一、项目背景

新媒体环境下，舆情传播快、影响广，传统舆情管理方式难应对海量信息，存在监测滞后、分析不深、响应缓慢等问题。鉴此，拟通过采购专业舆情监测与分析服务提升管理效能，实现舆情实时管控、数据驱动决策及产业高质量发展。

二、项目基本情况

项目名称：舆情数据服务项目

项目编号：***************

采购方式：比价商议

预算金额/最高限价：******.**元

服务时间：自合同签订之日起一年内

三、项目内容需求

*.全媒体监测：实时扫描全国性、行业性和区域性新闻网站、社交媒体平台（如微博、微信、抖音、小红书等）、旅游论坛、视频平台等媒体，通过系统抓取、人工甄别等手段，及时获取用户关注的宁波文旅相关的热点信息、敏感信息和倾向性信息。

*.数据预警：提供全天候实时监测服务，确保第一时间发现负面舆情或敏感信息。当舆情达到预设预警条件时，能通过如站内消息、微信、弹窗提醒等多种方式及时通知相关工作人员，供用户随时随地查看舆情数据。人工数据预警服务时间为*：**－**：**。

*.危机监测：由业主提出需求和服务请求，在服务周期内提供不少于*次的危机监测服务，作为危机事件处置的辅助决策工具每次监测强度为**小时**天。服务内容包括：*）及时分析舆情阶段性走势和处置措施，危机监测期每日提供事件分析报告*份，配合用户对相关突发舆情的管理。报告时间点由业主指定。*）危机监测期结束时由乙方提供深度的事件总结报告*份。

*.分析服务：对周期内监测获得的数据，进行数据汇总分析，根据整体舆情走势提供参考性建议，合同周期内提供双月报*份。

*.舆情发现的及时性及有效性：为保障舆情数据的及时性及有效性，乙方须承诺，乙方要第一时间发现相关舆情，且对业主的舆情提醒需不晚于省市网信、公安等部门发现舆情的速度。如因舆情发送延误对业主造成损失的，由乙方承担所有责任及损失。

*.以上舆情监测数据通过数据接口实时传输至宁波市文化广电旅游局指定数据库，数据要求无延迟，及时配合处理接口异常问题。

四、竞标单位要求

*.参加竞标的单位应具备网络数据监测、分析、预警等技术能力。

*.参加竞标的单位需在****年*月**日前提供项目具体实施方案、一次性报价、单位资质、信用证明、以往类似项目业绩介绍等竞价资料并逐项盖章（多页需盖骑缝章），材料一式三份并分别装订成册。

*.参加竞标的单位，需现场提交密封包装的竞标文件（封面需注明：参加竞标单位的名称、竞标项目的名称、项目编号、竞标单位联系人姓名和联系方式、提交日期等），提交地点：宁波市文化广电旅游局***室（地址：宁波市鄞州区宁东路***号*座*楼），联系人：应老师，联系电话：*************，拒收逾期送达或者未按照文件要求密封包装的文件。

宁波市文化广电旅游局

****年*月*日