南方医科大学第七附属医院拟对*********年度信息安全设备运维服务采购项目进行供应商征集询价工作，欢迎符合资格条件的供应商参加。

*、项目概况

目前我院信息机房的信息安全设备运维是根据上年合同采购、部署的，现运维已结束。

为提升医院网络安全设备的威胁检测和防护能力，需采购信息安全设备的代码规则库升级+硬件保修服务，确保有效的特征库定期升级更新和运维，从而保证信息安全设备的有效性和实时性。

二、项目内容

需提供*名专业人员****小时应急抢修服务，维保服务人员联系电话应保持**小时畅通。包括硬件维保服务，远程支持服务，安全设备系统升级和事件库升级支持服务。

*）硬件维保服务

对维保设备清单中的硬件，一旦故障发生，应立即现场维护，准确地排除故障，恢复系统的正常运行。

*）远程支持服务

对于现场人员不能解决的故障，在征得采购人同意后，通过技术专家远程接入手段，登录到故障设备或软件，进行故障诊断，查找故障出现的原因，指导现场维护人员处理故障。

*）安全设备系统升级和事件库升级支持服务

①在服务有效期内，提供此次参保设备的规则库升级。针对安全设备系统、设备的补丁包、特征库等进行升级工作。

②通过安全设备厂商平台发布高危热补丁进行及时补丁升级。根据厂家提供的系统升级版本等相关资料进行升级工作，并建立系统升级流程，规范系统升级工作，升级过程出现的软件或硬件故障应及时处置，确保业务网络运行顺畅。

三、报名供应商资格要求

*.报名人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人，具有从事本项目相关的经营范围；

*.参加本次活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供书面声明）；

*.提供专业级的技术服务支持，按期完成安全设备升级，提供一年期的安全运维。

*.本项目不接受联合体报价。

四、报价要求

*.报价人应对所有的采购内容进行报价，不允许只对部分内容进行报价；报价人必须具备独立完成本项目的能力，成交后不允许分包、转包。

*.有意向的供应商请于****年*月**日至****年*月*日，将营业执照复印件、公司介绍、医院客户案例等资料加盖公章发送扫描件至邮箱***********.***，文件名备注公司名称。截至时间：****年*月*日下午**:**。

*.调研旨在了解该项目相关服务及价格情况，其调研结果与项目采购结果无任何必然联系。

五、联系方式

*.联系单位：南方医科大学第七附属医院；

*.联系地址：广东省佛山市南海区里水镇里官路**号南方医科大学第七附属医院医技楼三楼信息中心；

*.联系电话：*************；

*.联系人：黄工、何工

（电话咨询时间：工作日上午*:*****:**、下午**:*****:**）

南方医科大学第七附属医院信息科

****年*月**日