（*）付款人：长沙市殡葬事务中心

（*）考核采取扣分制，按月打分，于当月结束后*个工作日内公布考核结果。无扣分情况全额支付当月服务费用。采用百分制，按**元/分计算。

（*）该项目费用为包干费用，包含但不限于运输、配送、税金、保险、保管、人工、设施、设备等乙方为履行本合同所需要的所有费用。本项目所需的设施、设备及服务用品均由乙方提供。在本合同项目实施中出现任何遗漏，均有乙方承担，甲方不再支付任何费用。

（*）甲方将根据实际用房情况提供配套场所，使用期间产生的电费由乙方承担（按长沙市供电标准执行），逾期欠费影响使用由乙方负责。

（*）乙方自行添置的可动产、低值易耗品及库存品由其自行保管处置。

（*）经长沙市财政评审中心审核后，上限控制金额为*******元，如实际结算金额提前达到*******元，视为合同已经履约完毕；如合同到期后实际结算金额未达到*******元，同样视为合同已履约完毕。

*.支付形式：单位自行支付

四、合同服务期限
合同服务期限：

五、服务地点
金陵城市绿化墓园（长沙市天心区望岳村街***号）及明阳山福寿苑陵园（长沙市雨花区杨子路***号）内

六、验收标准和方法
（*）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式： 自行组织
是否邀请本项目的其他供应商： 否
是否邀请专家： 否
是否邀请服务对象： 是
是否邀请第三方检测机构： 否
验收组织的其他事项：

*）验收组织：

验收成员：甲方将组织验收小组，由长沙市殡葬事务中心墓葬服务部组成不少于*人的单数验收小组负责验收组织和实施工作。

验收频次：每月一次

*）验收依据：招标文件、响应文件、政府采购合同。

*）验收内容与标准

考核内容：对服务质量、时效性及满意度等进行考核。

验收标准：是否符合合同约定、招标文件、投标文件、相关考核办法、服务对象评价等。

考核方法：通过*****、*****、墓葬服务部日常回访等渠道的反馈进行考核。

*）验收流程

①乙方提交月度服务清单等。

②甲方验收（乙方提交资料后的*个工作日内完成）：核对资料是否真实完整、对服务点位情况进行随机抽查、满意度调查。

③验收结果确认：

通过：填写政府采购项目履约验收书，作为付款依据。

不通过：要求整改，暂缓支付并列入下月考核。

④结算与支付：财务部门根据政府采购项目履约验收书等资料，完成付款。

*）争议处理：乙方对验收结果有异议的，可在*个工作日内提出书面申诉。由甲方组织复核，必要时邀请第三方评估。评估费用由提出异议方承担。

*）按月归档，保存每月验收记录、结算凭证等。

*）验收结论

□合格： ***分，按***%结算

*****分，部分扣减（实际结算金额）

□不合格：**分以下，暂缓支付，限期整改

*）关键注意事项：避免“以验代管”：甲方需定期抽查，防止乙方后期懈怠。

*）纠纷处理：由质量技术监督部门认定的检测机构检测，若为乙方原因，检测费用由其承担，否则由甲方承担。

（*）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起*日内组织验收
（*）履约验收方式： 分期/分项验收
（*）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
（*）履约验收的内容：
技术履约验收内容：

按照合同约定、招标文件、投标文件技术参数进行验收。

服务履约验收内容：

按照合同约定、招标文件、投标文件技术参数进行验收。

商务履约验收内容：

按照合同约定、招标文件、投标文件技术参数进行验收。

（*）履约验收标准：

本项目根据《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购(****)*号)文件规定进行验收。包括招标文件、响应文件、政府采购合同、相关考核办法、服务对象评价等。

（*）履约验收的其他事项：

凡验收不合格，由乙方负责在甲方要求的时间整改，有关整改、再行验收以及给甲方造成的损失等因此造成的一切费用由乙方承担，且乙方还应按本合同约定承担违约责任。

七、知识产权归属和处理方式

*、乙方须确保因履行本合同提供的所有服务、设计方案、使用素材及成果等不侵犯任何第三方的知识产权等合法权益，因乙方侵犯任何第三方权益所引起的一切责任均由乙方承担，包括但不限于为解决纠纷而支出的费用（如律师费、诉讼费、赔偿金等），以及因此给甲方造成的全部损失；同时，甲方有权单方面解除合同，乙方还应按本合同约定承担违约责任。乙方为履行本合同而制作的所有服务生成内容、成果等，其知识产权归属于甲方指定的第三方。未经甲方指定的第三方书面同意，乙方不得为了本合同以外的目的以任何方式使用上述任何服务生成内容、成果或将之提供给任何第三方。乙方承诺其使用的所有素材均已获得合法授权，并保证授权范围覆盖本合同项下的全部使用方式、使用期限及使用地域。如因乙方使用未经合法授权的素材而导致任何责任，由乙方独立承担全部责任；乙方应建立保密制度，妥善管理甲方客户信息及场地数据，若因管理不当或泄露造成损失，需全额赔偿并担责，情节严重者（引起诉讼或社会负面舆情，严重影响甲方声誉；致使甲方被监管部门处罚等情况）甲方可终止合同。

八、甲方的权利和义务
*.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权提出整改。
*.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
*.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

*.在合同约定的范围内，甲方有权根据实际情况变更服务内容，但应及时与乙方协商并达成一致。

*.乙方未按约定提供服务，甲方有权按照合同约定追究乙方的违约责任。

九、乙方的权利和义务
*.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
*.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
*.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

*.乙方有权要求甲方提供与活动服务的必要信息。

*.在合同约定范围内，乙方有权拒绝甲方超出合同范围的要求或变更。

*.乙方的服务应按合同要求严格执行，确保质量和时效。若在服务的过程中出现问题，应及时解决并自行承担责任，保证不影响活动交付的时效。

*.乙方应对甲方提供的资料信息承担保密义务。

十、违约责任
*. 甲方自交付之日起**日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息*%（约定利率不得低于合同订立时*年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
*. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

*.根据本合同项下条款约定，因乙方违约致甲方解除、终止、取消合同的，乙方应向甲方支付合同总金额**%的违约金。若违约金不足以弥补甲方损失，乙方应继续赔偿，赔偿金额应包括但不限于甲方因此遭受的直接损失、间接损失、诉讼费用及律师费。

*、乙方在本合同约定或甲方要求的时间内未按时提供相应服务，每延迟*小时，乙方应按照本合同总金额万分之一每小时的标准向甲方支付违约金，如合同服务期限内累计延迟达*次，甲方有权单方面解除合同，乙方应向甲方支付合同总金额**%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿。

*、乙方不履行双方约定义务或者履行义务不符合合同约定、招标文件、投标文件或甲方要求的，甲方有权要求乙方在甲方要求的时间内完成整改及采取补救措施，且乙方应赔偿由此给甲方造成的一切损失；在甲方要求时间内乙方整改仍不符合合同约定、招标文件、投标文件或甲方要求的或无法整改的，视为乙方根本违约，甲方有权单方面解除合同，乙方应向甲方支付合同总金额**%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿。

因乙方提供的服务或物品有任何问题而造成甲方或第三方任何损害的，乙方应承担一切责任。

*、如乙方在为甲方提供服务过程中对甲方、乙方（包括但不限于乙方驻场服务人员等）以及任何第三方造成的人身、财产等任何损害和一切责任事故，均由乙方承担一切责任，甲方承受的部分有权向乙方追偿。

*、在乙方违约情况下，其应向甲方承担的违约金和损失赔偿，甲方有权从应向乙方支付的款项中直接扣除。

十一、成本补偿和风险分担约定

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十二、不可抗力事件处理
*.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。
*.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
*.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同

*、不可抗力事件继续发生,乙方应每隔*天向甲方报告一次受害情况，并于不可抗力事件结束后**天内，向甲方提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。

*.不可抗力事件发生后，乙方应在力所能及的条件下迅速采取措施，尽量减少损失，并在不可抗力事件结束后**小时内向甲方通报受灾情况和损失情况，及预计清理和修复的费用。

十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

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十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：
向甲方住所地人民法院提起诉讼。

十五、合同生效及其他事宜
*.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
*.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

*.尽管有本合同的约定，若投标文件中对相关内容有更高要求的，乙方应当按照更高的要求执行。

十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件：
（*）中标(成交)通知书；
（*）专用合同条款及其附件；
（*）通用合同条款；
（*）采购文件；
（*）投标(响应)文件；
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。