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叫号机

数量：*台

主要技术参数：

一、系统总体要求

*.系统采用全无线通信架构，部署时无需额外布线，设备插电即可组网。

*.系统须包含：取号机、呼叫器、*字窗口屏、无线控制卡及后台管理软件，实现取号、呼叫、显示、统计全功能。

*.系统需稳定可靠，满足医院门诊*×**小时不间断运行需求，易维护。

二、取号机终端硬件要求

*.结构：支持壁挂或落地安装。

*.屏幕：≥**.*英寸工业级液晶电容触摸屏，分辨率≥*********。

*.核心模块：采用商用/工控级硬件平台，整体性能不低于英特尔酷睿**同级水平，内存≥***，固态硬盘≥****。

*.打印：内置****热敏打印机，纸卷前置更换。

*.通信：内置≥******无线通信模块，支持与呼叫器、窗口屏无线组网。

*.接口：需提供≥*个***口、****、音频、****网口，支持*****。

*.其他：内置功放与喇叭，支持来电自启、定时开关机。

三、软件功能要求
*. 业务管理

(*)支持业务项目的自定义增删、命名与数量设置。

(*)支持为各业务独立设置取号时间段、每日限号数量及特殊取号方式（如刷卡）。

(*)支持在取号界面设置业务二级分类目录。

(*)支持业务间的号码转移，以及单一窗口办理多个业务的功能。

(*)支持为窗口设置业务办理优先级，并支持“先到先得”与“按优先级”两种呼叫模式。

*. 显示与语音自定义

(*)支持呼叫语音内容、音源及播报格式的自定义，允许按窗口设置不同语音。

(*)需提供普通话与福州话的语音支持选项。

(*)支持为每个窗口独立设置并显示个性化的文本提示信息。

(*)支持对打印号票的版面、字体、标识、文字内容进行自定义设计。

(*)支持对取号机操作界面的背景、按钮样式及多媒体元素进行自定义调整。

*. 终端设备管理

(*)软件后台需能自动发现并管理所有呼叫器、显示屏等无线终端设备，并支持对其地址、名称进行配置。

(*)支持通过软件对各类显示屏（窗口屏、信息屏、综合屏）进行远程控制，包括查看状态、修改显示内容、设置显示格式、调节滚动速度及重启设备。

(*)支持通过局域网连接并同步多台取号机数据。

(*)支持在软件界面上实现与物理呼叫器相同的呼叫、选号功能。

*. 系统设置与维护

(*)支持一键清除排队数据及修改管理密码。

(*)支持设置系统在指定时间自动将排队号码清零。

(*)支持设置定时关机与来电自动开机功能。

(*)具备排队数据统计功能，可查看并导出等候时间、办理数量等报表。

(*)支持连接外接电视机作为综合信息显示屏。

四、性能与服务要求

*.无线性能：在医院典型室内环境中，系统从呼叫到各终端更新显示的响应延迟应小于*秒，稳定通信距离需满足单层≥****平方米的覆盖要求。

*.安全性：操作系统与软件需为正版授权，具备安全更新机制。

*.售后服务：提供不少于*年的硬件全质保与软件免费升级服务，明确现场响应时间。

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