嘉兴超信安职外包服务有限公司：

广西一键游旅游运营有限公司对****年运营客服人员外包服务进行单一来源采购，现诚邀贵单位参加本项目的直接采购工作。

一、采购项目名称、项目类型、采购内容

*.项目名称：广西一键游旅游运营有限公司****年运营客服劳务外包

*.项目编号：***********************

*.标包：本项目不划分标包

*.采购内容：本项目采购内容为运营客服劳务外包服务，具体包括以下两个方面：

（*）景区运营客服：涵盖景区产品上架与信息维护、门票预订服务、订单售后处理、供应商核销支持及用户反馈收集等。

（*）线路产品供销客服：涵盖本地生活及跟团游产品的策划上线与信息维护、多渠道订单承接与业务协调、用户售前咨询答疑、售后服务与履约协同保障、服务反馈收集与运营支撑等。

*.服务期限：自合同签订之日起至****年**月**日，共计*年。

二、采购方式、采购预算

*.采购方式：单一来源采购

*.采购预算：***.**万元。

三、供应商资格要求

（一）中华人民共和国国内注册(指按国家有关规定要求注册的)，满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，能提供本次服务内容的供应商。

（二）对在“信用中国”网站(***.***********.***.**)被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，不得参与本项目采购活动。

（三）参加招标采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录。

（四）业绩要求:提供*年内相关外包服务案例业绩。

（五）本项目不接受联合体投标，不允许转包和分包。

四、其他说明

无

五、采用单一来源采购方式的原因及相关说明

为确保“一键游广西”平台运营客服服务的连续性、稳定性与一致性，保障业务无缝衔接与服务品质，根据《广西旅游发展集团有限公司物资及服务采购管理办法》（****年**月修订）“符合下列情形之一的，采购部门提出书面申请，按程序报批获得同意后，可以采用单一来源方式采购：(三)必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购；”相关规定，鉴于嘉兴超信安职外包服务有限公司在****年合作期间服务质量优良，完全响应采购人需求，且****年服务需求与原有项目存在延续性，故申请采用单一来源采购方式向该公司采购本项目服务。

六、拟定的唯一供应商名称及其地址

供应商名称：嘉兴超信安职外包服务有限公司

地址：浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道瑞力动漫生活广场*幢**楼******

七、单一来源采购文件的获取

*、获取时间：自发布之日起至****年*月*日**：**。

*、获取地点：广西阳光采购服务平台（网址：*****://***.******.***）首页→登录入口→投标人登录。

*、获取方式：网上获取，供应商请登录广西阳光采购服务平台进行报名并购买采购文件；未在平台上购买及下载采购文件的，响应无效。

*、费用：采购文件费人民币*元，平台服务费人民币***元(平台服务费由广西阳光采购服务平台根据《广西阳光采购服务平台收费标准（试行）收取》）。

*、缴费方式：

①采购文件工本费缴纳方式：供应商请登录“广西阳光采购服务平台”点击“我的项目*投标阶段*招标文件”在“文件服务费支付状态”列表中点击“去支付”，根据系统提示进行操作。本项目采购文件工本费通过“电子钱包”线上支付，如果钱包账户中无可用余额，需要充值对应余额方可支付。

②钱包充值方式：点击“如何充值”，根据提示信息进行充值操作。注意：需要使用供应商基本信息中绑定的银行卡进行充值。

③平台服务费缴纳方式请参考招标文件工本费缴纳方式。

④供应商操作手册链接：*****://***.******.***/********?******=************************************

广西阳光采购服务平台注册、使用咨询电话：************、************、************，服务时间：工作日：**:*****:**,**:*****:**）。

八、递交响应文件的截止时间、地点

（*）响应文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 ****年*月*日**时**分，广西南宁市良庆区宋厢路**号广旅国际健康城*号楼*楼广西一键游旅游运营有限公司。

（*）逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，招标人不予受理。

九、拟协商的时间、地点

*.拟协商的时间：****年*月*日**时**分（北京时间）

*.地点：广西南宁市良庆区宋厢路**号广旅国际健康城*号楼*楼广西一键游旅游运营有限公司。

十、投标保证金的金额、提交时间、方式和要求

本项目不收取投标保证金。

十一、网上查询地址

广西阳光采购服务平台（*****://***.******.***）。

十二、采购人的名称、地址、联系人及联系方式

采购人名称：广西一键游旅游运营有限公司

地址：广西南宁市良庆区宋厢路**号广旅国际健康城*号楼*楼

联系人：陆女士

联系电话：***********

采购单位：广西一键游旅游运营有限公司

日期：****年*月*日