宁夏/银川-2026-01-30 00:00:00
| 采购计划编号： | ************* | 项目名称： | 贺兰县人民法院****年度物业管理服务采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 贺兰县人民法院****年度物业管理服务采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | *******.** |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
是 | 是否适宜由中小企业提供： | 是 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | 不适宜面向中小企业证明材料： |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 无 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | **********其他服务 | 贺兰县人民法院****年度物业管理服务采购项目 | （一）秩序维护服务 提供**小时门岗执勤、安全巡视、消防设施巡视、监控设施巡视及交通管理，负责突发事件的应急处置等工作。 *、门岗的保安值班服务工作。 （*）预防及监控中心**小值班（值班人员能熟练操作消防主机系统，并熟悉应急处置流程）。 （*）公共区域、设备间巡逻。 （*）外围停车场车辆疏导、规范停放等工作，对外来办事人员及内部的车辆进行管理，车辆摆放整齐、管理有序、妥善保管。 （*）重点楼宇的安全守卫工作。 （*）其他临时性秩序维护服务。 二）环境维护服务 提供卫生清扫及保持、垃圾清运、化粪池清理、环境 消杀等工作。 （*）楼内公共区域保洁服务； （*）外围所属区域保洁服务； （*）楼内外垃圾清运工作； （*）化粪池清掏；隔油池清掏、污水井清掏（一年二次）； （*）“四害”消杀 （*）垃圾转运及卫生间用品及时补充到位，例如：洗手液、卷纸、擦手纸等 三）绿化养护 绿地、道路两边绿化、楼宇间绿化等。涵盖院内所有的树木、绿化带、 草坪、花坛、绿篱、天然植物等群落的修剪、施肥、打药防虫、浇水等工作。 四）设施设备维修维护服务 公共区域、共用设备设施提供设施设备的日常维修、维护、运行和管理，包括供电系统、消防系统、给排水系统等。严格按照服务流程及操作规范进行定期维护，确保设施的正常运行。标识牌设立的健全，停车及通行标线设立的健全。专业维保的参与配合协调，设施设备的例行检查，日常综合维修。 （*）公共区域设施设备的日常维护、保养、运行管理。 （*）供电系统。 （*）消防系统。 （*）监控安防设施。 （*）给排水系统。 （*）电梯运行维护。 五）信报服务 正确分拣各类信报，准确投送。做好挂号信和报刊的登记工作。正确处理各类盲信/退信/受损信件。 六）会务服务 需对会议室定期清洁，做好会前、会中、会后服务。根据会议要求，会务服务员应检查并摆好会议所需的物品（包括桌签、茶杯、笔、抽纸、话筒、矿泉水等），文件或稿件摆放距桌边***、中线和椅子中线重合，稿纸无污渍、无褶皱，矿泉水、杯具标识应朝向客人，杯盘应摆放在矿泉水右侧，距离矿泉水***，茶杯放在杯盘正中，杯把向右。会议结束后需撤会议物品、桌椅并恢复会场，关闭电子设备。会务使用的杯具需及时清洁并消毒。 七）档案管理 建立完善的房屋、设施设备档案和工作人员档案，并使用计算机手段管理。 建立完善的服务资料档案，包括办公楼总平面图、各类建筑物附属设施设备设计图和竣工图、房屋各层平面图、共有部分和建筑物附属设施设备的台帐、大中修及更新改造记录、 房屋数量、种类、用途统计册等。 工作人员档案管理严格遵守工作人员资料保密规定，不得将资料提供给无关人员；未经 工作人员许可，不得将资料内容转作其他用途。 八）建章立制 制定建筑物共有部分管理规定、建筑物共有部分维护制度、巡检制度、装饰装修管理办法、户外设置物管理规定等规章制度。 共有部分的标识大堂内布置合理并设置引路方向平面图；大厦、栋号、楼层、房号标志明显。 九）巡检 *、日检 物业服务区域范围内的道路路面、绿化及绿地卫生、楼宇外墙及各种外敷管道、楼宇悬挂物、裙楼卫生、楼层走火通道、消防栓箱封条、楼层疏散指示灯、屋顶等设施和部位的状况。 *、月检 由物业服务中心负责人组织全面检查物业服务区域范围内的道路路面、绿化及绿地卫生、楼宇外墙及各种外敷管道、楼宇悬挂物、裙楼卫生、楼层走火通道、消防栓箱封条、楼层疏散指示灯、屋顶等设施和部位的状况。对检查情况作好记录，对存在问题及时整改。 *、年检 对物业服务区域范围内的共有部分全面检查一次，对房屋完损情况作出报告与评估，送业主方。 *、临检 根据特殊情况（如异常危害性天气等）需要，临时安排对重点部位和重点设施设备进行针对性检查。巡检结果的处理根据日检、月检、临检结果，属于小修方面的应于一个工作日内修复； 属于管理方面的问题应于两个工作日内采取措施恢复正常；属于大中修方面、须由维修资金支付的维修工程，应于一个工作日内向业主方提出书面报告并跟进。 十）房屋外观 房屋外墙出现裂缝、离壳、脱落现象，应于发现后一个工作日内到位处理并向业主方报告；房屋外墙出现乱涂乱画乱张贴现象，应于发现后两个工作日内到位处理。 空调安装须符合政府的有关要求，违反规定的行为应于一个工作日内以书面通知劝阻和制止，制止无效应于两个工作日内报告业主方和有关政府部门并跟进。 十一）供水设施设备 建章立制制定供水设施设备管理规定、维护保养办法、水池清洗办法、应急处理预案等规章制度。 *、资料与标识 建立完整的供水设施资料档案；设施设备标识规范齐全。 *、水泵房管理 泵房有明显标志；悬挂操作规程；管系色标分明；流向箭头清晰；按国家标准《建筑灭 火器配置设计规范》设置消防灭火器材。 *、供水设施设备维护 日检：检查仪表、指示灯、开关、电源、电压。 月度检查：清洁控制箱内外部表面、仪表、指示灯、开关及内部元件；检查调整水位开关；试验备用泵自动启动功能；检查接地线。排水沟清理排水明沟每天检查清理一次，暗沟每月检查清理一次。化粪池清理每年清理一次；清理前提前二十四小时书面告知工作人员；清理现场设置安全标志；池底污物淘净；多级出入口通疏；人工清理者须将污物包装良好，当天运走；清运 过程无漏洒；清理现场即时清洗干净；由物业服务中心和业主方共同验收，填写验收表格。管道爆裂、池井溢流应急处理出现管道爆裂、井池溢流、井池盖缺损等紧急事件，接报** 分钟内到位处理。 *、工作记录 工作记录及时、清楚、完整。 十二）供电设施设备 建章立制制定供电设施设备管理规定、维护保养办法、安全操作规程、应急处理预案等规章制度。 *、资料与标识 建立完整的供电设施设备资料档案；设施设备标识规范齐全。 *、高压配电柜维护 日检：检查屏面指示灯、开关位置、警告牌、母排温升、继电器、各项运行参数、仪表 指示；月度保养：检查电缆外壳接地、清洗绝缘垫、清洁柜面、仪表、指示灯、检查清洁绝 缘工具测量母排接点温度； 半年度检查：检查二次接线紧固状况、检查接地和高压开关小车推拉状况。 年度检查：测量线路和设备的绝缘；测量接地电阻；清洁并检查互感器、计量仪表、计量柜线路；清洁并检查高压开关小车；测量高压开关绝缘阻；储能机构活动部位加油，检查 联锁动作状况。 *、低压配电柜维护 日检：检查开关、指示灯、仪表、指示灯运行状况； 月度保养：清洁柜面、仪表、指示 灯、检查控制回路的接线情况；电容补偿情况；清洗绝缘垫；测量母排及各密封式供电母线 排连接处、拐弯处的温度；清洁柜面。 年度检查：检查各抽出式主开关、灭弧罩和灭弧栅、动触头、静触头、接线螺丝和固定 螺丝状况；测量抽屉、主开关、接触器等绝缘；检查各保护装置的整定值；检查接地线电阻； 检查配电柜母排连线并测量配电柜绝缘；检查并测量各输出电缆、密封母线排的绝缘；检查 配电柜各电缆和控制线路固定螺丝；检查并清洁补偿电容器、接触器；配电柜内外清洁处尘； 除锈补漆。 应急发电机维护发电机房门有明显警示标志，悬挂操作规程，按国家标准《建筑灭火器 配置设计规范》设置。 十三）消防器材 周检：检查发电机启动电池电压、配电屏开关位置、指示灯、控制箱开关位置、蓄电池电解液高度、接线柱状况。 月度检查：试验发电机应急启动，检查发电机运行时的电压和频率；测量蓄电池电压、比重；检查蓄电池各连接部位；清洁蓄电池表面，清洁发电机组表面。 年度检查：带负载运行不少于 ** 分钟。 十四）空调柜机、新风机 周检：检查空调柜机冷冻水进出口阀，检查机组运行状态，驱动电机运行电流，检查轴承温度，检查进出风口、调节新风供给比例、供风温度，检查冷凝水排泄情况。 季度检查：检查、清洗空气滤网；检查、清通冷凝排出管；检查风机轴承润滑情况，适量加油；检查清洁柜机启动箱。 半年度检查：检查风机驱动电机轴承润滑情况，检查传动皮带松紧度；测量风机驱动电 机绝缘及启动箱绝缘，检查电机接地线，检查柜机内换热器翅片。 年度检查：检查风机皮带，检查压力表、温度计；管路、阀门除锈补漆，风机、驱动电 机外表清洁、除锈补漆，柜机外表、机座除锈补漆；检查、清洁柜机启动箱。 十五）盘管风机 月度检查：检查冷凝水排水管，清洗盘管风机滤网，检查冷冻水进口电磁阀动作。 年度保养：检查盘管风机运行情况；测量电机绝缘；检查管路附属阀件，阀杆加油；检查盘管；清洁风机、电机，检查电机轴承并加油。 十六）消防设施 建章立制制定消防安全制度、防火安全责任制、消防设施设备管理规定、维护保养办法、消防培训和演练办法、应急处理预案等规章制度。 *、资料与标识 建立完整的消防设施设备资料档案；绘制设施设置平面图和火警疏散图；编制消防管理架构图，人员变更及时调整；设施设备标识规范齐全。 *、消防设施维护智能型消防报警系统 日检：检查控制箱和联动柜的仪表、指示灯、开关；检查电源电压、（***）不间断电源、报警系统主机、控制计算机、应急广播装置的工作状况；清洁消防中心。 月度保养：检查联动柜联动功能和蓄电池；检查试验感烟探头和感温探头（每个探头每年轮流检查不少于 * 次）；检查破玻按钮和各楼层喷淋管水流指示器的报警功能；清洁电源控 制箱内外面、报警系统主机表面、网络控制器表面、计算机和外围设备表面、不间断电源表 面、楼层模块箱表面。 半年度检查：试验主供电源与备供电源转换功能、蓄电池放充电功能；试验消防水泵、 喷淋水泵、排烟风机、正压风机；清洁网络控制器和计算机内部；清洁计算机外部设备；清 洁检查不间断电源，进行充放电试验；测量各线路绝缘。 年度检查：清洁检查报警主机电源、联动柜电源、应急广播电源内部；测量楼层模块箱内部线路绝缘；主机、联动柜、电源控制箱内、外除锈补漆；清洁楼层感烟探头、感温探头。 *、消防水泵、喷淋水泵、恒压泵（含电动机） 月度检查：在手动启动状态下，检查水泵、电机的运行状态、温度、电机工作电流，检查恒压泵润滑情况、添加润滑油。 半年度检查：检查水泵和电机轴承的润滑状况并加油；检查活络阀门并加油；检查水泵联轴节、排气阀门、进出口可挠曲橡胶接头状况；测量电机绝缘。 年度检查：检查水泵、电机固定状况；检查联轴节缓冲橡胶；水泵、电机、机座、活络阀门管道除锈补漆。 *、消防水、喷淋水管路、阀门、消防栓箱 月度保养：检查水管管道管路，抽检楼层喷淋管水流开关和报警功能；检查清洁水管压力表；检查消防栓箱内配件。 半年度保养：检查清洁消防管井；检查管道表面及接头，螺丝上紧；检查清洁管路阀门阀杆；检查减压阀，进出口阀除锈加油；检查消防栓内阀门活络并加油；皮龙翻迭整理。 年度保养：全面检查管路阀门，锈蚀部分除锈补漆；消防栓内清洁除锈补漆；试验消防水喷射高程。 *、防火卷帘（含电动机、控制箱） 月度检查：检查清洁箱面、仪表、指示灯、开关；手动试验卷帘动作；检查电机。 年度保养：检查热过载继电器整定值；检查接触器、继电器活动机构；检查机械连接状况；检查箱内导线连接状况；测量接触器、继电器线圈、线路绝缘；检查控制箱密封状况； 控制箱内外、底座除锈补漆；检查电机轴承、传动齿轮、轨道润滑情况。 *、疏散指示灯 周检：检查各楼层走廊、通道、出口指示灯。 月度检查：检查清洁指示灯；抽检指示灯充放电功能（每个指示灯每季度轮流实施*次充放电操作）。 年度检查：检查清洁指示灯内部元件；检查干电池效能；检查接线情况；检查接地状况。 *、正压风机 月检查：检查控制箱面仪表、指示灯、开关、电源、电压；清洁控制箱面、仪表、指示灯、开关;风机试运行。 十七）资料与标识 建立完整的车场、车库、保管车辆资料档案；交通标志齐全；悬挂交通、价格等主管部门投诉监督电话、停车场服务承诺、停车须知等管理制度；使用交通部门监制的车辆停放凭证。 *、地下车库设施、照明设施养护 日检：检查空气开关、电线线路、灯具。 月度检查：清洁空气开关、电线线路、灯具。 *、排风机 月度检查：清洁检查风机控制箱内外、仪表、指示灯、开关，检查继电器、接触器、所有线路，检查接地线，风机试运行。 年度检查：检查热过载继电器与时间继电器的整定值；检查接触器、继电器活动机构状况；检查机械连接情况；检查控制箱内导线连接情况；检查测量接触器、继电器线圈、线路 绝缘；检查控制箱密封情况；检查电机风机轴承润滑情况；控制箱内外、底座除锈补漆。 *、排水渠 每月清理一次。 *、消防 按国家标准《建筑灭火器配置设计规范》配置消防器材，每天检查一次；保安员能熟练 使用消防器材。 *、清洁车场车库每天清扫一次。架设于车场车库范围内的各类管道、管线、母线槽、风管等，每月清洁一次。 十八）四个基层法庭供餐服务 *、食堂管理 （*）为采购人提供四个基层法庭早、中、晚三餐的供餐服务及食堂卫生设备设施管理。 （*）食堂设备：采购人提供现有的食堂设备、设施、场地、餐厨用具、水、电、暖，物业需对采购人提供的设备进行日常维护。 （*）供餐模式：一日三餐（午餐），如遇值班和加班需用餐，人员工资不再另行计算。 （*）就餐时间要求：严格按食堂就餐时间进餐，不得提前开餐、闭餐。 （*）菜品由采购人按月拟定 （*）采购人监督检查食堂管理过程。 （*）就餐人员全部实行刷卡结算，刷卡设备由采购人提供。 *、餐具、炊具、厨具卫生 （*）餐具必须保持清洁卫生，餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。 （*）菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后，先将里面的残存物清理干净， 加洗洁精洗涤， 然后再用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒，消毒后取出放在餐车上并保持干净。 （*）餐具柜、点心柜、冰箱等应经常用洗洁精洗涤，保持清洁干净，餐具摆放整齐，关紧柜门。 （*）餐食要做好每日的留样工作。 | * | *******.** | 标的**其他服务：（一）卫生维护 大堂及楼层公共区域地面每日巡回保洁，表面光亮、无污渍、无杂物、无划痕，地角线无积尘、干净整洁。定时消毒、定期做晶面护理； *、玻璃每周清洁一次，表面光亮、洁净、通透、无灰尘、无污迹、无水渍；指示牌每周清洁一次，无积尘、无污渍、干净、整洁； *、天花、灯罩、灯饰、空调出风口每月清洁二次，无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、干净、整洁； *、烟灰筒每日清洁一次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，外表面光亮、洁净、无灰尘； *、低位墙身每周清洁一次，表面无污迹、无灰尘、干净、整洁；高位墙身每月清洁一次， 表面无污迹、无灰尘、干净、整洁； *、绿化盆景巡回保洁，绿化叶面无灰尘、套盆内无垃圾、套盆表面光亮、无灰尘、无污 迹；防滑地毯每周清洗一次，表面干净无杂物、无污迹、无积水；接待前台、大堂摆设每日 清洁一次，表面干净无污迹、无灰尘； *、通道大门每日清洁一次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、定时消毒。门框、 门中轴、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘； *、不锈钢饰面每周清洁一次，，表面光亮、洁净，无灰尘、无痕迹、无水迹并定期做钢 油护理；墙面灯箱每月除尘一次，灯箱内无积尘，外表面无灰尘、无污渍，干净整洁。 *、广场及外围公共区域广场及外围路面巡回保洁，地面干净，无垃圾、杂物，无积水、无污迹、油渍、轮胎印； *、绿化带每日清理一次，无垃圾、杂物；出入口台阶每周清洁二次，接缝处干净整洁，无污垢，表面无杂物、无积水；广场灯具每周清洁一次，无积尘、污渍； **、洗手间地面巡回保洁，无垃圾、无污渍、无积水，干爽、整洁，定时消毒； **、厕具每日清洁四次，表面光洁、明亮，无污垢、无异味，定时消毒；洗手台每日清 洁四次，无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮；玻璃镜每日清洁四次，光洁、明亮、无水渍、 无擦痕、镜框边缘无灰尘； **、高位照明设施及风口每月清洁一次，无积尘、无蛛网、干净、整洁；水龙头及其它 金属配件每日清洁二次，表面光亮、无水渍、无污渍。 **、安全通道梯级及地面每日清洁一次，表面干净整洁、无垃圾、杂物、无积水、无污 渍，接缝处无污垢； **、排烟或送风口每月清洁一次，无积尘、无污渍；梯级扶手每日清洁一次，表面光亮、 整洁，无积尘、污渍； **、防火门每日清洁一次，门把手金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、定时消毒。门框、 门中轴、 **、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘；通道墙身、天花、照明设施每月清洁一次，无 积尘、蜘蛛网； **、生活垃圾桶每日清洁二次，内部无满溢、无异味，外表面无污迹，无灰尘。 **、电梯厢地面巡回保洁，干净整洁、有光泽，无垃圾、无杂物、无污迹，石材饰面定 期做晶面护理； **、电梯厢内壁每日清洁一次，不锈钢表面光亮、无手印、无污迹、无灰尘；并定期做 钢油护理；电梯门内、外两侧每日清洁一次，不锈钢表面光亮、无手印、无污迹、无灰尘； 并定期做钢油护理；电梯内按钮每日抹净一次，无积尘、无污迹； **、电梯内天花、出风口、照明设施每月清洁一次，无积尘、污垢；电梯门轨每周清洁 一次，无积尘、污垢； **、手扶电梯橡胶扶手每日清洁一次，无水渍、无灰尘、无污渍、定时消毒； **、阶梯每日清洁一次，表面缝隙内无杂物、干净整洁、无灰尘、无污迹；两侧挡板每周清洁一次，表面干净整洁、无积尘、无污迹。 **、垃圾房垃圾收集箱内外侧表面光洁、无残留物、无异味、定时消毒；地面、墙身每日清洁二次，干净、整洁、无污垢。 **、保洁统一着保洁服装。 （二）门卫 主要出入口应安排 ** 小时值岗；对外来人员（访问、参观、施工、送货等）进行管理； 问候、问话、回答等用语规范，必要时引导至电梯厅或指示到达的方向、部位；非办公时间 进入办公楼的人员应实施详细登记，必要时通知监控室实施监控；物品进出实施分类管理。 大件物品进出实行审验制度，拒绝危险物品进入；禁止无证明或无许可大件物品流出。 *、巡视 明确巡视工作职责、流程，制定相对固定的巡视路线。重点区域、部位和设备房至少每* 小时巡视一次，并规范记录。发现违法、违章行为应及时制止；巡视应使用巡更设备，在 监控中心保持巡更记录。如无巡更设备，应尽量保证两人一组进行巡视；收到监控室发出的 指令后，应及时到达现场，并采取相应措施；巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门和 报告相关负责人，并在现场采取必要的应急措施，随时准备启动相应的应急预案。 *、监控 办公楼的监视监控设施应 ** 小时开通，保持完整的监控记录，保证对办公楼安全出入口、 内部重点区域的安全监控、录像及协助部署警力；监控中心收到火情、险情及其他异常情况 报警信号后，应及时报警，并安排保安人员及时赶到现场进行前期处理；监控录入资料至少 保持 ** 天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。保持电话畅通，随时接听。 *、保安统一着保安服。 （三）应急处理 随时对遇难、遇危、遇险、遇困的工作人员提供紧急援助；随时应公安机关、国家安全机关要求提供必要协助；立即向业主方和有关部门报告。 如获得台风、暴雨或其他灾害性天气信息时，应启动相应应急预案；并采取如下应急措施： *、对设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施的抗强风能力进行检查和加固。对容易折断的树木及时进行修剪； *、对集水井水泵运转情况进行检查，保证处于正常状态； *、对排水系统进行检查疏通，清除杂物，确保排水畅通； *、及时准备必要的抢险物资，安排值班人员进行巡查； （四）消防管理 *、消防要做到专人**小时值守，做好消防设施的设施维护巡检； （一）人员配置要求 一）管理团队 *、相关岗位要求 （*）项目经理 * 人：需常驻我院，负责项目的全面主持物业管理服务工作，使用和调配人员、设备和物资等事宜，主要负责与各部门及其他领导的对接，做好协调沟通工资，对各项服务标准的建立、日常监督、检查、考评等工作。 人员配置要求：大学专科及以上学历，具备两年以上物业管理工作经验，具备物业管理实践经验和良好的业绩，熟悉行业法规；具备组织领导能力，能充分调动全体员工的工作积极性，具备较强的客户服务理念 （*）会议接待*人：协调项目经理进行内部管理，负责领导办公室清洁、日常服务；负责办公楼内各类会议室卫生清洁，各类会议服务； 人员配置要求：大学专科及以上学历，年龄在**岁以内，具备两年以上会务服务工作经验，熟悉会务流程。 （*）维修*人：负责院区的日常水、电维修及各项记录填写等工作，维修工具由中标方承担，维修配件费用由院方承担； 人员配置要求：须持有特种作业操作证（高压及低压电工作业）且持有消防设施操作员证，具备专业能力，确保临修、急修、小修率达**%，特种设备如发现故障应及时与业主沟通、协调、配合，尽快排除故障，确保项目设施正常运行。严格执行设备操作规程，严禁违规作业，做到全年无责任事故。 （*）消防值班*人：负责院内消防值班及应急演练，检查院内设施设备情况，及时上报。 人员配置要求：须持有消防设施操作员证，适应倒班制度。 （*）秩序维护*人（院内*人、立岗法庭*人）：法院区域安全防范、交通秩序维护、消防安全管理工作； 人员配置要求：取得公安机关颁发的保安员资格证，无任何不良社会记录，适应倒班制度，工作有责任心。 （*）绿化*人:负责院内树木、绿化带、草坪、花坛、绿篱、天然植物等的修剪、施肥、打药防虫、浇水等工作。 人员配置要求：无任何不良社会记录，工作有责任心。身体健康，品行端正；仪表整洁，有良好素养和职业道德；服从工作安排，能够吃苦耐劳，工作认真负责，有专业绿化经验。 （*）厨师及餐厅服务*人（院内*人、德胜法庭*人、金贵法庭*人、暖泉法庭*人、立岗法庭*人）:负责工作人员餐饮制做，卫生清洁、安全值班管理。 人员配置：持有中式烹调师中级证书，提供早、中、晚三餐的供餐服务及食堂卫生,设备设施管理。 （*）保洁*人（院内保洁*人、立岗法庭保洁*人）：负责审判大楼、会议室、法庭、诉服中心等公共区域的清洁、保洁；负责外围公共部位、停车场等部位的清洁、保洁；负责垃圾清运；负责公共场所除四害及消毒杀菌工作；负责公共区域的日常管理和院内花卉的养护工作。 人员配置：要求人员年龄不得超过**岁，有两年以上办公楼保洁工作经验。 要求人员仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德，保洁所需卫生清洁用品由中标方承担。 以上共计岗位人数**人。 | 一年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)***.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履 约的，应当要求其在评标现场合理的时 间内提供书面说明，必要时提交相关证 明材料；投标人不能证明其报价合理性 的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| * | 物业管理思路及 目标承诺 | **.** | 提供项目管理思路，物业管理目标承诺等，包括但不少于以下内容： *. 供应商提供的服务总体设想、部门职责、工作流程、规章制度（含物业办公、员工服装、易耗品等设备、机具、用具分列等）资料完整、内容科学详实、可操作性强，完全贴合项目要求的得 **分； *.供应商提供的资料完整、内容科学详实、可操作性强，基本满足项目要求的得*分； *.供应商提供的资料基本完整、内容基本合理、可操作性一般，部分满足项目要求的得*分； *.供应商提供的资料不完整、内容合理性不足、可操作性差，仅少量满足项目要求的得*分； *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| * | 公共区域保洁服务方案 | *.** | *.方案内容极为科学全面，精准涵盖本次项目所有保洁内容；保洁服务流程清晰周全且高效，具备可操作性，具有创新性，完全满足项目需求得*分； *.方案内容极为科学全面，精准涵盖本次项目所有保洁内容；保洁服务流程清晰周全且高效，具备可操作性，具有创新性，基本满足项目需求得*分； *.方案内容全面但不详细，保洁服务流程合理但不清晰，关键环节缺失或描述笼统，方案内容仅部分满足项目需求得*分； *.方案内容不够完整，服务流程描述不够详细具体，大部分内容与项目要求关联性弱，可行性较差，仅少量满足项目需求得*分； *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| * | 安保服务管理方案 | *.** | *.方案内容全面、合理、科学，可操作性强，具备完整、清晰的工作流程及服务标准，并在风险防控、应急处理或管理机制等方面有突出优化，完全契合项目安保需求，得* 分； *.方案内容合理，但部分环节不够具体，能够满足项目安保的基本服务需求，得*分； *.方案内容基本合理，但关键流程或标准存在缺失，与项目环境的结合不够紧密，方案内容仅部分满足项目需求，得*分； *.方案内容不完整，与采购人特定环境安保需要存在明显偏差，方案内容仅少量满足项目需求，得*分； *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| * | 餐饮服务管理方案 | *.** | *.方案科学合理、可操作性强，具备完整、清晰的工作流程及服务标准，全面贴合项目餐饮管理需求，得 * 分； *.方案内容全面合理，具备可操作性与系统化的工作流程及标准，但细节深化不明显，基本满足项目需求*分； *.方案内容不够完整，关键流程或标准缺失，与项目实际就餐场景、人员规模等匹配度较弱，方案内容仅部分满足项目需求，得*分； *.方案内容不完整，针对性不强，未能针对项目特点提出有效、可行的餐饮管理措施，方案仅少量满足项目需求，得*分； *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| * | 绿化管理方案 | *.** | *.方案科学合理、可操作性强，内容完整详实，与物业区域绿化现状及发展需求高度契合，在植物配置、养护计划、季节性管理、病虫害防治及景观提升等方面措施具体、流程清晰、标准明确，完全符合项目需求，得 * 分； *.方案合理完整，可操作性良好，能够全面满足项目绿化服务需求，工作流程与标准清晰，但创新性或精细化程度略有不足，基本满足项目需求，得*分； *.方案内容不够完整，针对性较弱，关键环节（如养护频次、特殊天气应对、专项作业等）存在缺失或描述不清，部分满足项目需求，得* 分； *.方案内容不完整，与物业区域的实际绿化需求和环境特点匹配度低，缺乏针对性和可操作性，仅少量满足项目需求，得*分； *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| * | 设备维修养护方案 | *.** | *.提供物业区域内排水、 给水系统、高低压配电系统等各设施设备运行管理、巡查、清洁等，完全满足项目需求，得 * 分； *.方案比较科学，具有一定的可操作性，内容完整。基本满足项目需求得*分； *.方案内容不完整、可操作性不强，未能针对项目主要设备的特性提出有效的维修养护措施，部分满足项目需求，得*分； *.仅提供粗略、笼统的维修养护描述，严重缺乏针对性、系统性和可执行性得，仅少量满足项目需求，得*分； 未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| * | 会务服务方案 | *.** | *.方案内容完整针对性强、制定合理、可操作性强。全面覆盖法庭会前布置（台布、席签等物品规范摆放）、会中保障（饮水供应及时、有序）及会后整理等全流程，完全符合项目需求，得 * 分； *.方案内容基本完整，主要环节均有涉及，但内容的系统性、精细度或部分流程的可操作性一般，基本满足项目需求，得 *分； *. 方案框架存在，但内容不够完整或针对性较弱，部分关键服务环节（如席签规范、应急补给、快速复位等）描述不清或措施不足，部分满足项目需求，得*分； *.方案不完整，表述模糊，与法庭会议的具体要求、严肃环境及标准化流程匹配度低，可操作性差，仅少量满足项目需求，得*分。 未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| * | 管理制度及应急预案 | *.** | *.管理制度体系健全、内容完整，应急预案针对性强、流程清晰明确，便于执行。各项制度与预案充分结合本项目特定环境与风险点，应急处理程序科学得当，能有效满足项目运营与安全管理的全面需要。得 * 分； *.管理制度及应急预案内容全面、可行，流程较为清晰，能够较好地满足项目主要管理及应急需求，但在部分细节的针对性或联动机制上可进一步优化得*分； *. 管理制度及应急预案基本可行，方案得当，能够覆盖项目关键的管理环节和常见的应急情形，但系统性、精细化程度或部分流程的可操作性一般得 * 分； *.提供了基本的管理制度和应急预案框架，但内容不够完整或部分流程较为笼统，与项目实际环境的结合度有待加强得 * 分； *.管理制度及应急预案内容不完整，或与本项目特定环境、实际需求存在明显偏差，缺乏针对性和可操作性得*分。 *. 未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| ** | 消防服务方案 | *.** | *.方案内容全面、针对性强、可操作性强。明确包含符合项目特点的消防演练计划，对区域内消防设备建立了系统、清晰的定期检查制度，并配有规范、详细的检查表格，流程严谨，完全符合项目需求，得 *分； *.方案内容基本完整，能提供具体的消防演练安排，对设备检查有基本制度和表格，方案整体可行，基本满足项目需求，得*分； *.方案内容不足，关键内容有部分缺失或不够具体，例如演练方案较为笼统，或检查制度、表格不够完善，可操作性有待加强，部分满足项目需求，得*分； *.方案内容存在明显缺失，仅能部分满足需求，例如仅提及设备检查但无具体计划和表格，或演练安排缺失，整体方案的针对性和系统性不足，仅少量满足项目需求，得*分； *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| ** | 人员管理考核制度 | *.** | *.制度体系健全完整，符合国家劳动法规及行业规范，岗位职责清晰，考核机制科学严谨、可操作性强，与项目服务要求高度契合，涵盖人员配置、培训、绩效考核、激励与退出等全流程得 *分； *.制度内容全面，符合规范要求，考核机制较为合理，能够较好满足项目人员管理需求，但在细节深化、激励措施或动态调整机制方面略有不足得*分； *.制度框架基本完整，考核方案具有一定操作性，能够覆盖主要岗位和基本管理环节，但系统性或精细度一般得* 分； *. 制度内容基本可行，但不够全面或部分规定较为笼统，考核机制与项目实际要求的结合不够紧密，可操作性有待提升得*分； *.考核方案内容不全面，存在明显缺漏，不能完全涵盖采购要求，或主要依赖通用模板，针对性、规范性不足得*分。 *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| ** | 质量保证措施及承诺 | *.** | *.质量保证体系规范、严谨，措施内容完整、详细具体，可操作性强。具有明确、可量化的质量目标、完善的质量控制流程得*分； *.质量保证措施全面、规范，能够较好满足项目质量要求，承诺内容具体，具备良好的可操作性，但在某些环节的深度或创新性方面略有不足得*分； *.质量保证措施框架完整，基本符合规范要求，承诺内容明确，能够覆盖项目主要质量管控点，但部分措施或标准不够细化得*分； *.提供了基本的质量保证措施和承诺，内容可行但不够全面或深入，与项目具体特点的结合度不全，可操作性有待加强的得 * 分； *.措施及承诺内容基本满足要求但不全面，或较为笼统，缺乏详细、具体的执行方法和量化标准，针对性较弱得*分。 *.未提供相关内容或不响应本项目要求的得*分。 |
| ** | 企业业绩 | *.** | 根据投标人提供 ****年至开标前（以合同签订日期为准）非住宅类项目物业管理服务业绩，每有一项得*.* 分，满分* 分。注：投标文件中附加盖投标人公章的合同复印件，否则不得分。 |
| ** | 人员要求 | *.** | 为满足设施设备运维管理需要，相关专业技术人员须持证上岗： *.持有电工职业资格证得*分，未提供不得分； *.持有中式烹调师中级证书得*.*分，未提供不得分； *.持有中级消防设施操作员证，每提供一项得*分，最高得*分，未提供不得分； *.秩序维护持有公安机关颁发的保安员资格证，每提供一证得 *.* 分，最高得*.*分，未提供不得分； 以上持证人员需要提供证书及近*个月的社保缴纳证明。投标文件中提供清晰的复印件或扫描件并加盖公章。缺项漏项不得分。以上人员拥有多个技能证书的，按一个计算。 |
| 合计： | ***.** | ||
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