一、项目名称

海南*****热线白沙县分平台运营管理服务项目

二、业主单位

白沙黎族自治县政务服务中心

三、项目预算

***万元

四、采购需求

（一）建设内容

本项目建设白沙县*****二级分平台，实现*****便民服务热线话务下沉，主要建设内容如下：

*.运营内容：话务团队招聘、薪资福利发放、培训等人员运营管理及平台维护服务；

*.租用呼叫中心的坐席资源；

*.租用通信服务的内容：租用一条***专线用于白沙县*****分平台接入省*****呼叫中心、租用一条***专线在白沙县*****分平台接入省*****业务平台、租用***互联网专线访问互联网以及座席数量的电话线等。

（二）采购清单

（三）采购品目详细技术参数要求

*.坐席人工费

*.运营维护费

（四）其他相关要求

*.合同履行期限：自合同签订之日起，服务期限为*年。

*.实施地点：采购人指定地点。

*.付款方式：根据采购双方商定的结算方式付款。

*.平台考核标准：*****热线白沙县分平台服务考核标准参照海南省*****平台的标准进行考核，根据得分对应的比例结算尾款（考核得分结算尾款方法将最终签订合同时另行约定）。

五、资格条件

（一）申请人资格

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

*.本项目的特定资格要求：*.*.投标人须是在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，能独立承担民事责任（①若为企业法人：提供有效的“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供有效的“营业执照、税务登记证、组织机构代码证”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④根据《政府采购法实施条例》释义，银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，允许法人的分支机构参加投标：提供有效的“营业执照”。）；*.*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；*.*.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（二）专业领域与该项目领域相一致，有过相同或相似项目的经历；

（三）单位注册至今所有经营活动中没有违法记录，良好的社会信誉；

（四）本项目不接受联合体报名。

六、报名材料

（一）报价函；

（二）法定代表人身份证明函及授权委托书（须附法定代表人及被授权人身份证复印件，代理人为法定代表人则无需提供授权委托书）；

（三）提供营业执照;

（四）实施方案（结合项目特征提供具体的服务方案，需满足采购需求）；

（五）单位注册至今所有经营活动中没有违法记录声明；

（六）过去三年经营过程中，不存在如下情况的证明材料：一是被列入中国执行信息公开网的“失信被执行人”；二是被列入信用中国的“税收违法黑名单”、“政府采购严重违法失信名单”；三是被列入中国政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”。

注：以上资料必须严格按顺序装订成册，每页加盖报名单位公章，封面自拟，封面必须注明报名单位的名称（此处加盖公章）、地址、法人或被授权人签字、联系电话、服务项目名称，所有材料须密封提交。

七、报名时间及地点

（一）报名时间：

自本公告发布之日起*个工作日之内，即****年*月**日至****年*月**日，以报名材料收到日期为准，逾期不受理。

（二）报名地点：

白沙黎族自治县牙叉镇金沙西路*号县政务中心三楼办公室，联系人：冯女士，联系电话：*************。

八、其他事宜

本次采用遴选方式，从综合能力、行业业绩、整体评价、报价文件的规范性等方面对报名单位进行综合评定。

白沙黎族自治县政务服务中心

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