序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

*

国家税务总局陕西省税务局*****纳税缴费服务热线服务外包项目

按照国家税务总局*****纳税缴费服务热线的相关管理规定，向陕西省内纳税人缴费人提供高效、便捷、规范、专业化涉税费咨询服务。服务时段为（工作日*：******：**和**：******：**），服务期限为一年(****年*月至****年*月），服务内容：在指定工作场所开展包括但不限于税费咨询、投诉举报受理、意见建议受理、涉税费调查、需求收集、电话回呼、数据分析、智能化服务等业务。通过高质效涉税费咨询服务，构建征纳沟通桥梁，继续深度打造陕西税务*****纳税缴费服务热线服务品牌，不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。

***.**

****年*月