（一）基础功能需求满足以下功能但不限于

*.患者信息管理模块

*.支持与医院现有***、***、自助机等系统对接，自动同步患者基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式、就诊记录、诊断结果等），支持手动补录/修改患者信息；

*.支持患者信息分类管理（按疾病类型、随访阶段、就诊科室等维度），支持模糊查询、精准检索及批量筛选；

*.具备患者信息数据脱敏功能，符合《个人信息保护法》《医疗数据安全指南》等法规要求。

*.随访计划管理模块

*.支持自定义随访模板（按疾病种类、术后周期、康复阶段设置随访时间、随访内容、随访方式）；

*.支持自动生成个性化随访计划，可手动调整随访节点、随访人员及随访要求；

*.具备随访计划到期提醒功能（短信、系统弹窗、待办列表等形式），支持逾期随访记录标注及原因追溯。

*.随访方案模块

*.支持多渠道随访执行：人工电话随访（集成通话录音、通话记录自动留存）、短信/微信/ ***智能随访（模板化消息推送、患者自助回复）、视频随访（实时音视频沟通、记录留存）；

*.支持随访过程记录：自动抓取随访内容，支持手动补充患者反馈、康复情况、用药依从性等信息；

*.支持异常情况标记：对随访中发现的患者病情异常、投诉建议等信息实时标注，并自动推送至对应科室/医生。

*.数据统计分析模块

*.支持多维度数据统计：随访完成率、随访及时率、患者康复达标率、患者满意度、异常反馈率等核心指标；

*.支持生成可视化报表（柱状图、折线图、饼图等），报表可导出（*****、***格式）、定时自动推送；

*.支持自定义统计维度及报表模板，满足不同科室、不同管理层级的数据查看需求。

*.提醒预警模块

*.患者端：支持用药提醒（短信、微信推送）；

*.医护端：支持待随访到期提醒；

*.管理端：支持随访系统运行异常预警。

（二）技术需求

*.架构要求：支持*/*架构，兼容主流浏览器（******、****、*******等），支持移动端（微信小程序、***）访问，适配不同分辨率设备；

*.兼容性要求：需兼容医院现有软硬件环境，支持与***、自助机、医保系统等第三方系统对接，提供标准***接口；

*.性能要求：系统响应时间≤*秒，支持至少**人同时在线操作，数据存储容量支持≥***万条患者随访记录；

*.安全要求：具备数据加密、权限分级管理、操作日志留存（至少*年）、数据备份与恢复功能，符合等保三级相关要求；

*.可扩展性要求：系统架构支持功能模块扩展（如后续新增患者健康教育、远程监测等功能），支持用户数、数据量的扩容。