浙江/温州-2026-01-19 00:00:00
、采购项目信息
项目名称：*********年度温州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号：*************
二、征集人信息
征集人名称：温州市政务服务管理中心（温州市政府采购中心）
征集人地址：浙江省温州市鹿城区温州
征集人和联系方式：赵女土**************
三、入围供应商
供应商名称：乐清市远洋汽车修理有限公司
供应商地址：浙江省温州市乐清市浙江省乐清市柳市镇柳翁东路***号
供应商联系人和联系方式：游建林************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
、二类维修供应商（综合修理类）
乐清市远洋汽车修理有限公司、二类维修供应商（综合修理类）
服务方案:服务方案： *.预防性保养：（*）定期保养计划:根据汽车制造商的建议，制定定期保养计划，包括更换机油、空气滤清器、火花塞等。 （*）检测服务:提供车辆检测服务，确保车辆的各项性能指标符合安全标准。 *.故障修复：（*）快速响应:对于客户的车辆故障，提供快速响应和修复服务。（*）全面诊断:使用先进的诊断工具对车辆进行全面检查，确定故障原因。 *.事故修复：（*）钣金修复:对于事故车辆，提供专业的钣金修复服务，恢复车辆原貌。 （*）喷漆服务:使用高品质的喷漆材料，确保修复后的车辆漆面质量。 *.（*）标准化的服务流程：制定标准化的服务流程，确保每个服务环节的致性和可靠性。 （*）定期培训:对技木人员进行定期培训，确保他们掌握最新的汽车维修技木和服务标准。 *.严格的零件管理 （*）原厂配件:使用原厂配件或经过认证的高质量配件，确保维修质量。 （*）库存管理:建立高效的库存管理系统确保常用配件库存充足。 *.客户满意度调查 （*）定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，持续改进服务质量。（*）投诉处理机制:建立有效的投诉处理机制，及时解决客户的问题和不满。 *.个性化服务 （*）根据客户的车辆情况和使用习惯，提供个性化的服务建议和保养计划 （*）服务报价透明:在提供服务前，向客户提供详细的报价单，避免隐藏费用。 （*）服务进度透明:通过短信、邮件等方式，向客户更新车辆的服务进度. *.信息管理系统 （*）使用现代化的信息管理系统，提高服务效率和客户信息管理能力。 （*）在线预约系统:提供在线预约服务，方便客户安排保养和维修时间。 *.远程诊断支持 （*）与汽车制造商的技木支持中心建立联系，获取最新的技木信息和诊断支持。 （*）远程诊断工具:使用远程诊断工具，快速定位和解决车辆故障。 **.服务质量评估 （*）定期评估服务质量，识别服务中的不足之处，并采取措施加以改进。 （*）质量改进计划:制定质量改进计划，持续提升服务水平。
服务承诺:守法经营 诚信为本 尊重客户 规范服务 保证质量 绿色维修
报价览表:报价览表.***
经常性维修保养项目工时费览表:经常性维修保养项目工时费览表***.***
经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费***.*** 折扣率 **%
