成都市郫都区人民医院****年信息化采购第一、二批次 项目市场调研公告（二次）

医院拟对****年信息化采购项目进行市场调研，公开征集相关资料。本次调研项目共十二个，旨在对医院部分业务系统的维护服务、打印机配件耗材、信息化系统及设备采购等进行第二次公开询价。诚邀符合我院功能需求和配置要求，具备合格资质，具有相应供应和服务能力的潜在供应商参与调研。

一、采购项目及技术要求

(一)打印耗材（预算金额：**万元）

本项目为医院各类打印机耗材采购项目，采购内容为：提供院方现正使用和新增的所有打印机、复印机耗材（打印耗材包括：硒鼓、粉盒、墨盒、色带及零配件等），以及耗材配送、售后维护、技术支持，保障院方打印设备的正常、稳定运行，为期一年。对于耗材及配套服务应满足如下要求：

*、相关打印耗材必须满足院方原使用打印的打印机品牌、型号。

*、耗材配送服务应保障在**分钟内响应，**分钟内配送到位。

*、出现相关质量问题，供应商在接到通知后**分钟内响应到场，**分钟内完成更换，并由供应商自行承担更换所产生的费用。

*、供应商库房应备有**天耗材库存。

*、服务期内供应商和院方一起定期盘点。

*、提供医院现使用的设备备用机通用机型黑白机型至少*台、彩色机型至少*台，存放于医院指定地方，以保障医院业务的正常运行。备机必须与医院现使用机型一致。

*、供应商所提供的耗材，若技术性能无特殊说明，则按生产企业或国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。

*、所有货物是全新（包装均为货物出厂时原包装）、未使用过的出厂原装合格正品(最大容量产品)，并完全符合国家规定的质量、规格和性能要求。

*、耗材打印效果要求达到打印机原机标配硒鼓效果，校色正确，能正常分辨，且满足各科室的打印需求无投诉。

我院主要的打印机、复印机型号为：

(二)****系统（医学影像信息系统）维保服务（预算金额：*万元）

本项目为医院****系统（医学影像信息系统）维护服务项目，主要服务内容包括但不限于：

*、运行支持：满足医院系统正常运行的电话、电子邮件、书面、现场到达方式的咨询、培训、技术支持和故障处理。

*、电话支持:提供****小时免费服务热线。

*、远程支持:医院允许的情况下,可通过远程技术支持的方式解决问题。

*、现场服务：电话或远程无法解决的问题，乙方工程师在*小时内，上门现场解决问题。

*、定期巡检与系统优化升级，使系统始终处于高效率运行。

主要的服务范围为：

(三)医保***医院智慧运营系统软件维保服务（预算金额：*****元）

本项目为医院***医院智慧运营系统软件维护服务项目，主要服务内容包括但不限于：

*、在系统的服务期内，供应商应确保系统的正常使用。在接到院方服务要求后应立即做出回应，并在承诺的服务时间内实施服务。

*、*×**小时的上门保修服务半小时内响应，*小时内到达现场，**小时内解决故障。

*、热线电话服务提供技术咨询、故障诊断、故障排除、以及现场支持等具体的技术支持工作，并对客户投诉做出相应处理。

*、定期巡检与系统优化升级，使系统始终处于高效率运行。

主要的服务范围为：

(四)营养管理系统维保服务（预算金额：*****元）

本项目为医院营养管理系统维护服务项目，主要服务内容包括但不限于：

*、提供*×**小时的电话支持和现场响应服务，解决临床营养智慧管理平台的所有问题。

*、达到***%的用户响应度（非工作时间或节假日提供电话或微信支持服务，如有需要，须提供现场服务），服务响应时间：*小时内；到达现场时间：**小时内。

*、提供软件的功能、部署条件、部署步骤和注意事项、软件升级、日常维护事项等方面的疑难问题解答。

*、定期巡检与系统优化升级，使系统始终处于高效率运行。

主要的服务范围为：

(五)网站程序及安全维护服务（预算金额：*****元）

本项目为医院网站域名及网站系统日常安全维护服务运维服务项目，主要的服务内容包括：

*、日常安全维护服务：日常技术支持、技术咨询、每月信息系统安全检测报告、服务器安全保障、数据库安全升级等。

*、日常***系统程序漏洞修补。

*、办理***证书。

(六)内镜清洗消毒追溯系统维保服务（预算金额：*****元）

本项目为医院感染科内镜清洗消毒追溯系统维保服务项目，主要服务内容包括但不限于：提供****小时服务电话，提供系统疑难问题解答，及时响应提供技术支持，遇到远程技术支持无法解决的系统问题需到场完成故障排除；及时优化升级，协助院方优化系统软件功能；定期进行巡检，并形成巡检报告。

(七)儿童康复系统维保服务（预算金额：*****元）

本项目为医院儿童康复系统维保服务项目，主要服务内容包括但不限于：提供****小时服务电话，提供系统疑难问题解答，及时解决系统故障问题, 遇到远程技术支持无法解决的系统问题需到场完成故障排除；定期进行巡检，并形成巡检报告。系统主要包含项目：

(八)康复信息化管理系统维保服务（预算金额：*****元）

本项目为医院康复信息化管理系统维保服务项目，主要服务内容包括但不限于：提供****小时服务电话，提供系统疑难问题解答，及时解决系统故障问题；对系统进行不定期的升级维护，修复系统***及漏洞，协助院方优化系统软件功能；定期进行巡检，并形成巡检报告。系统主要包含项目：

(九)移动手麻系统维保服务（预算金额：******元）

本项目为医院移动手麻系统维保服务项目，主要服务内容包括但不限于：提供****小时服务电话，提供系统疑难问题解答，及时解决涉及到本系统以及相关硬件设备的故障问题，遇到远程无法解决的问题，派遣技术人员提供现场技术服务；对系统进行不定期的升级维护，修复系统***及漏洞，协助院方优化系统软件功能；定期进行巡检，并形成巡检报告。系统主要包含项目：

(十)心理评测管理系统维保服务（预算金额：*****元）

本项目为医院心理测评管理系统维保服务项目，主要服务内容包括但不限于：提供****小时服务电话，提供系统疑难问题解答，及时解决涉及到本系统以及相关硬件设备的故障问题，遇到远程无法解决的问题，派遣技术人员提供现场技术服务；对系统进行不定期的升级维护，修复系统***及漏洞，协助院方优化系统软件功能，按院方需求对测评量表进行增删或调整；定期进行巡检，并形成巡检报告。系统主要包含项目：

(十一)办公一体化系统（**）维保服务（预算金额：*****元）

本项目为医院办公一体化系统（**）维保服务项目，主要服务内容包括但不限于：提供****小时服务电话，提供系统疑难问题解答，及时解决本系统故障问题，遇到远程无法解决的问题，派遣技术人员提供现场技术服务；对系统进行不定期的升级维护，修复系统***及漏洞，协助院方优化系统软件功能；定期进行巡检，并形成巡检报告；提供企业微信平台的接口调用许可，确保企业微信移动端调用办公一体化系统功能正常使用。系统主要包含项目：

(十二)**执法记录仪采购（预算金额：****元）

本项目为医院**执法记录仪采购项目，货物采购内容、数量及技术参数为：

二、需准备材料

*.产品报价；

供应商名称：

联系人：

联系电话：

*.供应商报名须递交资料

（*）公司资质（营业执照、制造商资质、代理商资质、制造商对代理商的本次项目授权书、软件著作权登记证，法定代表人与经办人身份证复印件等。）

（*）详细产品参数、标准及实施方案，方案须包含人员配置、工期、服务等项目管理办法。

*. 供应商资格要求

（*）供应商商必须是来自中华人民共和国的公司企业独立法人。

（*）依法取得《营业执照》和《税务登记证》、《组织机构代码证》或（三合一）的复印件（加盖公章），且具有本项目相关经营范围。

*.调研资料封面内容应包含公司名称、联系人（授权人代表）及联系方式并加盖公章。

三、报名时间及方式

报名时间自本公告挂网公示日起，截止时间至****年*月*日**:**前。本次报名支持线下投递及邮寄投递方式。

地址：成都市郫都区德源北路二段***号住院部六楼（信息管理部）

联系人：张老师

联系方式：***********