龙泉市人才管理服务中心年度报告

文章来源：浙江省事业单位登记管理局发布时间：********** 点击数：

单位名称	龙泉市人才管理服务中心	法定代表人	周飞
住所	龙泉市贤良路***号
开办资金（万元）	.	经费来源	财政全额补助
年初数（万元）	.*	期末数（万元）	.
宗旨和业务范围	人才招聘、服务、管理、中介组织管理等（涉及资质许可项目需持有资质证书开展）
统一社会信用代码	******************	举办单位	龙泉市人力资源和社会保障局
开展业务情况
一、基本情况	***年度，我单位在龙泉市人力资源和社会保障局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下：龙泉市人才管理服务中心，为龙泉市人力资源和社会保障局所属公益一类事业单位，机构规格为正股级，中心法定代表人周飞。宗旨和业务范围主要为承担人才相关公共服务，举办人才交流活动，搭建公益服务性的人才交流平台；开展高层次人才服务；做好我市流动人员人事管理；开展各类人力资源服务活动等职能。事业编制人，实有人数*人。
二、开展的主要工作及取得主要效益	（一）人才服务精耕细作，品质迭代升级一是青年人才驿站规范运营。基于**年运营经验，中心持续优化青年人才驿站管理机制与线上审核流程，进一步提升人才入住体验。开通微信入住申请渠道，累计接待青年人才人，有效解决了外地来龙人才短期住宿难题，为人才扎根龙泉提供初始保障。二是人才服务信息化深化。依托数据和金融服务中心提供的技术支持，不断升级大学生数据采集小程序、赴外引才报名小程序及“龙泉人才小助手”等信息化服务工具。全年通过“龙泉人才”微信公众号发布人才推荐、赴外引才计划、政策宣传等信息期，全年新关注用户**余人，累计关注用户达*人；赴外引才报名小程序服务企业家次，服务个人人次；“龙泉人才小助手”小时在线，累计解答流动人员人事档案业务、人才政策等咨询余次，咨询响应率与解答准确率均保持在%以上，大幅提升了人才服务的便捷性与高效性。三是人才专项培训精准覆盖。围绕企业发展核心需求，精心组织“聚才赋能・护航发展”企业人才招引与人才发展专题培训。培训内容聚焦人才政策解读、人力资源服务创新、社会保障实务、新媒体招聘技巧等关键领域，邀请行业专家与资深从业者授课，为企业搭建了人才工作交流平台，助力企业提升人才招引与管理能力。（二）引才活动稳扎稳打，步伐持续迈进一是赴外引才成果显著。针对企业人才需求，认真开展产业专场招聘会、企业宣讲会，全年组织企业赴甘肃、长春、贵州、哈尔滨等地开展招才引智活动场，累计引进高校毕业生*余人，有效缓解了企业人才短缺压力，为龙泉重点产业发展注入新鲜血液。二是青创宣讲助力产业发展。聚焦青瓷、电子商务等龙泉特色产业，积极对接省内外电商、陶瓷、设计类专业院校及技工院校，全年举办青瓷产业青创政策推介会场、电子商务领域青创政策推介会场。通过政策解读、案例分享、实地考察等形式，吸引相关专业高校毕业生来龙考察。三是产学研协同深度推进。以引才驿站为纽带，精准对接企业人才与技术需求，定向邀请中国美院、景德镇陶瓷大学等所高校的专家团队来龙开展研学交流活动。围绕实习就业、创业孵化、技术攻关等领域，推动高校与企业签订合作实现了校地资源深度融合，有效提升了企业技术创新能力与高校人才培养质量。（三）档案管理严抓细管，规范稳步落实一是档案管理服务高效规范。严格遵循流动人员人事档案管理相关规定，为各类人才提供专业档案服务。全年共接收**份流动人员的人事档案，转出份，现保管有档案**份，提供了次档案查阅服务，线上开具份各类所需证明，并处理了件档案材料增加申请，以及提供份考研档案审查材料，全面保障了人才档案信息的安全性与完整性。二是档案数字化建设全面落地。完成流动人员人事档案数字化服务采购后，中心组建专项服务团队，构建全库档案实时数字化处理机制。全年累计完成***份档案数字化处理，开通电子档案阅览室，实现电子化查阅服务全覆盖，并对全库档案实施数字定位管理，大幅提升了档案管理智能化水平与服务效能。三是档案室窗口标准化改造完成。对现有档案保管场所进行功能分区优化，通过物理隔离将档案查阅区、收件区及数字化加工区独立设置，实现业务流程分区管理。改造后，有效阻断了查阅人员与待处理档案的接触路径，从物理空间上保障了档案流转安全，同时优化了服务窗口布局，提升了群众办事体验，档案管理规范性与安全性得到显著增强。
三、存在的主要问题	一是技能人才存在结构性短缺。随着近年来新落地项目产能逐步释放，企业对技能人才需求持续增长，但人才供给结构与产业需求不匹配的问题日益突出。例如，安仁镇昌文工业区下半年进入产能爬坡关键阶段，企业普遍反映技术人才储备不足，人才供应未能同步跟上，形成“扩张式紧缺”。与温州、台州等周边地区同类岗位相比，园区技术岗位薪酬竞争力较弱，差距约%–%，同时在休息休假、食宿配套等方面保障不足，难以有效吸引和留住优秀技术人才。二是人才服务队伍建设有待加强。“龙泉人才码”、青年人才驿站等平台推广应用以来，因服务人员配备不足、部门协同困难等因素制约，部分事项审核效率偏低，个别高频服务审核时长超出预期标准，影响了整体服务体验与运行效能。三是面临“引进难”与“留不住”的双重挑战。相较于大城市，龙泉市产业平台能级不高，缺乏顶尖科研机构与大型企业载体，人才在达到一定专业水平后，普遍面临晋升通道收窄、职业成长空间受限的困境。同时，与周边发达地区相比，我市在薪酬待遇、长期激励（如股权、期权）以及高端生活配套（如优质教育、医疗资源）等方面存在客观差距，人才生态综合竞争力不足。这不仅导致高层次人才引进阻力较大，也造成已引进的优秀人才向杭州、温州等中心城市外流的趋势持续加剧。
四、下一步打算	（一）打造数字化人才服务新生态一是迭代升级“龙泉人才码”平台功能。通过持续优化平台操作体验，推动审核流程标准化、即时化，显著提升各事项审批效率。适时上线教育、卫生等领域人才新政服务模块，扩大政策集成与覆盖范围，增强平台实用性和用户活跃度。二是升级“龙泉人才小助手”。更新知识库，每月跟踪小助手问答记录，动态更新人才政策、档案管理等知识库内容，确保信息时效性，努力将咨询解答准确率提升至%以上，打造“全时段、全方位、智能化”服务助手。三是构建人才数据监测体系。整合数据资源，依托浙江人力资源大市场、龙泉市网上人力资源市场等平台，整合人才信息、企业需求、产业发展等数据，动态监测人才数据，为引才政策制定、服务优化提供数据支撑，实现人才工作“精准化、科学化”决策。（二）构建精准化引才新格局一是强化企业引才主体地位。开展专题培训，组织“企业自主招才技巧”、“薪酬体系设计”等内容专题培训，提升企业引才能力。二是拓展赴外引才广度与深度。结合产业需求，组织企业赴甘肃、黑龙江等高校密集城市开展引才活动。针对重点企业，提供“一对一”引才服务，协助建立长期合作关系，举办企业宣讲会，力争全年引进高校毕业生人以上。三是深化特色产业引才。举办产业对接会，围绕新能源汽车热管理、青瓷宝剑等特色产业，举办“龙泉特色产业人才对接会”和政策推介会。邀请行业专家、高校团队来龙泉考察实践，加深对龙泉了解，为下一步的合作建立基础。（三）档案管理与信息化提升计划一是推进档案管理智能化升级。在完成档案室改造与数字化基础上，推动档案管理业务资料数字化工作，实现档案接收、整理、保管、利用全流程在线留痕；明确电子档案与实体档案的双重备份机制，进一步提升档案保管安全性。二是拓展档案数据服务与决策支持功能。依托已数字化的档案资源，开展人才流动趋势、学历结构、行业分布等主题分析，形成年度人才档案数据分析报告，提升档案服务治理与人才政策制定的科学化水平。（四）建设学习型高效团队依托龙政通知识分享平台，构建“政策库+经办指南+工具库”三位一体的科室内部知识共享体系，每月更新政策解读、业务流程等内容。组织学习先进经验，加强对工具、数据分析等新技术的应用能力，提高服务质量与效率。
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况	**年月**日，完成事业单位法人证书换领。
相关资质认可	无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况	**年绩效未出
接受捐赠以及使用情况	无