福建/福州-2025-12-18 00:00:00
中国石油天然气股份有限公司福建销售公司非油线上平台运营服务合作项目招标公告
招标编号： ****************
本招标项目中国石油天然气股份有限公司福建销售公司非油线上平台运营服务合作已按要求履行了相关报批及备案等手续，项目业主为中国石油天然气股份有限公司福建销售分公司，资金来自企业自筹，出资比例为***% ，招标人为中国石油天然气股份有限公司福建销售分公司。项目已具备招标条件，现对该项目的服务进行公开招标。
*. 项目概况与招标范围
*.*项目概况：为进一步提升非油线上平台技术智能化水平、用户体验及营销效能，深化融合创新，提升福建销售非油线上电商平台业务数字化水平，实现流量获取*转化*沉淀的闭环，构建了以企业客户为中心、私域用户为根基的双维度服务体系，通过定期更新功能模块、优化用户体验界面、强化数据分析能力，持续提升平台运营效能；针对政企客户群体，重点打造数字化采购解决方案、会员管理系统及***专属服务通道；面向*端私域用户，则通过精准营销策略、个性化推荐算法及社群运营机制实现用户生命周期价值管理。
*.*招标范围：线上在运营平台和因互联网发展需要开展运营的线上平台。（包含但不限于******;好客福建******;小程序商城、中油好客*站商城、即时通内购商城、天猫商城、抖音商城、云梦泽、美团外卖、饿了么等我司在运营的线上平台）
*.*服务内容：一是基础运营。设计线上全平台营销活动计划，协调各运营组开展运营推广工作，输出活动复盘报告；策划直播专题活动，优化直播间场景搭建，开展直播陪跑、直播复盘和话术脚本优化等工作。二是内容创作。根据品牌定位、产品特性、业务目标，制定分平台内容策略，多平台图文设计、短视频内容创作；制定内容日历，策划爆款选题，设计分镜头脚本；制作是商品主图、详情图，活动海报，视觉素材等；撰写短视频口播脚本，编辑商品标题与卖点文案，输出社群话术模板；配合用户运营设计社群传播内容（裂变海报、朋友圈文案等）；执行产品静物拍摄，跟拍直播、线下活动，管理素材库等。三是用户运营。制定全域内容规划，搭建多平台内容分发策略，管理内容排期与发布，优化内容分发工具，管理内容发布节奏；实时跟踪内容表现（如阅读量、互动率、转化率等），生成数据报表，建立数据反馈调整策略；设置客服团队，实现至少*天***小时的多平台在线服务，服务时间内有效回复时长不超过*分钟（平台有规定的以平台规定为准）；监控评论区、私信等用户反馈，提炼需求与痛点；设计互动活动，提升用户参与度；处理负面舆情（如产品投诉、虚假信息等），制定标准化回复话术。四是技术支持。在双方确认授权运营的平台下提供技术支持，确保自建商城****小时稳定运营，监控服务器负载、数据库性能及***接口响应速度；处理突发故障，建立应急预案；定期进行安全漏洞扫描，防范恶意攻击、数据泄露等风险；遵循《个人信息保护法》，匿名化处理用户敏感信息；负责自建平台备案等法规要求的合规性动作；开发并维护与第三方平台的***接口，与******;昆仑数智******;的系统接口对接，实现商品、订单、用户数据的实时同步，保障运营管理的合规性；保证目前在运营的主要基本功能及相关支撑功能，包含不限于商城基础模块（商品管理、展示和购买、订单模块、支付模块、促销和营销工具、客服模块、直播和视频模块、数据统计分析模块、系统分层级配置等）、企业用户模块、会员模块、分销模块、到店核销模块（实现与加管*.*的统建券接口对接和转码）、财务开票模块等；响应业务需求开发新功能，如小程序商城******;附近门店导航******;、抖音小程序开发等，优化系统性能，适时引进**技术提升运营效能；支持本地化营销工具增加异业合作推广；保证商城系统切换后，实现原有订单数据、商品信息、会员信息、会员相关权利的保留和查询能力，并在新商城中全面兼容适配；新系统需符合集团公司信息技术应用信创要求，在切换至国产化基础软硬件环境时，能实现平滑过渡并保障业务连续稳定运行；实现商品提货卡系统的平稳过渡，保留原客户手中的商品兑换卡密可用；实现提货卡卡密数据生成和激活、销售管理、卡密兑换提货、分级管理、订单管理、物流配送管理等；打通分销功能模块中的佣金兑换路径，实现佣金提供方（供应商或服务方）和分销员之间的资金交互。
*.*服务标准：服务期间以结算周期作为报告周期，各运营平台基础运营分数不得低于官方总评价分的**%，并围绕技术后台的稳定性、运营服务的及时性和有效性等方向，设立******;运营服务质量报告******;作为验收结果的书面材料。
*.*服务期限：合同签订之日起二年；第一年累计销售额未达到****万元，则双方协商，终止后续合作；第二年累计销售额根据第一年销售情况，招标人酌情提升，并增加合作约定。
*.*报价方式：
本项目服务费按照线上平台年累计销售额对应的阶梯分成比例计算，具体阶梯栏目如下；按照年销售额的分成比例的下浮率报价，只允许提供一个下浮系数。
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年累计销售额 |
分成金额 |
分成比例上限 |
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***万元（含***万）以下 |
区间销售金额的毛利 |
**% |
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***万元（不含）至****万元 |
**% |
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****万元（不含）至****万元 |
**% |
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大于****万元 |
**% |
*.*结算方式：按季度为周期进行结算，按年销售额累进分阶梯，根据毛利额双方进行分成。毛利=销售额*商品成本（含运费）；非油线上平台仅计算非油销售金额（不含纯油品销售），油非组合营销活动，活动抵扣券等优惠根据活动规则，非油公司承担的的所有成本计入商品成本/营销活动成本；非油商品线上发货的商品成本包含运费，例如中央仓发货配送的费用；非油品商品销售额以顾客实际支付金额计算，销售额包含项目委托在运营的所有平台，包含不限于统建平台、自建平台、第三方合作平台。
*.*项目目标和计费：合作第一年代运营平台销售的基础目标额为****万元，每三个月（季度）考核评估一次；第一到第三个月的累计目标额***万元，第一到第六个月的累计目标额***万元，第一到第九个月的累计目标额****万元，第一到第十二个月的累计目标额****万元；每次考核评估销售额时，按照累计完成目标额的比例兑付服务费用。当期付款金额=当期提成金额（根据当年累计销售额对应的提成比例计算）*当期目标完成率*上一期付款金额；若当期付款金额***;*，则当期付款金额为*元。原则上第一年无法完成销售目标额，双方协商终止合作。
*.*合作终止：第一年合作代运营平台销售额小于****万元，双方终止合作；合作期间无法满足服务内容要求的，特别是无法实现分销、统建券等重要技术内容的，双方终止合作。
*.**本项目的增值税税金的计算方法：一般计税方法。
*.* 资质要求：
投标人应为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，具有承担民事责任的能力；须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书。未按要求提供有效的证明材料扫描件的，投标将被否决。
*.*业绩要求：
投标人具有 ****年*月*日至投标报名截止日期间（至少*个）所签订的线上商城建设业务或电子商务运营业务相关的合同。须同时提供①发票或提供合作方盖章确认的对账证明清晰扫描件②合同扫描件（首页、合同标的结算条款所在页和签署页等关键页）。业绩数量按合同数量统计，统计时间节点以合同签订时间为准。如出现弄虚作假，投标文件将被否决。经核实提供虚假业绩的取消其资格。未按要求提供有效的证明材料扫描件的，投标将被否决。
*.*信誉要求：
*.*.* ****年 *月 *日至投标截止日投标人、法定代表人或者负责人在******;中国裁判文书网******;网站（******.*****.***.**）查询无行贿犯罪；
*.*.*投标人未被******;国家企业信用信息公示系统******;网站（***.****.***.**）列入严重违法失信企业名单（曾被列入但已被移出的视为未列入）；
*.*.*投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在******;信用中国******;网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人（曾被列入但已被移出的视为未列入）；
*.*.*未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的（投标人失信分以开标当日中国石油招标投标网发布的失信行为信息为准。失信行为的相关处理办法详见附件一）。
*.*.*开标当日投标人未被纳入集团公司级或招标人本企业级******;三商******;黑名单。
*.*财务要求：
投标人未被责令停产停业；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；投标人应提供****（如尚未获得****年的经会计师事务所或审计机构出具的财务审计报告，可提供****年的）年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告或公司财务报告。新成立的公司或未开展财务审计业务的公司需提供本公司自成立至今的加盖企业公章的财务报表（包括资产负债表、利润表或称损益表、现金流量表）。未按要求提供有效的证明材料扫描件的，投标将被否决。
*.*其他要求：
*.*.*本次招标不接受联合体投标，不允许分包。
*.*.*单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目报名。
*.*.*运营服务商需承诺随时响应工作要求，提供售后服务。未按要求提供有效承诺的，投标将被否决。
*.*.*满足国家法律法规规定的其他情形。
*.*凡有意参加投标者，请于 ****年**月**日至 ****年**月**日**时（北京时间，下同），登录 中国石油电子招标投标平台 下载电子招标文件。
①登录******;中国石油招标投标网******;，进入中国石油电子招标投标平台在线报名，如未在中国石油电子招标投标平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核（可致电系统平台************联系，进行在线审核），审核通过后登录平台在******;可报名项目******;中可找到本项目并完成在线报名。
②办理本项目标书费缴纳事宜,招标文件每套售价*** 元，售后不退。
购买招标文件方式：
（*）登录招标文件自助购买系统（网址：****://****.***********.***/#/***/*****）完成购买招标文件相关操作，建议使用****** ******浏览器登录，具体操作请参考系统登录界面中******;投标商操作手册******;相关章节。
（*）招标文件自助购买系统（****://****.***********.***/#/***/*****）登陆账号与中国石油电子招标投标交易平台（****://**********.***********.***/******/****/****/*****.****）一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可使用户名、密码或手机验证码登录。
*.*此次招标项目为全流程网上操作，投标人需要使用中国石油电子招标投标平台的*****才能完成投标工作，因此要求所有参与本次采购招标的投标人必须办理*****（具体操作请参考中国石油招标投标网首页****操作指南***《关于招标平台*****办理和信息注册维护通知》）。其他具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中******;投标人用户手册******;的相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:**********（请在工作日*:**至**:**咨询）。
*.*请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，应自负其责。
招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
*.*本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式，投标人应在*.*规定的投标截止时间前通过******;中国石油电子招标投标交易平台******;递交电子投标文件；（为避免受网速及网站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前**小时完成网上电子投标文件的递交。）投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。
*.*投标截止时间及开标时间（网上开标）：****年*月*日*时*分（北京时间）。
*.*开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台（所有投标人可登录中国石油电子招标投标交易平台在线参加开标仪式）。
*.*潜在投标人应在投标截止时间前提交*万元人民币的投标保证金。
①投标保证金形式：电汇或保证金保险或电子保函；
②递交方式：详见招标文件投标人须知前附表*.*.*。
*. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（ ****://***.*************.***）和中国石油招标投标网（****://***.***********.***）发布。
*. 联系方式
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招标人：中国石油天然气股份有限公司福建销售分公司 |
招标机构：中国石油物资上海有限公司 |
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地址：福州市五四路***号信和广场**楼发展计划部 |
地址：上海市普陀区陕西北路****号 |
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联系人：丁工 |
联系人：尚曌喆 |
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联系方式：************* *********** |
电话：*********** |
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电子邮件：******@***.*** |
电子邮件：**********@***.*** |
电子招标运营单位：中油物采信息技术有限公司
咨询电话：************
如有疑问请在工作时间咨询。
招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
