级全覆盖联网服务，做到全市域覆盖、全天候服务、全范围联动、全过程监察，为公众提供全方位、高效率的公共服务和便民服务。