一、项目名称：青岛自贸片区政务服务热线“自贸一拨通”工作室运营管理项目 二、采购单位：青岛自贸片区管委 三、编制单位：青岛自贸片区管委 四、编制时间：****年*月**日 五、需求调查方式： 六、需求调查对象： 七、项目概况：为进一步优化青岛自贸片区营商环境，创新政务服务便民化措施，有效解决政务服务中心业务咨询热线不通、热线不热、热线难办事等问题。青岛自贸片区政务服务中心设立政务服务热线工作室有效解决政务服务中心中政务咨询热线占线、漏接等问题，占线电话自动转入政务服务热线工作室，同时对业务办理对象进行回访，收集企业意见及反馈，定期汇总上报。 八、总预算：***万元