评审项目

分值构成

（总分***分）

价格部分：**分

技术部分：**分

价格部分

（**分）

投标报价

（**分）

*、投标报价评标标准值的确定

所有有效报价的算数平均值即为评标基准价。

*、投标报价

(*)当投标报价等于基准价时得**分。

(*)投标报价得分:投标报价高于评标标准价，每高于*%扣*.*分，最多扣*分;投标报价低于评标标准价，每低于*%加*.*分，最多加*分;中间值按插入法计算。

报价偏离度计算公式=（投标报价*评标标准价)/评标标准价* ***%。

注:报价得分精确到小数点后两位;废标的报价不计入价格分值的计算;

技术部分

（**分）

服务方案

（**分）

提供具有针对性、实用性和操作性的服务方案，包括：①健全员工管理制度②服务整体规划③人员招聘方案；④人员在职期间及离职管理方案；

以上内容每具备一项得*分，满分**分，每缺少一项扣*分，扣完为止；没有不得分。每有一处表述不合理、未详细说明或存在不适用项目实际情况的情形、凭空捏造、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、与本项目需求不符的或与本项目无关的扣*.*分。

管理制度

（*分）

投标人应结合本项目实际情况及特点，提供针对本项目的内部管理制度，包括：①人事管理制度②客户服务管理制度；③劳动合同管理制度④服务质量管理制度⑤保密制度；

以上内容每具备一项得*分，满分*分，每缺少一项扣*分，扣完为止；没有不得分。每有一处表述不合理、未详细说明或存在不适用项目实际情况的情形、凭空捏造、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、与本项目需求不符的或与本项目无关的扣*.*分。

应急服务方案

（**分）

供应商应结合本项目实际情况及特点，提供针对本项目的应急服务方案， 包括：①人员调换、补充、交接方案；②工伤事件处理方案；③劳动纠纷处理方案；④员工短缺处理方案；

以上内容每具备一项得*分，满分**分，每缺少一项扣*分，扣完为止；没有不得分。每有一处表述不合理、未详细说明或存在不适用项目实际情况的情形、凭空捏造、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、与本项目需求不符的或与本项目无关的扣*.*分。

人员培训方案

（*分）

供应商应结合本项目实际情况及特点，提供针对本项目的人员培训方案， 包括：①人员岗前培训方案 ②各岗位人员具体培训内容③培训频次及时间安排④培训管理制度；

以上内容每具备一项得*分，满分*分，每缺少一项扣*分，扣完为止；没有不得分。每有一处表述不合理、未详细说明或存在不适用项目实际情况的情形、凭空捏造、内容前后不一致、前后逻辑错误、涉及的规范及标准错误、地点区域错误、内容缺失、与本项目需求不符的或与本项目无关的扣*.*分。

业绩

（*分）

（****年*月*日至今）投标人具有与本项目相类似的业绩得*分，未提供不得分，最高得*分。

（注：投标文件中须提供合同及发票复印件并加盖公章，不提供不得分，具体时间以合同签订时间为准）。