为客观、全面评价潜江市民之家运营工作成效及服务质量，规范绩效管理，我单位拟通过公开询价方式确定第三方专业机构开展****年度潜江市民之家运营期绩效评价服务，现邀请符合资格要求的供应商参与报价，具体事宜公告如下：

一、采购人信息

*.采购人名称：潜江市政务服务和大数据管理局

*.地址：潜江市紫月路西**号市民之家***室

*.联系人：贺女士

*.联系电话：************

*.报名邮箱：********@***.***

二、项目概况

*. 项目名称：****年度潜江市民之家运营期绩效评价服务

*.采购方式：询价

*.项目预算：*万元/年

*.最高限价：*万元/年

*.合同履行期限：自合同签订之日起**个工作日内完成全部绩效评价工作并提交正式绩效评价报告。双方可以续签合同，后续年度的续签仍然适用“最高限价*万元/年”，且续签最多不超过*次。

*. 服务地点：潜江市民之家（潜江市园林街道紫月路西**号）

*. 项目内容：

（*）合同对标与指标细化。对照***项目合同中的绩效评价指标，拆解完善形成可量化、可考核的绩效指标体系，优化指标定义、考核标准、计分规则，重点覆盖设施完好率、设备检修及时率、应急响应时效、投诉闭环率、成本管控合规性等核心维度。

（*）群众调研与意见收集。设计针对性调查问卷，面向市民之家办事群众、入驻窗口工作人员发放，问卷内容聚焦公共区域环境、设施使用便捷度、配套服务满意度等运营相关内容，有效回收率不低于**%；选取部分群众、窗口人员开展小型座谈，深度了解运营服务痛点与改进建议。

 （*）组织绩效评价会议。邀请采购人、行业主管部门、项目运营方相关负责人参会，根据运营方运维记录、设备检修台账、应急演练报告、投诉处理档案、财务支出凭证等资料，核查资料的真实性、完整性与合规性；开展现场踏勘，实地检查设施设备运行状态、公共区域保洁质量、标识标牌完备性、应急物资储备情况等，对照考核指标进行现场打分记录。

（*）报告编制与整改跟踪。出具年度绩效评价报告，报告需包含指标评分结果、问题清单、原因分析及针对性优化建议；配合采购主体跟踪运营方整改情况，验证整改措施的落地成效，形成整改跟踪台账。

（*）其他可行的绩效评价方法及内容。

三、供应商资格要求

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并具备以下条件：

*.具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织或自然人（需提供有效的营业执照或身份证明复印件）。

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

*.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

*.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

*.供应商未被“信用中国”网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（以采购人或代理机构在响应文件提交截止时间后查询结果为准）。

*.项目团队配备至少*名具有中级及以上经济师、会计师或工程师职称的专业人员。

*.本项目（是/否）面向中小微企业：是

*.本项目（是/否）接受联合体投标：否

四、报名及获取询价文件方式

*.报名时间：****年*月*日至****年*月*日**:**（北京时间，逾期不再受理）

*.报名方式：本项目仅接受邮箱报名，供应商需在报名时间内将报名资料发送至采购人指定报名邮箱，邮件主题统一命名为“****年度市民之家运营绩效评价服务+供应商名称+联系人+联系电话”。

*.报名资料要求：需提供加盖供应商公章的营业执照复印件、联系人身份证明及联系电话扫描件，资料须清晰可辨、完整有效。

*.询价文件获取：采购人对报名资料审核通过后，将通过报名邮箱向供应商发送本询价公告，本公告即为询价文件，供应商应仔细阅读并理解全部内容，供应商收到询价公告后视为报名成功。

五、递交报价文件截止时间及地点

*. 截止时间：****年*月*日*时**分（北京时间），逾期送达视为无效；

*. 递交地点：潜江市紫月路西**号市民之家***室。

六、报价文件组成（均需加盖公章，装订成册，一式贰份）

*. 报价一览表（含服务总价、费用明细、服务完成时间等，需法定代表人或授权签字）；

*. 营业执照及相关资质证明复印件；

*. 法定代表人身份证明及授权委托书（授权代表提交时需提供）；

*. 近半年税收、社保缴纳证明材料；递交报价文件截止时间的当月成立但因税务机关、社会保障资金管理机关原因导致其尚未依法缴纳税收、社会保障资金的投标人，需提供将依法缴纳税收和社会保障资金承诺书原件(格式自拟)；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，具有相应文件证明其依法免税或不需要交纳社会保障资金。

*. 信用中国、中国政府采购网信用查询结果截图；

*. 近三年内无重大违法经营活动承诺书；

*. 类似绩效评价项目业绩证明（合同复印件等）；

*. 绩效评价简要服务方案；

*. 供应商认为需要提供的其他相关材料。

七、评审原则

*. 本次询价严格遵循公平、公正、客观、审慎的原则，按照最低评标价法开展评审工作；

*.评审小组将首先对响应文件进行符合性审查。未通过符合性审查的供应商不得进入后续评审。

*.通过符合性审查的供应商，将采用最低评标价法确定成交候选人。

*.若出现两家及以上供应商报价相同且均为最低报价时，将优先考虑具备同类项目业绩的供应商。

八、其他事项

*. 供应商参与本次询价的一切费用由供应商自行承担；

*. 采购人对供应商提交的所有材料承担保密责任；

*. 本公告未尽事宜，由采购人另行通知；

*. 本询价公告在潜江市政务服务和大数据管理局官方微信及门户网站发布，公告内容以该媒介为准。

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