序号

服务内容

具体要求

备注

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科普推文制作

*.采购人每月发布***次推文，原则上按周发布，一周一次或两次，每次至少*篇推文同时年度不少于***篇推文。其中，每月发布的推文至少*篇为原创（符合微信公众号原创要求），年度原创推文不少于**篇。

*.推文内容围绕医院工作动态、亮点成绩、健康科普、科室简介、专家简介、医患沟通等内容，确保内容专业、实用、温暖、吸引用户关注。

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科普及活动类短视频制作

*.每月至少制作完成*个原创短视频，全年至少**个，内容聚焦医院业务介绍、科普知识、医患暖心故事，形式主要真人拍摄短视频（**个）、活动快剪（*个）、**动画（*个）。

*.视频时长不少于**秒，画面清晰度需达到*****以上，音频录制背景噪音控制在**分贝以下，确保录音清晰，短视频风格突出“短、快、简、精”风格。须有无字幕、有字幕两种成片。

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节日类短视频

*.制作医师节、护士节、春节贺岁视频，共*个，每个视频时长控制在***分钟。

*.画面清晰度需达到*****以上，音频录制背景噪音控制在**分贝以下，确保录音清晰，短视频风格突出“短、快、简、精”风格。须有无字幕、有字幕两种成片。

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微信公众号留言回复

*.维护微信公众号后台留言板，回复群众留言。每月对留言内容进行分析，总结用户需求和关注热点。微信公众号粉丝详情总结反馈*次/月。

*.*天内完成回复，粉丝留言当日**点以前当日算一天，**点后从第二天开始计算时长。回复质量不能只留电话方式、需按照甲方要求的模板进行回复。

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粉丝量和阅读量增长

（*）每月粉丝数量呈良性增长，年同比增幅至少达到**%。

（*）推文阅读量呈良性增长，阅读量大于等于*万（发布后*个月或季度内截图统计）的科普类推文篇数≥**篇，全年所有推文阅读量≥****年*月*日至****年**月**日年均阅读量的*.*倍。