采购内容：交通运行监测及话务服务、系统及机房运维

采购数量：*年

主要功能或目标：*.提供*****交通运输服务监督电话服务，实现交通运输服务监督热线的一号受理、高效处理；负责综合交通运行监测包括公共交通、重点运营车辆、视频监测等，并及时转派相关单位处置；做好防台抗汛、重大节假日、重大活动期间应急保障工作以及日常接待操作讲解等工作。 *.提供软件、硬件、数据及办公设备运维服务，主要内容包括系统巡检及功能升级、机房综合维保及网络设备提升、交通数据运维及接口更新、办公设备等运维服务

需满足的要求：*、话务服务满足《*****交通运输服务监督热线管理办法》的要求，并符合*****、公共安全平台等指标文件要求，要求**小时***班倒； *、监测服务具备信息化平台操作、应用能力，有提出应用平台需求等能力。 *、满足运维服务内容所涉及到的基础保障、技术支撑、服务规范及应急处置等要求。