湖南/长沙-2026-02-25 00:00:00
长沙市开福区农业农村局:机关物业服务外包采购需求公开
一、采购项目名称:开福区农业农村局机关物业服务外包
二、项目基本情况
*、本项目预算:******.**万元/三年(******.**万元/年,服务期三年),金额均为含税价。
*、本项目服务内容包含:安保服务、保洁服务、绿化维护与“除四害”服务
*、本项目服务面积****㎡,公共区保洁面积为****㎡、空调维护及清洗预计**台。单位有主出入口*个,高压配电间*个。
二、相关标准:
三、项目内容、标准及要求
(一)项目服务岗位及人员要求:
| 岗位 | 人数 | 要求 |
| 保安人员 | *人 | *、岗位要求:保安人员年龄*****周岁。保安队员必须经过严格的筛选、考核、培训,形象良好,无违纪违法记录,退伍军人优先; *、服务时间:** 小时按需服务。 *、保安人员具备相互轮岗处理日常事务能力,具备处置突发事件能力。 *、维持停车场的次序,禁止乱停乱放,禁止阻挡消防通道。 |
| 楼道内 保洁人员 | *人 | *、岗位要求 年龄要求:女性**岁以下,男性**岁以下 *、服务时间:**小时按需服务。 |
| 绿化服务及室外保洁服务 | *人 | *、岗位要求 ①在相应岗位有***年以上工作经验。 ②年龄:**岁以下 *、服务时间:**小时按需服务。 |
| 垃圾清运及消防器材日常维护及消防安全培训 | *人 | *、岗位要求 年龄要求:**岁以下。 *、服务时间:**小时按需服务。 *、在相应岗位有***年以上工作经验。 *、具备消防设备日常维护和使用的能力,熟知服务单位的消防应急逃生通道路线,可进行消防培训等服务。。 |
| 注: *、投标人须承诺若遇到上级部门检查,重大会议,活动须增派一名保洁人员保障现场干净整洁。 *、投标人需依据本项目所需岗位、人数提交拟派人员详细表格(表格内容包含名字、身份证号码、劳动合同),并提供拟派遣相关服务人员和增派人员在投标单位缴纳的近三个月的社保证明(近三个月社保为****年*月至****年*月任意连续三个月)并加盖投标人公章,未提供或资料有缺漏按无效投标处理。 *、按要求统一着装,工作状态好。 *、不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。定期组织员工培训,提高个人从业素质,了解员工思想动态。 *、员工内部团结合作,无影响安定团结的现象出现。 *、所有员工应五官端正、身体健康、无皮肤病、传染性疾病和不良嗜好。 *、在本项目周期内原则上不能更换,若因不可抗逆因素进行人员更换的,必须在*天前配备相应符合要求的人员并报局办公室审核同意,并制定应对的措施方案,保障项目顺利实施。所有人员能服从单位统一领导和临时调配,保证单位物业管理服务的有序高效运作。 *、合同签订后,中标人必须在*个工作日内与前物业公司办理好交接手续,拟派与投标文件一致的团队成员投入单位物业管理工作,不得因此耽误单位日常工作。 *、上述人员要求中年龄要求均不含本数。 **、投标人的报价包括:人员工资、社会保险、福利待遇、税费(包括增值税、城市维护建设税、教育附加费、地方教育附加费)、利润,以及为完成本项目所要求的全部服务内容所可能发生的其他各项费用(其他各项费用包括但不限于:易耗品、垃圾清运、服装等费用)。投标人须在分项价格表中分项列明至少以上六类费用(其中,其他各项费用可汇总列明,无需分别列明易耗品、垃圾清运等细项费用),否则将视为无效投标。采购人不再支付投标报价以外的任何费用。中标人人员工资发放标准应不低于服务年度项目所在地最低工资标准(执行《长沙市人力资源和社会保障局关于调整长沙市****年最低工资标准的通知》),中标人按相关规定缴纳社会保险费等费用,并按相关规定提供福利待遇,不得违反国家现行法律、法规、政策、条例的规定,否则将承担一切责任且视为无效投标。 | ||
(二)服务内容及标准
*、安防服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 服务工作范围及服务标准 | *、负责单位治安、防盗、防诈骗、车辆出入管理,确保不发生重大安全责任事故。 *.*治安防控:实行**小时不间断治安巡查与值守,覆盖办公区、公共区域、重点设施区域等,及时排查治安隐患,制止无关人员擅自进入工作区域,防范盗窃、诈骗、破坏、滋扰等行为发生。 *.*防盗防抢管理:重点巡查办公区域门窗、贵重物品存放点、财务室等关键位置,严格落实物品出入登记制度,对可疑人员、物品进行核查,发现盗窃、抢劫等突发案件,立即保护现场、控制嫌疑人(在确保自身安全前提下),第一时间向采购人相关科室及公安机关报告。 *.*防事故管理:主动排查各类安全事故隐患(如设施损坏、地面湿滑、电路老化等),对发现的问题及时记录并上报采购人处理,做好隐患跟踪闭环,严防各类安全事故发生。 *、配合局办公室协助处理发生在单位的突发性事件。 *、负责局办公室举办的大型社会活动安全保卫工作。 *、负责门卫管理、单位巡查、局办公室组织的公开会议登记工作。 *、依法办事,文明执勤,竭诚服务,不得与人员发生冲突或产生过激行为。 *、熟悉局办公室及物品出入管理流程,对外来人员及外搬物品做好记录及控制。 *、工作区服务内容:按采购人规定,开关办公工作区域大门、水电,开关空调,交通疏导和各类车辆收费、管理,治安、消防和巡逻,公共区域突发事件的处理、民事纠纷调处场所实处的维护和自保等各项管理工作。 *、停车管理: *.*.值班值守:交通车辆管理人员实行**小时轮流值班制,无脱岗、漏岗现象,做好值班记录,确保车辆管理全程可追溯。 *.*.出入引导:对进入单位的各类车辆,引导其按规定路线、限速行驶,有序停放在指定车位,严禁乱停乱放;对外出车辆进行必要核查。 *.*.秩序维护:单位内全面实行禁鸣规定,保障救护、消防通道时刻畅通,无车辆占用、堵塞情况;及时处理车辆剐蹭、损坏、丢失等事宜,做好现场保护与登记,协助相关方调查取证。 *.*.交通纠纷调处:对单位内发生的车辆剐蹭、通行纠纷等,秉持公平公正原则协助调处,避免矛盾激化,无法调和的及时上报采购人处理。 * 、安保工作要求: *.* 负责制定并督促落实值勤实施方案与管理制度,维护我局正常工作秩序,保证相关人员、财产安全。 *.* 保卫我局财产,做好防火、防盗、防抢、防破坏、防事故工作,做好抢险救灾工作。发现重大险情及安全隐患及时控制现场,发生重大案件及时保护现场,应第一时间报告相关科室。 *.*指挥进入单位的各种车辆,按规定路线、速度行驶,并停放在指定的位置,全面禁鸣,确保救护、消防通道畅通。 *.*按采购人规定,根据冬夏季作息时间表和各部门工作的特点,按采购人要求制定合理的开关门时间。 *.*定期开展体能训练和心理疏导,提高员工身体和心理素质,提高员工应急处置能力和培养良好的心态。 *.*完成我局交办的其他任务。 *.* 节假日实行轮班制。 **、门卫与出入管理 **.*大门管控:严格按照采购人冬夏季作息时间表及各部门工作特点,制定合理的开关门时间并严格执行,无特殊情况不得擅自调整;按要求开关办公区域大门,做好门禁管理。 **.*人员登记:对外来来访人员,核实身份信息、来访事由,做好详细登记(姓名、单位、联系方式、访问对象等),经被访人确认同意后,引导至指定区域;对采购人组织的公开会议,专人负责参会人员登记、核实与引导,维护会议入口秩序。 **.*物品管控:熟悉采购人办公室及物品出入管理流程,对外来物品进入、内部物品外搬进行严格核查与登记,无相关审批手续的不得放行,确保单位财产安全。 **.日常工作 **.*水电与空调管理:按采购人规定,每日准时开关办公区域水电、空调设备,下班前全面检查,关闭不必要的水电、空调,杜绝资源浪费与安全隐患;发现水电、空调设备故障,及时上报采购人维修。 **.* 巡逻管控:制定常态化巡逻计划,明确巡逻路线、频次与重点区域,巡逻过程中做好记录,对巡逻发现的异常情况(如设施损坏、人员聚集、安全隐患等)及时处置并上报。 **.* 应急与纠纷处理:负责公共区域突发事件的初期处置,控制现场局势,避免事态扩大;协助调处民事纠纷,维护现场秩序,确保处置过程合法合规、文明规范;同时做好自身安全防护,避免发生意外。 **.大型活动与会议安保 **.* 前期筹备:对采购人办公室举办的大型社会活动、公开会议,提前制定专项安保方案,明确人员分工、安保点位与应急处置流程。 **.* 现场安保:活动/会议期间,加强现场巡逻、人员引导与秩序维护,排查现场安全隐患,严防拥挤、踩踏、冲突等事件发生,保障活动/会议顺利开展。 **.*后期收尾:活动/会议结束后,协助清理现场,排查安全隐患,确认无遗留问题后恢复正常安保秩序。 |
| 注: *.严格依法办事,遵守国家法律法规及采购人各项规章制度,文明执勤、礼貌待人,使用规范服务用语,不得与单位人员、来访人员发生冲突或过激行为。 *.着装统一规范、整洁得体,佩戴工牌,保持良好精神面貌,坚守工作岗位,不做与工作无关的事项(如玩手机、闲聊、擅离岗位等)。 *.秉持竭诚服务理念,主动为单位人员、来访人员提供合理帮助,树立良好的保安服务形象。 *.投标人须提供保安服务方案(至少包含采购人现场情况排布的保安站岗图和单位安全巡视图并提供采购人门岗室照片,车辆进出口及停车场照片,监控室照片,人员安排清单) | ||
*、楼道内保洁服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 服务工作范围及服务标准 | *、范围:办公楼的过道、厕所、会议室、档案室;办公楼安装的防护窗、厕所等; *、服务要求 *.*. 楼梯、门厅与公共走道 *.*.*.楼梯踏步:每日清扫*次,每周拖洗*次;确保踏步无针头、香口胶、纸屑等杂物,无污迹、无积水,边角缝隙无残留垃圾。 *.*.*.扶手、栏杆、窗台:每周擦抹*次,手摸无灰尘、无污迹,表面洁净有光泽;窗台无杂物堆积,边角无污垢残留。 *.*.*.门厅、走道地面:每日定时清扫,按需拖洗;保持地面整洁无灰尘、无杂物、无鞋印,墙面无鞋印、字迹及乱张贴物,墙角、顶棚无蛛丝网。 *.*.*.天花板、公共灯具:每月除尘*次,目视无灰尘、无蜘蛛网,灯具表面洁净,不影响照明效果。 *.*.*.门窗玻璃:每月全面擦拭*次,办公楼大门玻璃每周擦拭*次;确保玻璃目视明亮、无灰尘、无污迹、无乱张贴物,玻璃边框洁净无污垢。 *.*. 公共卫生间 *.*.*.日常清洁:实行定时清理、责任到人制度,做好日常清洁登记记录;确保大小便池洁净无粪迹、尿垢,洗手盆无污垢,台面无明显污渍,镜面干净明亮。 *.*.*.环境维护:地面无垃圾、无大面积水渍,保持干燥防滑;墙面、门窗无灰尘,隔断间无杂物堆放,用具摆放整齐,按要求及时补充洗手液。 *.*.*.垃圾管理:卫生间垃圾桶垃圾不超过桶容量的*/*,及时清理,保持垃圾桶外观干净、无明显污迹、无异味。 *.*专项区域保洁(办公室、会议室、档案室) *.*.*.日常跟踪保洁:根据办公及会议需求,及时开展保洁工作;地面按要求拖洗,保持洁净无灰尘、无针头、无纸屑等杂物,门窗明亮,墙角无蛛丝网。 *.*.*.保密与操作规范:清洁过程中不得翻动各类文件、资料,不可随意扔掉任何写有字迹的纸张;对办公用品轻拿轻放,清洁后恢复原位,避免造成物品损坏或丢失。 *.*.*.室内垃圾管理:及时清理室内垃圾桶,垃圾不超过桶容量的*/*,保持垃圾桶外观干净、无明显污迹、无异味,营造整洁办公氛围。 *.*.*.档案室专项要求:清洁时避免使用潮湿工具,防止档案受潮;动作轻柔,避免产生粉尘,不触碰档案柜体及内部资料,严格遵守档案室管理规定。 |
| 注: *.保洁人员按规定时间到岗,制定每日、每周、每月保洁计划,严格按频次及标准开展作业,做好工作记录。 *.作业时合理安排顺序,避免影响单位正常办公;使用清洁用品、药剂符合环保标准,不损坏地面、墙面、设施设备。 *.作业完成后进行自检,确保符合服务标准;对发现的设施损坏、环境隐患等问题,及时上报采购人处理。 *.着装整洁统一,佩戴工牌,保持良好精神面貌;文明作业,礼貌待人,不随意进入无人办公区域,不与工作人员闲聊。 *.严格遵守采购人各项规章制度,坚守工作岗位,不擅自离岗、脱岗,不做与工作无关的事项。 *.爱护单位财物,合理使用清洁工具及耗材,杜绝浪费;妥善保管工具,作业后分类存放,保持工具整洁。 *.投标人须承诺若遇到上级部门检查,重大会议,活动须增派一名保洁人员保障现场干净整洁。 *.投标人须提供楼道内保洁服务方案(至少包含人员安排清单、若遇到上级部门检查,重大会议,活动的保洁安排) | ||
*.绿化服务及室外保洁服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 服务工作范围及服务标准 | *.范围:前坪与花坛等;单位所有绿化地带、室外运动场所、道路、室内空调维护清洗、绿化维护与“除四害”。 *.服务要求 *.*绿化服务标准 *.*.*日常养护与保洁 杂物清理:每日巡查清理绿化地带内枯枝败叶、白色污染物、生活垃圾及各类杂物,做到无明显垃圾堆积,保持绿化区域通透整洁,不影响植被生长与景观效果。 灌溉补水:根据季节、气候及植被长势适时灌溉,夏季高温时段避开正午,冬季减少灌溉频次;灌溉时控制水量,避免弄湿周边道路、停车场造成积水或泥泞,不浪费水资源。 杂草清除:每周巡查清除花坛、草坪、绿篱内杂草,做到杂草不高于植被,根系清除彻底,不破坏原有植被根系与土壤结构,保持绿化区域整齐有序。 *.*.*修剪与造型养护 定期修剪:树木每季度修剪*次,灌木、绿篱每月修剪*次,草坪每*周修剪*次;修剪后造型美观、生长有序,无枯枝、徒长枝、过密枝,切口平整,不损伤植被主干。 修剪后处理:修剪产生的枝叶及时清理清运,不堆积在绿化区域、道路或停车场,当日完成清理,保持周边环境整洁。 *.*.*病虫害防治与防护 巡查监测:每月对绿化植被开展*次病虫害排查,重点关注常见病虫害(蚜虫、白粉病等),发现病虫害迹象及时上报采购人,严禁擅自使用农药。 协同防治:配合采购人及专业机构开展病虫害防治工作,严格按照指定药剂、剂量及操作规范执行,避免药剂污染环境、道路及设施。 日常防护:避免因保洁、灌溉等作业损伤植被根系、枝干,对倒伏树木、受损植被及时上报,协助做好扶正、修补工作。 *.*室外保洁服务标准 *.*.*道路保洁 日常清扫:每日全面清扫*次,高峰时段(上班前、午休后)增加巡查保洁频次;保持路面干净无痰迹、无积水、无落叶、无砖头石块、无纸屑包装袋、无瓜皮果壳,边角缝隙无垃圾残留。 特殊天气处理:雨天及时清理路面积水、淤泥,雪天做好除雪防滑处理,确保道路通行安全;雨后、雪后*小时内完成主干道清理。 设施保洁:每周擦拭*次路灯杆、路旁指示牌、护栏,每月擦拭*次宣传橱窗,确保表面洁净、无灰尘、无乱张贴物,标识清晰可辨。 *.*.*停车场保洁 地面清扫:每日全面清扫*次,每*天拖洗*次车位及通道;保持地面无垃圾、无油污、无积水、无杂物,车位线清晰可见,无遮挡。 细节保洁:清理车位缝隙、排水沟内垃圾杂物,避免堵塞;停车场内垃圾桶每日清理,垃圾不超过桶容量的*/*,定期冲洗垃圾桶,保持外观无污迹、无异味。 秩序辅助:保洁时协助整理停车场内杂物堆放,禁止非车辆物品占用车位,发现车辆遗留垃圾及时清理,保持停车场整洁有序。 *.*.*室外运动场所及前坪、花坛保洁 室外运动场所:每日清扫*次,每周全面擦拭*次运动设施;地面无积水、无尖锐杂物、无垃圾堆积,设施表面无灰尘、无污迹,保障使用安全。 前坪与花坛:前坪每日清扫*次,保持无垃圾、无杂物散落;花坛边缘无污垢,定期清理花坛内落叶、杂草,与绿化保洁衔接联动,避免重复作业。 *.*.*、室内空调维护清洗服务标准(预计**台) *.*.*.*服务范围与频次 服务对象:单位内**台室内空调设备,含挂机、柜机、空调末端(出风口、回风口)等,按设备编号建立维护清洗台账,逐台记录作业情况。 作业频次:挂机、柜机空调每季度全面清洗*次、每月表面擦拭*次;空调末端每月清洁*次出风口/回风口、每半年深度清洗*次;全年不少于*次全量设备巡检维护。 *.*.*.*清洗标准与流程 前期准备:清洗前关闭空调电源,做好安全警示,铺垫防护布防止污水污染地面、办公用品;核对设备编号,确认设备状态。 核心清洗:拆卸滤网进行冲洗、消毒,确保无灰尘、无污垢;清洁蒸发器、冷凝器,去除积尘与水垢;擦拭出风口、回风口及机身表面,做到无灰尘、无污迹、无异味。 后期调试:清洗完成后组装复位,开启电源调试运行,确保空调制冷、制热及通风功能正常,无异常噪音、无漏水现象;清理作业现场,收回防护用品,保持周边环境整洁。 *.*.*.*维护与安全要求 日常维护:巡检时清洁空调周边杂物,确保通风顺畅;检查线路、接口是否完好,发现线路老化、设备故障、漏水等异常情况,立即停止作业并上报采购人,严禁擅自维修。 安全规范:使用环保、无腐蚀性清洁剂,避免损坏空调设备及污染室内环境;高空作业(如壁挂式空调高处拆卸)需做好安全防护,系好安全带,防止坠落事故。 台账管理:每台设备清洗维护后,详细记录作业时间、操作人员、清洗内容、设备状态及异常情况,台账每月提交采购人备案。 *.*.*绿化维护与“除四害”服务: *.*.*.*、及时清除绿地内垃圾、杂草,保证草坪无杂草,绿地整洁、美观。 *.*.*.*、按时做好灭鼠投药工作。定期做好灭蟑螂、蚊、蝇和白蚁的消杀工作;“四害”密度控制在国家达标范围内。 *.*.*.*、定期浇水、施肥、剪枝,做到树木无枯枝,确保绿化成活率**%以上。 *.*.*.*、配合做好外来人员及局办职工自觉遵守单位绿化管理制度。 *.*.*.*、根据需要做好单位花草树木移植;四季养花布置。 *.*.*.*、协助办公楼室内绿化布置工作。 |
| 注: *.保洁人员按规定时间到岗,制定每日、每周、每月保洁计划,严格按频次及标准开展作业,做好工作记录。 *.作业时合理安排顺序,避免影响单位正常办公;使用清洁用品、药剂符合环保标准,不损坏地面、墙面、设施设备。 *.作业完成后进行自检,确保符合服务标准;对发现的设施损坏、环境隐患等问题,及时上报采购人处理。 *.着装整洁统一,佩戴工牌,保持良好精神面貌;文明作业,礼貌待人,不随意进入无人办公区域,不与工作人员闲聊。 *.严格遵守采购人各项规章制度,坚守工作岗位,不擅自离岗、脱岗,不做与工作无关的事项。 *.爱护单位财物,合理使用清洁工具及耗材,杜绝浪费;妥善保管工具,作业后分类存放,保持工具整洁。 *.投标人须承诺若遇到上级部门检查,重大会议,活动须增派一名保洁人员保障现场干净整洁。 *.投标人须提供绿化服务及室外保洁服务(至少包含人员安排清单、绿化、空调清洗工具及耗材、遇暴雨、台风、病虫害暴发等突发情况处理方案、空调维护中发现紧急故障处理方案) | ||
*.垃圾清运及消防器材日常维护、安全培训服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 服务工作范围及服务标准 | *.范围:垃圾清运、负责我局内部要害部位、公共场所、消防、贵重财物、危险物品的安全管理;开展保卫安全检查、治安巡逻、建立检查记录,及时反馈和整改以消除安全隐患、担负义务消防队,如发生火灾等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理,保证单位人员、财物及财产安全,及时消除安全隐患,保障我局安全并保护好现场,及时通知上级、消防器材日常维护、安全培训服务、日常巡查严禁违章关闭消防设施,切断消防电源,室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物。 *.服务要求 *.*垃圾清运服务标准 *.*.*清运规范 实行“每日两清”制度,上午、下午各开展*次全面垃圾清运,确保所有公共区域、要害部位垃圾桶垃圾不超过桶容量的*/*,无垃圾满溢、落地堆积现象。 清运前核查垃圾种类,对疑似危险物品、易燃易爆垃圾单独隔离存放,立即上报采购人处置,严禁与普通生活垃圾混装清运,全程做好清运记录。 清运过程中做好防护,密闭运输,避免垃圾散落、异味扩散及污水渗漏,途经道路、停车场、绿化地带时不得造成二次污染,按采购人指定地点及环保要求合规处置垃圾。 *.*.*配套维护 每周对所有垃圾桶(含室内外)开展*次冲洗、消毒,保持桶身洁净无污迹、无异味,摆放整齐有序,与周边环境协调;定期检查垃圾桶完好性,发现破损、渗漏立即上报采购人更换。 每日清洁垃圾收集点周边环境,每周开展*次彻底清扫消毒,做好防鼠、防蝇、防臭措施,严禁在收集点及周边存放易燃易爆物品、杂物,保持区域整洁通畅。 *.*消防器材日常维护标准 *.*.*定期检查 每日开展*次消防器材外观巡查,覆盖全单位灭火器、消防栓、应急灯、消防水带、消防接口等所有设施,重点检查摆放位置是否规范、有无遮挡挪用、标识是否清晰、外观是否破损。 每周开展*次功能核查,检查灭火器压力是否正常、消防栓开关是否灵活、应急灯通电是否正常、消防水带是否完好无破损,确保所有器材处于有效备用状态。 每月开展*次全面维护,对消防栓、消防接口进行除锈、润滑处理,对积尘的器材进行清洁,同步更新维护台账,详细记录器材编号、检查结果、维护内容及操作人员。 *.*.*隐患整改 发现消防器材过期、压力不足、损坏、功能失效等问题,立即设置警示标识,就地隔离防护,当日上报采购人并协助对接维修、更换事宜,跟踪整改进度直至闭环。 日常巡查中严格管控消防设施运行,严禁任何人员违章关闭消防设施、切断消防电源,发现违规行为立即制止、纠正并上报,做好记录存档。 *.*安全管理服务标准 *.*.*重点部位与物品管控 对单位内部要害部位(财务室、档案室、设备机房等)、公共场所实行分级管控,每日巡查不少于*次,重点排查安全隐患,严禁无关人员擅自进入要害部位,建立要害部位巡查台账。 专人负责贵重财物、危险物品的安全管理,对贵重财物建立登记、巡查双重台账;对危险物品实行定点存放、专人看管,严格管控领用、存放流程,发现违规存放、携带危险物品立即制止并上报。 严格执行安全禁令,日常巡查中严查室内区域,严禁存放易燃易爆危险物品及与设备运行、办公无关的杂物,发现违规堆放立即清理、整改,同步上报采购人备案。 *.*.*安全检查与治安巡逻 每日开展*次全面保卫安全检查,覆盖所有服务区域,重点排查消防隐患、治安漏洞、设施损坏等问题,详细填写检查记录,明确隐患位置、整改建议及整改时限。 实行**小时治安巡逻制度,每日巡逻不少于*次,上下班高峰、夜间等重点时段增加巡逻频次,巡逻路线覆盖全单位,与安全检查、消防器材巡查联动,发现异常情况立即处置并上报。 建立隐患整改闭环机制,对检查、巡逻中发现的安全隐患,第一时间反馈至采购人相关科室,跟踪整改进度,整改完成后复核验收,确保隐患彻底消除,所有记录存档备查。 *.*.*应急处置与义务消防职责 组建义务消防队,定期参与应急演练,熟练掌握消防器材操作、初期火灾扑救、人员疏散引导等技能。 发生火灾等突发事件时,立即启动应急处置流程,义务消防队员优先开展初期火灾扑救、人员疏散工作,全程保障人员安全;同时严格保护事发现场,严禁无关人员进入、破坏现场,第一时间通知采购人上级部门及消防机构。 配合消防部门、采购人开展事故调查、现场清理及善后工作,如实提供检查记录、巡逻台账、器材维护记录等相关资料,协助查明事件原因。 *.*安全培训服务标准 *.*.*培训组织 每季度组织*次安全专项培训,覆盖单位保安、保洁、绿化等所有相关作业人员,培训时长不少于*课时,可结合实际需求增加培训频次。 培训内容针对性设计,重点包括消防器材使用方法、火灾应急处置流程、安全隐患识别技巧、危险物品管控规范、治安防范要点、安全禁令解读等,贴合单位办公场景需求。 *.*.*培训成效与档案管理 培训后开展现场考核,通过实操、笔试等方式检验培训效果,确保参训人员熟练掌握核心技能,考核不合格者需组织二次培训,直至达标。 建立完整培训档案,详细记录培训时间、地点、内容、参训人员名单、考核结果、讲师信息等,档案留存不少于*年,定期上报采购人备案,便于追溯核查。 |
| 注: *.作业人员需着装统一、佩戴工牌,文明履职、规范操作,严格遵守采购人各项规章制度。 *.建立每日自查、每周复盘、每月总结机制,对照本标准核对服务完成情况,对发现的问题建立整改台账,明确责任人与整改时限,形成闭环管理。 *.主动配合采购人的监督、检查与考核,及时整改反馈问题,根据采购人需求优化服务流程,持续提升服务质量。 *.投标人须提供垃圾清运及消防器材日常维护、安全培训服务(至少包含人员安排清单、垃圾清运路线及服务单位现行垃圾站照片、消防器材日常维护注意事项、安全培训教材) | ||
三、技术规格:
四、其他约定事项
*、因物管公司责任造成财产损坏:照价赔偿
*、因物管公司责任造成财产丢失:照价赔偿
*、因物管公司责任造成其他损失:视情节给予经济处罚,必要时提请法律制裁。
*、对物业管理公司安全防火的要求:严格执行《中华人民共和国消防法》。
*、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作的规定要求:按时收发,准确投递,不出差错,答询耐心。
*、对物业管理公司的其他要求:(如保密等)不得透露本单位相关的重要消息和情况,对外不得损害单位名誉,遵守单位管理制度和保密制度。
*、对物业管理公司的违纪处罚:因物管公司责任造成财产损失、丢失,负责全额赔偿。
*、物业公司应加强物业管理,密切配合局办公室的各项工作开展。
四、交付时间和地点:
*、实施地点:长沙市开福区农业农村局。
*、服务时间:服务期限三年。
五、服务标准:
五、项目特别说明
*、中标人在项目实施过程中需遵守《开福区农业农村局物业管理服务工作考核办法》.
附件*:开福区农业农村局物业管理服务工作考核表
| 标准内容 | 分值 | 评分标准 | 得分 |
| 一、环境卫生 | ** |
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| *、楼内卫生 | ** |
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| *)门窗玻璃每月擦拭一次,下层随时擦抹,明亮,无印迹、无乱贴、乱画现象。 | * | 每发现一处不符合要求的扣*.*分。 |
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| *)楼内附属设施,保持干净,无垃圾、灰尘、污垢、痰迹、摆放整齐。 | * | 每发现一处不符合要求的扣*.*分,设施摆放不整扣*.*分。 |
|
| *)卫生间、洗手间每日清洁干净,无灰尘、灰网、乱贴乱画,地面每日清洁,无垃圾、积水、卫生洁具无锈、无异味。 | * | 每发现一处不符合扣*.*分,不按规定清扫扣*.*分 |
|
| *)垃圾日产日销,垃圾桶(箱)每日擦洗倾倒,无异味、无外溢。 | * | 符合得满分,每发现一处不符合扣*.*分 |
|
| *)公共部位要做到无蝇、无鼠、无蟑螂、无卫生死角。 | * | 符合得满分,每发现一处不符合扣*.*分 | |
| *、庭院卫生 | ** |
| |
| *)庭院卫生清洁干净,随时打扫,无垃圾、纸屑、塑料袋等杂物。无地面垃圾、纸屑、烟头、落叶、香口胶,巡回清检。 | * | 符合得满分,不随时跟踪清扫扣*.*分;发现有一处不符合扣*.*分。 | |
| *)庭单位垃圾桶(箱)摆放整齐、外表干净,定期擦拭,每日倾倒一次,无异味、无外溢,果皮箱、垃圾箱内垃圾及时倾倒,保证果皮箱、垃圾箱无溢出 | * | 符合得满分,每发现一处不符扣*.*分 | |
| *)庭院围墙、围栏;大门、宣传栏框、广告牌,整洁干净,无灰尘,无乱贴乱画现象。 无随意悬挂或张贴广告、标语。 | * | 每发现一处不符合扣*.*分 | |
| *)庭院卫生整体印象和效果 | * | 符合满分,一般*.*分,差扣*分 | |
| *会议室卫生 | ** |
| |
| *)地面清洁、无杂物、痰迹、烟头。 *)会议室椅、柜、桌设施擦拭干净,物品摆放有序。 *)门、窗、玻璃、灯具干净明亮。 *)无灰尘、灰网、无蝇、无鼠、空气清新。 | ** | 符合得满分,每发现一处不符合要求扣*.*分 | |
| 二、绿化管理 | ** |
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| *、绿化服务专业、制度标准健全。 | * | 符合得满分,基本符合得*.*分,不符合*分 |
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| *、绿地无破损、践踏、占用现象,无纸屑、烟头、石块等杂物, | * | 符合得满分,每发现一处不符扣*.*分 |
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| *、花草树木长势较好,定期施肥浇水、修剪,整齐美观,无病虫害、无折枝现象。 | * | 符合得满分,基本符合得*.*分,发现一处不符合扣*.*分 |
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| *、保持原有绿化覆盖面积,绿化整体效果印象。 | * | 符合得满分,一般得*.*分,差扣*.*分 |
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| 三、公共设施与楼栋管理 | ** |
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| *、楼宇顶层屋面每年春秋季节,要清理检修,做到无破损、无杂物、排水顺畅。 | * | 楼宇顶层屋面,清理不及时,有杂物一次扣*.*分,排水不畅一处扣*.*分。 |
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| *、室外宣传牌、广告牌、路灯等保持整洁统一美观,无安全隐患或破损。 | * | 室外不按规定设置发现一处不安全扣*.*分,不整洁扣*.*分。 |
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| *、道路、楼宇、庭院等公共照明完好率达**%以上。 | * | 检查发现完好率达不到**%扣*.*分,达到要求得满分。 |
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| *、办公室桌椅、窗帘、风扇等无破损、松动摇摆现象,保持干净。(如有以上情况及时修理) | * | 符合得满分,每发现一处不符合扣*.*分 |
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| *、道路保持畅通、交通标志齐全规范,护栏、小品 、围墙等设施保持完好,定期检查有记录。 | * | 符合得满分,每发现一处不符合扣*.*分,无记录扣*.*分。 |
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| *、车辆按规定位置停放整齐,有明显停放车辆标志,楼内无存放机动车、自行车。 | * | 符合得满分,每发现一处不符合扣*.*分 |
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| *、外来人员进出庭院有出入登记,并保持楼内肃静。 | * | 符合得满分,一般扣*.*分,差*.*分 |
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| *、整体管理印象和效果。 | * | 好得*分,一般*.*分,差*分 |
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| 四、安全保卫 | ** |
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| *、做好日常值班巡查工作,保证庭院门岗及办公楼安全秩序,出入有登记,工作程序好,效率高。做好庭院会议的公共安全秩序,积极配合局办公室工作。 | * | 完成任务好得满分,出现差错视情况扣分,无值班记录扣*.*分 |
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| *、及时掌握单位安保基本情况,检查及夜班巡查及时到位,无安全责任事故,局办职工反映好。 | * | 符合得满分,发现一处不符扣*.*分,发生责任事故扣*分。 |
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| *、负责***联动报警系统的相关工作 | * | 无问题得满分,每发现一次差错扣*.*分 | |
| *、局办公室督促检查反馈意见 | * | 依据局办公室的检查标准。 | |
| *、每年须至少举办一次消防演练活动且举办活动前需向办公室递交消防演练方案。 | * | 无问题得满分,每发现一次差错扣*.*分 | |
| 五、工作质量及时效 | ** | ||
| *、对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成,并能积极配合局办公室的各项工作,与局办公室保持高度一致,具有主人翁精神。 | * | 符合得满分,不符合一次扣*分。 | |
| *、对局办公室安排的临时性工作反应迅速,完成任务快、质量高。 | * | 符合得满分,不符合一次扣*分。 | |
| 六、员工风貌 | * | ||
| *、按要求统一着装,工作状态好。 | * | 每发现一处不符合扣*.*分 | |
| *、不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。 | * | 每发现一次打架扣*分,口角扣*.*分。 |
备注:
*)、如遇重大检查和领导视察,因工作不到位造成我方扣分,或造成重大影响的情况记重大过失一次,并扣**分;
*)、以上各项考核不达标的,在办公室督查人员书面提出整改要求后,在限定的时间内不及时整改扣*分;
*)、考核项如在整改时间内整改到位,并发送整改后图片至检查组,经确认后不予扣分。
*)、考核标准分为***分,按季度考核,每次考核打分在**分以上视为合格,**分至**分,每分扣款****元,低于**分提出服务整改要求,有连续二次考核低于**分,采购人有权终止合同,采购人不承担任何法律纠纷和经济纠纷。
*)、本项目由长沙市开福区农业农村局进行单位进行考核 。
六、验收标准:
*、验收收方方案:
*).验收的主体:采购人。
*).组织方式:采购人自行组织。
*).时间或条件:每季度验收一次,成交中标供应商提出书面验收申请之日起*个工作日内组织验收。
*).验收方式:本项目采用每季度考核,每季度验收方式实施,每次付款前组织验收。在合同签订后每季度根据项目实际发生服务内容情况由供应商提交书面验收报告,经采购人审核通过完成验收。
*).验收程序:
(*)启动履约验收程序:采购单位及供应商严格执行政府采购合同约定,采购单位制定验收方案,供应商在合同履行达到验收条件时,先组织内部自查,自查合格后提供服务内容资料、合格证明以及验收所必须具备的其他材料及时向采购单位提出项目验收书面申请,启动履约验收工作。
(*)成立验收小组:履约验收工作程序启动后,采购单位成立验收小组,验收小组组长:办公室主任*人;验收小组成员:主管副主任*人、办公室专干*人。
(*)确认验收方案:验收小组应对履约验收方案进行确认,并出具确认表。
(*)实施项目验收:验收小组应当认真履行验收职责,严格按照验收方案组织实施验收工作,对已下达的相关任务出具验收意见,做好验收记录,确保项目验收意见客观真实反映合同履行情况,对验收结果负责。
(*)出具项目验收书:验收小组根据个人验收意见出具项目总体验收书,经供应商和采购人确认后验收完成。
(*)验收资料归档:项目验收完成后,采购单位应当将验收小组成员名单、验收过程资料、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管、不得伪造、变造、隐匿或者违规销毁,验收资料保存期与采购项目采购档案保存期一致,为采购结束之日起至少**年。
(*)考核低于**分验收不合格的,根据考核标准予以扣款。
*).验收内容:根据采购需求服务内容、临时性下达的服务内容和考核结果进行验收。
*).验收标准:
(*)采购人对供应商的清扫保洁工作根据考核表相关事项进行随机抽查,按季形成考核报告。
(*)供应商提供的申请验收资料包含带水印的服务照片、服务工作的完成情况的文字说明等内容。
(*)供应商投入本项目的人员证件、车辆证件等相关信息与投标时保持一致。
*).与履约验收挂钩的违约责任与资金支付条件:供应商必须根据采购人服务内容、要求及考核并承担相应责任。累积两次考核低于**分,采购人可终止合同,由此带来的一切损失由供应商承担。
*).争议处理:供应商对验收结果不认可的,提交书面申请,就争议的事项与采购人协商一致达成和解协议,从而解决争议。
**).采购人的权利和义务:
(*)对供应商服务内容进行验收。
(*)采购人按照合同约定的付款进度定期结算并支付款项。
(*)如供应商的服务达不到采购人要求的,采购人有权要求返工并整改直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由项目供应商承担。累计两次收不合格的,采购人可终止合同,由此带来的一切损失由项目供应商承担。
(*)由于成交供应商原因不能履行合同的,采购单位有权要求成交供应商承担合同金额*%的违约责任,并由此带来的一切损失由成交供应商承担。
**).供应商的权利和义务:
(*)严格按照投标响应文件履行合同义务;服务质量必须符合验收标准。
(*)按照采购人提出的书面整改意见及时整改,整改后*日内申请重新验收。
(*)供应商对验收结果存在异议,应以书面形式向采购人提出质疑。采购人对质疑内容及时作出答复。
七、其他要求:
*、结算方法:
*)、服务期限三年。
*)、本项目采用费用包干方式,投标人的报价包括,人员工资、社会保险、福利待遇、税费(包括增值税、城市维护建设税、教育附加费、地方教育附加费)、利润,以及为完成本项目所要求的全部服务内容所可能发生的其他各项费用(其他各项费用包括但不限于:易耗品、垃圾清运、服装等费用)。投标人须在分项价格表中分项列明至少以上六类费用(其中,其他各项费用可汇总列明,无需分别列明易耗品、垃圾清运等细项费用),否则将视为无效投标。采购人不再支付投标报价以外的任何费用。中标人人员工资发放标准应不低于服务年度项目所在地最低工资标准(执行《长沙市人力资源和社会保障局关于调整长沙市****年最低工资标准的通知》),中标人按相关规定缴纳社会保险费等费用,并按相关规定提供福利待遇,不得违反国家现行法律、法规、政策、条例的规定,否则将承担一切责任且视为无效投标。
*)、付款方式:合同期内,按季度支付,根据《****年开福区农业农村局物业管理服务工作考核表》考核情况进行付款。下季度支付上季度合同款项。
付款人:长沙市开福区农业农村局(国库集中支付)
*)投标人在报价前,须踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
*)中标供应商被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散或者经营期。
*)限届满不再继续经营的,中标供应商应书面通知采购人终止合同,在采购人知情而未收到中标供应商终止合同书面通知时,采购人亦可书面通知中标供应商终止合同。
*)如遇政府政策调整或其他不可抗力因素,致使合同无法履行时,项目合同自行终止,成交供应商须无条件接受,并做好交接工作,采购人不承担相应责任。
*)本项目为专门面向中小企业采购项目,各投标人按政府采购促进中小企业发展相关规定及招标文件的响应文件组成中的“《中小企业声明函》”格式填写并在响应文件中提供《中小企业声明函》,否则视为无效响应。本项目中小企业划分标准所属行业为:其他未列明行业。
*)投标人在投标前,可自行踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。 说明:对于上述项目要求,投标人应在投标文件中进行回应,作出承诺及说明。
**)该项目采购因涉及合同实施的具体细节和相关程序,报价单位需向采购方提供采购公告所需资质证明材料获取确认函,否则视为竞价单位报价无效。
附件一:
物业成本测算表
说明:人员费用包括:人员工资、根据政府规定应由物业公司缴纳的社保费用。
| 序号 | 项 目 | 办公及业务技术用房物业费指标 | 面积(总建筑面积小于****㎡的按****㎡计算) | 价格(元) |
| * | 物业综合管理服务 | 每平方米*元/年 | ****㎡ | ***** |
| * | 环境卫生保洁服务 | |||
| (*) | 公共区保洁 | 每平方米*元/年 | ****㎡ | ***** |
| (*) | 公共卫生易耗品 | 每平方米*元/年 | ***㎡ | **** |
| (*) | 室内空调维护 清洗 | ***元/台/年 | 暂估计**台 | **** |
| * | 秩序维护及安防管理服务 | |||
| (*) | 机关安防(含停车管理) | 每平方米**元/年 | ****㎡ | ***** |
| (*) | 一个以上面向公共道路出口值守 | 每增加一个出口,增配*至*人,每人*.**万元/年 | *人 | ***** |
| (*) | 消防安全维护 | 全年消防服务,包括更换灭火器、宣传教育工作、全栋楼消防演练一次 | **** | |
| * | 绿化养护服务 | 每平方米*元/年 | ****㎡ | ***** |
| * | 垃圾清运 | 外运费用(已包干)***元/月 | **** | |
| * | 会议服务 | 每***平方米会议室设置*人,每人*.**每人*.**万元/年 | *人 | ***** |
| * | 利润 | *% | ******×*% | *****.** |
| * | 税费 | *% | ******×*% | *****.** |
| 合计 | 人民币:贰拾玖万捌仟贰佰伍拾壹元叁角陆分 | ******.** |
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。



