中共海宁市委海宁市人民政府信访局2026年1月至3月政府采购意向
2026-01-19
浙江/嘉兴 招标采购
中共海宁市委海宁市人民政府信访局2026年1月至3月政府采购意向
浙江/嘉兴-2026-01-19 00:00:00
浙江/嘉兴-2026-01-19 00:00:00
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将中共海宁市委海宁市人民政府信访局****年*月至*月采购意向公开如下：
| 采购单位 | 中共海宁市委海宁市人民政府信访局 |
| 采购项目名称 | 海宁市*****政务热线国产化改造和坐席服务采购项目 |
| 预算金额（元） | *******.** |
| 预留中小企业采购份额 | 否 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | ****年**月 |
| 采购需求概况 | 标的名称：海宁市*****政务热线国产化改造项目 采购目录：*********支撑软件开发服务 需实现的主要功能或者目标：本项目旨在对*****话务服务系统进行国产化改造，包括智能客服、接听系统、驾驶舱等模块。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求：按照改造标准对新老系统进行服务器、数据库、安全防护等进行无缝、不停机的无损迁移，保障系统、底层服务完整、平顺的达成国产化改造要求；建立完整的运维保障机制，包括技木支持、定期运维、应急响应等；保障数据安全，遵循《中华人民共和国保密条例》等相关安全管理规定，确保信息安全与保密；合同起始日起满年。 标的名称：海宁市*****政务热线坐席服务采购 采购目录：*********支撑软件开发服务 需实现的主要功能或者目标：确保政务热线****小时运转，来电接通率达**%以上。（参考数据：****年海宁政务热线接听市民来电超**万件） 需满足的质量、服务、安全、时限等要求：确保政务热线****小时运转，来电接通率达**%以上；提供*****热线智能客服不少于**路，话务台席不少于**个，允许视话务量情况及时调整；保障数据安全，遵循《中华人民共和国保密条例》等相关安全规定，确保信息安全；年。 |
| 联系人 | 马江恰 |
| 联系电话 | ************ |
| 备注 | 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 |
中共海宁市委海宁市人民政府信访局
****年**月**日
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
