宁夏/银川-2026-02-02 00:00:00
| 采购计划编号： | *******(**)****** | 项目名称： | 银川市城市管理局****年银川市智慧市政综合管控平台运维服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 银川市城市管理局****年银川市智慧市政综合管控平台运维服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | *******.** |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 否 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | （三）面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。 | 不适宜面向中小企业证明材料： | |
| 报价扣除优惠： | ** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | / |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********其他运行维护服务 | 其他运行维护服务 | 进行驻场维护****年银川市智慧市政综合管理服务平台（包括银川市智慧市政综合管控平台、银川市智慧市政*黑臭水体综合监管调度平台）硬件设备运行维护、保障网络安全、人员培训、配合城市管理局做好节假日及应急防汛期间值班值守工作及城市管理局安排的其他任务等相应工作 | * | *******.** | 标的**其他运行维护服务：具体详见项目说明和采购需求 | *年（签订合同后一年，以实际签订合同为准） | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 报价得分＝（评标基准价／投标报价）×** 评标基准价为有效报价的最低价。评标委员会认为投标供应商的报价明显低于其他通过符合性审查投标供应商的报价，有可能不能诚信履约的，评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标供应商如不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| * | 团队人员 | *.** | *、团队包含项目经理*人：具有信息系统项目管理师、注册信息安全专业人员（****）证书的得*分，缺少一项证书的得*分，未提供不得分。 *、团队成员包含：系统集成项目管理工程师、**服务项目经理、网络工程师、信息安全工程师、注册信息安全专业人员（****）中任意一个证书的，得*分，最多得*分。 注：以上人员不重复计分。需提供证书扫描件加盖单位公章附在投标文件响应位置。 |
| * | 企业实力 | *.** | *.具有*** *****信息技术服务管理体系、*** *****信息安全管理体系认证、*******质量管理体系，每提供一项证书得*分，满分*分。 *.具有信息技术服务标准（****）证书得*分。 注：响应文件中附以上证书原件扫描件并加盖供应商公章，且证书均在有效期内，未按要求提供或未提供的不得分。 |
| * | 类似业绩 | *.** | 提供 ****年*月至今类似业绩，每提供一份得*分，最多得*分。 注：须提供合同复印件和中标通知书复印件并加盖电子公章注：须提供合同复印件和中标通知书复印件并加盖电子公章。 |
| * | 项目理解与分析 | **.** | 根据本项目采购需求提供运维服务内容的理解与分析： *.对采购需求维护内容充分理解且分析详细，能够抓住核心内容，有效支 撑本项目实施的得**分； *.对采购需求维护内容了解全面，理解准确，能支撑本项目实施的得*分； *.对采购需求维护内容了解相对全面，基本可以支撑本项目实施的得*分； *.对采购需求维护内容了解一般，支撑本项目实施困难的得*分； *.对采购需求维护内容了解欠缺，分析片面，有严重逻辑漏洞，不能支撑本项目实施的得*分； *.未提供不得分。 |
| * | 整体服务方案 | **.** | *.供应商制定的方案包含采购需求所有内容，提供的方案涵盖全面，内容详细、具体，编制逻辑清晰、规范，实施计划安排有序，可实施性强，能完全满足本次项目运维需要，能充分考虑用户实际需求的得**分； *.供应商制定的方案包含采购需求所有内容，方案内容相对简略，编制内容有逻辑性，能概括阐述实施计划，具有针对性与可行性，能考虑到用户实际需求的得*分； *.供应商制定的方案包含采购需求所有内容，内容有所偏差，描述不到位，实施计划简略，但方案仍然具备可行性，内容能满足本次项目要求的得*分； *.供应商制定的方案包含采购需求的内容，方案内容仅有纲要、内容简略，未详细展开阐述的得*分； *.供应商制定的方案不能完全覆盖采购需求所有内容，实施计划安排存在瑕疵，内容简单粗略、存在缺漏、描述简单笼统，未详细展开阐述的得*分； *.未提供整体服务方案不得分。 |
| * | 应急响应方案 | *.** | 供应商根据项目采购需求制定应急响应方案，内容包括但不限于：应急事件分类、应急响应机制、应对策略及流程等各种突发事件的应急预案： *.方案能够覆盖以上全部内容，每一项内容均全面具体、详实、阐述清晰明了，可行性强且完全符合本项目应急保障要求的得*分； *.方案覆盖以上全部内容，方案内容全面，阐述内容模糊，但整体方案仍具有可行性，能够满足本项目应急保障要求的得*分； *.方案覆盖以上全部项内容，但各项内容简单粗略、内容阐述不够详细，提出的预案有待完善的得*分； *.方案不能完全覆盖以上内容，方案内容存在不一致、有逻辑漏洞、非专门针对本项目或不适用本项目特性、不利于本项目目标实现的得*分； *.未提供应急服务响应方案不得分。 |
| * | 应急响应时间 | *.** | *.应急响应时间能够保障****小时电话网络畅通，根据系统故障级别和表现形式分别制定科学合理的应急响应方案，在**分钟内进行响应，**分钟内提交故障处理方案，业务停止或数据 丢失等紧急故障*小时内解决，系统功能下降、报错但不影响正常业务运行的严重故障在*小时内解决，系统普通故障**小时内解决的得*分； *.应急响应时间能够保障****小时以上电话网络畅通，根据系统故障级别和表现形式分别确定应急响应方案，在 **分钟内进行响应，**分钟内提交故障处理方案，业务停止或数据丢失等紧急故障在*小时内解决，系统功能下降、 报错但不影响正常业务运行的严重故障在 *小时内解决，系统普通故障**小时内解决的的*分； *.应急响应时间能够保障****小时以上电话网络畅通，根据系统故障级别和表现形式分别确定应急响应方案，在 **分钟内进行响应，**分钟内提交故障处理方案，业务停止或数据丢失等紧急故障在*小时内解决，系统功能下降、报错但不影响正常业务运行的严重故障在 **小时内解决，系统普通故障**小时内解决的得*分； *.未提供应急服务响应时间内容不得分。 |
| * | 运维咨询、培训服务方案 | **.** | 供应商提供运维咨询培训方案，包 括不限于以下内容：培训服务计划、培 训大纲、培训人数、培训方式、培训效果跟踪回访机制等。 *.培训方案能够根据系统使用主体的不同分别制定培训计划、安排培训人员，培训的方式丰富不单一。有明确的培训目标及任务，针对性强，培训时间、地点和人员的安排详细明了。培训前的准备工作充分具体培训内容完全符合使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制，并根据培训满意度情况制定相应措施的**分； *.方案完善、培训内容具体，可行性欠缺，有培训目标及任务，培训时间、地点和人员的安排明了，培训前的准备工作完善。培训方式不单一，培训内容符合使用主体的大部分需求，建立培训效果跟踪回访机制，但缺失相应措施的得* 分； *.有培训方案、培训目标及任务安 排，但不够具体明确，培训时间、地点和人员的安排存在缺漏。培训方式单一，培训内容符合部分使用主体需求，建立培训效果跟踪回访机制但未指定相应措施或未建立培训效果跟踪回访机制的得* 分； *.培训方案及内容存在缺漏，培训目标及任务模糊，不能够清晰的表达培训的具体工作内容、没有明确培训时间、地点和人员安排。培训方式单一，未说明建立培训效果跟踪回访机制的*分； *.未提供运维咨询、培训服务方案不得分。 |
| ** | 质量保障方案 | **.** | 针对本项目采购需求制定项目质量保障方案，内容包含但不限于：质量体系组织机构职责、权限分工、对控制流程 及过程控制、变更控制及项目沟通、实 施进度、过程文档管理、保密管理方面及保证措施等内容。 *.目标明确、有详细质量保证措施，措施方案内容全面具体、详实、阐述清晰明了，针对性强，能完全满足本次项目质量控制要求的得**分； *.措施方案内容全面，阐述模糊但整体方案仍具有可行性，能够满足本次项目质量保障要求的得*分； *.有质量保障措施及方案，但内容 不够周全，仅具备基本的质量工作保障性的得*分； *.质量保障方案内容简单粗略，缺 乏针对性，提出的措施有待完善的得* 分； *.未提供质量保障方案的不得分。 |
| ** | 运维服务重点、难点分析及日常服务内容说明的方案 | **.** | 供应商根据本项目采购需求结合及日常服务内容说明的方案对银川市智慧市政综合监管平台（包括银川市智慧市政综合管控平台、银川市智慧市政*黑臭水体综合监管调度平台）的运维服务重点、难点分析，并提供日常具体服务内容说明： *.供应商结合实际需求，详细的分析项目实施中的重点、难点部分，提出了相应的解决方案，日常服务内容说明完整，有详细描述细节。整体方案合理、具有可行性的得**分； *.对项目实施中的重点、难点部分 分析全面，解决方案阐述内容清晰，有针对性，日常服务内容说明详细，有实施流程。整体方案具有一定可行性的得**分； *.对项目实施中的重点、难点部分 进行了分析，有解决方案，阐述内容模 糊，缺少针对性，日常服务内容说明比较详细，有实施流程无具体描述。整体方 案可行性一般的得*分； *.对重点、难点的分析简单粗略、内容阐述不够详细，提出的解决方案有待完善，日常服务内容描述简单，无具体实施流程。结合实际情况实行困难的得* 分； *.未提供运维服务重点、难点分析 及日常服务内容说明的方案的不得分。 |
| ** | 服务承诺 | *.** | 供应商需结合项目运维要求和实际特点做出服务承诺承诺内容包含但不限于：现场运维人员、远程运维人员、服务时间等基础内容，以及针对系统用户提供免费的技术和业务咨询等各类服务的受理通道、流程、响应时间等内容。针对系统免费提供定期巡检、故障排查、性能优化、功能完善、漏洞修补、数据备份等服务，针对采购人提供免费的系统运行报告、故障原因报告等内容以及数据统计、导出等服务。 *.服务承诺详尽、全面、具体涵盖了以上全部内容，各项措施具体明确，执行流程简洁明了，具备高度的可操作性，能够完全满足采购人需要的得*分； *.服务承诺全面的涵盖了以上全部内容，各项措施健全，有完整的执行流 程，具备可操作性，满足采购人需要的 得*分； *.服务承诺未完整的涵盖以上全部内容，存在缺漏项，有各项措施及执行流程，但描述简单、粗略，缺乏针对性和可操作性的得*分； *.未提供的服务承诺不得分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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