宁夏/银川-2026-02-25 00:00:00
| 采购计划编号： | ************* | 项目名称： | 宁夏回族自治区体育彩票管理中心****年即开型彩票高效运营项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏回族自治区体育彩票管理中心****年即开型彩票高效运营项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | *******.** |
| 报价方式： | 费率采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料： |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 本项目为专门面向中小企业采购，拒绝大型企业参与投标，投标人须提供《中小企业声明函》。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********其他交通运输、仓储服务 | 宁夏回族自治区体育彩票管理中心****年即开型彩票高效运营项目 | ****年即开型彩票高效运营项目 | * | *******.** | 标的**其他交通运输、仓储服务：（*）技术要求 本项目为宁夏回族自治区体育彩票管理中心****年即开型彩票高效运营项目，包含的内容为：即开型体育彩票（以下简称“即开票”）订票系统运营系统建设及管理、仓储管理、物流配送、库存优化、运营数据分析等内容。具体情况如下： 一、项目费用 （一）本项目招标报价最高费率报价不超过*.**%，项目预算***万元。 （二）项目正式实施后,按月依据全区即开票出库量据实结算（付款同时中标供应商需按采购人要求提供等额有效发票）。 二、项目需求 （一）系统建设与运维 *.投标人自建的票务订购系统，须在采购人的指导下接入国家体育总局体育彩票管理中心即开票分散销售管理系统（****）获取相关数据，实现与即开票分散销售管理系统（****）实施数据交互。实现在门店订购即开票、订单收集等信息的交互，并直接通过系统确认并扣减门店订票额度后，方可向销售门店配送即开票。系统实现*×**小时不间断订票服务。 *.票务订购系统主要功能包括但不限于： （*）订票功能主要指即开票订单受理各个环节的功能设置，包括但不限于即开票展示、登录、订票、查询、密码管理等功能。 （*）订票系统应具有订单自动审核功能（包括网点额度、实时库存、订票金额等），网点收货后的订单确认功能。 （*）投标供应商根据采购人的需求进行系统功能开发并上线服务，所建设的系统须符合国家体育总局体育彩票管理中心系统接入安全相关要求。 （二）风险防控及应急管理 投标人应针对本项目的全流程运营服务风险进行识别，并提出有效的应对处理措施，并对响应速度、处理效率提出承诺等。投标人须建立仓储、物流、系统安全等管理制度，制定包括但不限于系统故障、仓储安全应急管理、物流配送应急管理等应急方案。 （三）即开票仓储、分拣、配送 *.仓储配送管理功能主要指即开票订单处理各个环节的功能设置，包括但不限于即开票入库、上架、出库分拣、复核、扣款、条形码、发货、揽收、投递、查询等功能。 *.投标人应具有本项目仓储所需的各类设施，包括但不限于仓储设备、配送设备、监控设备、报警设备、消防设备等。按照消防要求室外配备消防栓，室内配备灭火器；安装应急照明灯和疏散指示标志。仓库地点依据采购人需求设定，仓储面积不低于***平方米。 *.仓库须符合防火丙二类等级、配备具有上岗资格的保安**小时轮值及**小时不间断、***度无死角的监控，监控记录保存期不低于*个月，仓库具备防火、防水、防潮、防盗、防尘、防虫（鼠）等保证即开票安全的存储功能。 *.库房配备不少于*个高清摄像头，确保全库区无死角覆盖，监控资料保存不低于*个月的录像；库房分设仓储区与分拣区，分拣区配备作业线与办公桌椅；仓储区安装防爆灯，分拣区安装***灯或防爆灯；仓储区与分拣区分别配备空调。 *.中标人可与第三方物流公司或仓储供应商完成即开票仓储配送服务，须提供合作协议等相关证明材料。 *.仓储管理：中标人须做好即开票及部分宣传品的到货清点、验收、入库、盘点、统计、保管等工作。中标人应每日盘点，检查仓库的即开票，确保账物一致。 *.分拣管理：根据实时订单，及时、准确、安全的进行即开票分拣打包工作。即开票分拣流程分为打单、拣货、扫描二维码、人工复核、系统复核、打包、称重、贴面单、防水覆膜、收寄等环节，分拣后的即开票包裹需将内部所有即开票序列号在系统中记录可溯源，以确保在配送过程中出现意外情况时进行追溯及系统注销等工作。 *.物流配送：投标人承诺根据需求，承担全区销售门店即开票配送。对有效订单，地级市城区实现**小时内送达；县级市城区实现**小时内送达；乡镇、山区实现**小时送达（当日**:**以后的订单可视为次日*:**的订单，以上需求需在不发生重大灾害天气及交通管制等不可抗力情况下实现）。要求销售门店单次即开票订单量不少于****元，配送即开票时应按箱或按包进行配送，配送过程中不得以任何理由和方式进行拆包，以确保即开票的完整性、有效性。 *.保险赔付：在仓储、配送过程中，如出现即开票丢失、盗抢、损坏、淋湿等影响网点正常销售的情况，由中标人承担全部责任，并在*个工作日内按彩票面值进行赔付。 **.中标人不得通过任何形式向销售网点收取彩票订购款。 （四）服务团队 投标人应在项目实施地建立项目服务团队，满足订票服务、仓储配送、系统运维、网络和信息系统安全保障等业务需要。团队人员需有相关业务经验。仓库现场配备不少于*名仓库管理人员；每周实行*×*小时（*:**至**:**）不间断配发服务。 （五）售后服务 *.中标方须建立客户服务体系，设立专岗及专线为服务做好保障。 *.如发生投诉，中标方须在投诉发生后*小时内响应，**小时内给予解决方案。 *.服务期内提供不少于*次满意度调查，调查样本量不低于全区体彩实体店的**%。 *.根据中心授权的业务信息，按采购人的需求向各业务层级提供相关即开票订购配送业务查询服务。 *.信息反馈：监督检查配送服务质量、收集客户订购接收货物反馈信息，每月整理汇总提交至采购人。 *.建立即开票销售门店信息传达平台，通过微信小程序等手段，根据采购人要求，不定期将重要的培训内容、活动信息、业务注意事项等传达至即开票销售门店。 （六）数据分析服务 建立以大数据分析平台为基础的报表服务体系。对门店订购情况、销售情况、库存情况、票种情况、兑奖情况、即开票销售门店情况进行实时跟踪并提供数据分析，实时为中心、服务站辖区呈现销售情况和库存情况数据报表，形成月、年市场分析报告，为采购人提供决策信息支持以及优化建议。包括： *.需提供宁夏区内分仓分产品分面值分渠道出库分析、库存周转率分析报表； *.需按营销活动出具《即开型体育彩票**营销活动期间销售分析报告》； *.需提供《即开型体育彩票销售分析报告》； *.按采购人的其它临时需求，及时提供相应分析报告。 （七）培训服务 提供即开票工作相关的培训服务，开发专业的即开票销售、运营管理等相关课件，做好全区即开票销售指导培训或符合体育彩票市场推广工作的培训。 培训内容：包括仓储物流开展培训、销售技巧培训、产品知识培训、渠道拓展培训等。 培训对象：中心、地市服务站工作人员及各地市门店代销者和从业者。 培训要求：中心及基层管理队伍培训最少*场/年；全区范围内代销者或从业者培训最少*场/年，讲师费用、场地租赁等费用由中标方承担。 （八）营销支持服务 *.提供营销活动策划服务，提供营销活动方案策划最少*次/年，并协助采购人开展活动执行、追踪、总结等工作；提供营销活动开展执行工具或平台服务，可用于中心开展线上或者其他形式的营销活动，或用于销售人员奖励。 *.需面向全区网点开展订票激励活动并提供实体店实用性工具作为奖励物料。其中，我区所有传统渠道实体店和展示体验中心每季度需开展不少于*次订票激励活动并配发奖励物料；小微/便利渠道实体店需至少每半年开展*次订票激励活动并配发奖励物料。订票激励活动所有支出包括但不限于奖励物料购置、奖励物料配送、活动通知宣传等已包含到本项目合同总价内，采购人无需支付额外费用。 三、承诺项目 中标供应商必须于签订合同后**个自然日之内完成本项目所有筹备工作，包括但不限于集中配送管理系统接入及建立、仓储场地、办公场地及设备落实、组织架构建立及人员配置等；采购人要对项目准备情况进行检查和测试，包括所有的设备、系统调试、运营调试、员工培训等，确保满足该项目全面上线正式运营的需求。 | 一年，具体时间以实际签订合同内容为准。 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价（费率） | **.** | 所有算术修正后的投标费率由低到高进行排序，除投标费率明显低于其他通过符合性审查投标人的费率又不能证明其费率合理性的被拒绝外。 实际得分为：评标基准价/投标费率×**。评标基准价为有效报价的最低费率。 注：*.投标费率不得超过本项目最高费率限价：*.**%。 *.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，应当启动异常低价投标(响应)审查程序: （*）投标费率低于全部通过符合性审查投标人投标费率平均值**%的，即投标费率***;全部通过符合性审查投标人投标费率平均值×**%; （*）投标费率低于通过符合性审查的次低报价投标人投标费率**%的，即投标费率***;通过符合性审查的次低报价投标人投标费率×**%; （*）投标费率低于本项目最高费率**%的，即投标费率***;本项目最高费率×**%; （*）评审委员会基于专业判断，认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。 属于前述（*）*（*）项情形的，评标委员会应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内(不少于**分钟)对投标费率作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不限于原材料成本、人工成本、制造费用等。 |
| * | 技术标响应情况 | *.** | 满足招标文件技术指标、参数的得*分，投标人技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的每有一项减*分，减完为止。 |
| * | 类似业绩 | *.** | 投标人提供（****年*月至开标前）类似业绩，每提供一份得*分，满分*分。 注：投标文件中附合同（合同以签订时间为准）或中标（成交）通知书扫描件并加盖投标人电子公章，否则不得分。 |
| * | 项目整体实施方案 | **.** | 投标人围绕“即开票”订票系统运营系统建设及管理、仓储管理、物流配送、库存优化、运营数据分析等内容，拟定详细具体的项目整体实施方案。 针对以上内容，实施方案详细、具体思路清晰、方向准确，有详细的过程叙述，完全满足项目要求的得**分； 实施方案基本详细、具体，思路较清晰、方向较准确，有具体的过程叙述，可以满足项目要求的得*分； 实施方案部分内容满足项目要求，思路及方向有简单的过程叙述的得*分； 实施方案内容阐述不到位，思路及方向有所偏离的得*分； 无项目实施方案，只针对需求进行描述的得*分； 未提供不得分。 |
| * | 系统建设及风险防控、应急管理方案 | **.** | 投标人结合项目需求，拟定详细具体的系统建设及风险防控、应急管理方案，方案包括但不限于： ①系统建设（包括但不限于：项目需求分析、系统部署方案、系统部署进度计划、系统运维服务措施等）； ②数据交互对接方案； ③业务流程功能设计方案及上线服务计划； ④风险防控(包括但不限于：针对全流程运营服务风险拟定应对处理措施，有响应时效及处理效率相关承诺等)； ⑤应急管理（包括但不限于：拟定仓储、物流、系统安全等管理制度，针对系统故障、仓储安全应急管理、物流配送应急管理拟定应急方案）； 针对以上小项内容，方案内容全面完善，高度贴合项目实际需求，表述详尽细致，逻辑条理清晰，对项目理解精准深入的得*分；内容满足项目基本需求，表述详细、条理清晰、理解到位，且采取的措施合理有效的得*分；方案内容存在缺失，条理混乱，理解浮于表面的得*分；未提供方案的不得分。 |
| * | 即开票仓储、分拣、配送及数据分析服务方案 | **.** | 投标人围绕“即开票仓储、分拣、配送要求及建立以大数据分析平台为基础的报表服务体系”，拟定详细具体的即开票仓储、分拣、配送及数据分析服务方案，方案包括但不限于： ①仓储建设方案； ②即开票仓储、分拣管理制度； ③物流配送计划及分险预案（包括但不限于：配送人员安排、配送运输工具、配送响应时间承诺、配送分拣、分险预案等）； ④仓储、配送过程中保险赔付预案； ⑤数据分析服务方案（包括但不限于：门店订购情况、销售情况、库存情况、票种情况、兑奖情况、即开票销售门店情况的数据分析及处理方案、数据分析报告的编制及成果提交计划、向采购人提供合理化建议等）； 针对以上小项内容，方案内容全面完善，高度贴合项目实际需求，表述详尽细致，逻辑条理清晰，对项目理解精准深入的得*分；内容满足项目基本需求，表述详细、条理清晰、理解到位，且采取的措施合理有效的得*分；方案内容存在缺失，条理混乱，理解浮于表面的得*分；未提供方案的不得分。 |
| * | 服务方案 | **.** | 投标人应根据对宁夏回族自治区体育彩票管理中心即开型彩票高效运营的了解，拟定详细具体的服务方案，方案包括但不限于： ①团队配备（包括但不限于：项目经理（提供履历表）、服务团队人员名单、职务（职责）划分、从业年限、相关业务经验等）； ②培训方案（围绕“即开票销售指导或符合体育彩票市场推广工作”进行培训，方案包括但不限于：培训内容、培训方式、培训计划等）； ③应急方案（包括但不限于：暴雨、雪等自然灾害性天气配送应急预案、车辆或道路事故等配送问题应急预案、即开票紧急需求下单配送应急预案等）； ④营销支持服务方案（包括但不限于：营销活动策划及订票激励活动计划安排、实施方案、预期成效等）； ⑤安全控制（包括但不限于：仓储、配送安全管理措施、业务连续性管理措施等）； 针对以上小项内容，方案内容全面完善，高度贴合项目实际需求，表述详尽细致，逻辑条理清晰，对项目理解精准深入的得*分；内容满足项目基本需求，表述详细、条理清晰、理解到位，且采取的措施合理有效的得*分；方案内容存在缺失，条理混乱，理解浮于表面的得*分；未提供方案的不得分。 |
| * | 售后服务方案 | **.** | 投标人需针对本项目，制定全面且具有针对性的售后服务方案，方案包含但不限于： ①售后服务体系、服务内容； ②售后服务时限、售后服务响应程度； ③投诉处理解决方案； ④配送业务查询、信息反馈、信息推送等服务方案； ⑤售后服务承诺、满意度调查计划安排、预期成效等； 针对以上小项内容，方案内容全面完善，高度贴合项目实际需求，表述详尽细致，逻辑条理清晰，对项目理解精准深入的得*分；内容满足项目基本需求，表述详细、条理清晰、理解到位，且采取的措施合理有效的得*分；方案内容存在缺失，条理混乱，理解浮于表面的得*分；未提供方案的不得分。 |
| * | 即开票配送时效 | *.** | 结合项目需求，以招标文件“物流配送”时效要求为基准，提供投标人或与投标人合作的第三方物流商的全区销售门店即开票配送时效进行评审： 投标人对有效订单，地级市城区实现**小时内送达，县级市城区实现**小时内送达，乡镇、山区实现**小时内送达的得*分； 投标人对有效订单，地级市城区实现*****小时内送达，县级市城区实现*****小时内送达，乡镇、山区实现*****小时内送达的得*分； 投标人对有效订单，地级市城区实现*****小时内送达，县级市城区实现*****小时内送达，乡镇、山区实现*****小时内送达的得*分； 其余配送时效不得分。 注：*.以上送达时效均须满足当日**:**以后的订单可视为次日*:**的订单，且在不发生重大灾害天气及交通管制等不可抗力情况下实现； *.投标文件中须附相关证明材料并加盖投标人电子公章，否则本项不得分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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