一、询价项目

防汛高清视频会商系统运维和会控管理服务项目。

二、服务内容

*、主会场运维服务

主会场运维服务的内容包括以下：

(*)会议保障服务：在召开会议时，配合会议现场保障工作，包含系统设备开机、会议前进行系统联调、对各分会场声音图像进行确认，指导分会场进行设备调整预置等工作，对调试中遇到的故障进行应急处置、备件应急更换等工作。会议过程中声音图像控制、会场通断、切换、轮询、点名等操作调度，对系统突发故障进行应急处置，在最短时间内恢复系统正常运行。

(*)会后进行会议保障情况记录，录像资料提取复制等工作，并汇总本辖区相关会议保障情况。同时统筹辖区视频会议备品备件使用管理。

(*)音视频配套设备调优服务：服务内容至少包括大屏灯泡的不可预见的损坏的更换、灯泡色温的调整；显示图像的漫游，跨屏调试；混合矩阵模式的编程、矩阵板卡维修维护处理；中控操作终端界面优化；音响系统中调音台设备的调整切换以及会议接入信号的线路排查维护等不同的调优和运维服务等。服务期间必须调整矩阵及大屏参数，满足*****、********、****等全屏和双屏的满屏无黑边显示。

(*)增加驻点值机人员服务：每场会议至少安排*人现场值机服务，确保会议顺利进行。如遇重大会议，应需求进行增加驻点人员。

(*)故障管理服务：驻场工程师对所负责系统非硬件原因造成的故障及时进行事件汇报、跟踪、处理；而对于硬件原因造成的故障，第一时间向业主汇报，协调联系厂商进行维修处理和跟踪。填写事件处理单，事件处理完成后由业主签字确认，并归档存留；

(*)培训服务：长乐区应急管理局运维人员技术能力提升。

(*)业主交办的其他事项：除上述专业技术工作及日常事务管理外，业主交办的其他事项如日常事务等工作。

*、现场支撑服务

须建立技术服务与支持队伍，设立对口的运维工程师，定期巡查，保障视频会议的正常运转。每日提供**小时远程技术支持服务和二线技术支持服务，包括紧急情况下的现场支撑服务。严格按流程规范进行视频会议系统的联调、保障及维护，还包括日常技术咨询、系统规划等。每次事件处理结束后，必须向采购人提供一份单独的书面报告以详细描述问题的发生、问题的处理过程、问题的评估及建议。

服务期间，服务电话**小时保持畅通；服务人员为具有丰富经验的技术工程师，固定*名人员，形成**角，保障视频会议的正常运转。

*、汛期的应急响应

在防台风暴雨期间，根据需要实行全天**小时驻点服务。系统故障应于*小时内及时响应处置。

*、巡检服务

(*)会场防汛设备巡检服务：驻场工程师按照规范每周对所负责维护本地会议和视频会议系统设备进行不少于一次的例行巡检，巡检完毕后填写《视频会议巡检表》。

(*)乡镇防汛设备巡检服务：定期（每个月至少*次）对视频会议设备及系统进行巡检、健康检查和预防性维护服务，对设备所部署的网络、机房、设备相关配置等运行环境进行巡查和评估，提出优化系统和应用效果的建议，出具半年、全年设备巡检报告。

*、对接服务

为及时掌握长乐区内各水库防汛信息，将长乐区内水库视频监控数据无缝对接智慧水安综合管理平台。（水库列表：中街水库，大东湖，龙庆水库，罗联水库，渡桥除污泵站，马厝水库，顶头水库，克凤五门闸，长限水闸，龙津水闸，龙潭峡水库，首占水闸，江田水库，三营水闸）。

*、防汛监控展示终端

用于查看智慧水安综合管理平台，展示各水库防汛监控信息。具体终端参数如下：

*、***：≥*核*线程，主频≥*.****，缓存≥**；

*、内存≥*** **** *******，显卡≥**独立显卡；

*、声卡：集成；

*、硬盘≥***** ***+*** ****；

*、网卡：≥*×********以太网卡；

*、操作系统：预装操作系统，含正版授权；

*、**英寸***背光显示屏（窄边框），物理分辨率：≥*********，宽屏**：*；

*、含背包、无线鼠标。

三、基本条件

技术服务单位应具备信息系统项目管理师证书/网络工程师相关专业证书人员，保障项目正常运维工作，报价时需提供相关人员证书并加盖公章。

四、报价文件要求

报价文件为一本正本，包括下列内容：

*.供应商为企业的，提供有效的营业执照复印件；供应商为事业单位的，提供有效的事业单位法人证书复印件；供应商为社会团体的，提供有效的社会团体法人登记证书复印件；供应商为合伙企业、个体工商户的，提供有效的营业执照复印件；供应商为非企业专业服务机构的，提供有效的执业许可证等证明材料复印件；供应商为自然人的，提供有效的自然人身份证件复印件；其他供应商应按照有关法律法规和规章规定，提供有效的相应具体证照复印件；

*.法人身份证（复印件加盖公章）；

*.“信用中国”网站和中国政府采购网的信用信息查询结果网页打印件或完整截图；

*.公司相关运维项目业绩证明材料（提供业绩合同证明材料）；

*.项目报价单（含具体单价和总价等）。

五、截止时间

请有意向单位将加盖公章或进行有效签单的报价文件于****年*月**日**:**前寄送至福州新区管理委员会*座*楼福州新区数智融合指挥中心。联系人：陈佳鑫，电话：*************。

注：询价文件应含报价明细，此次报价仅作为该项目的预算指导价格参考依据，非直接确定本项目中标服务机构。